Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
W dniu 2...
W dniu 2 czerwca 2016 roku odwiedziłem placówkę banku Getin Bank w związku z chęcią założenia konta osobistego. po wejściu do placówki od razu dostrzegłem automat wydający numerki z którego skorzystałem (przyjazny intuicyjny interface urządzenia). Zaraz po pobraniu numerku nawet nie zdążyłem się zorientować kiedy podszedł do mnie konsultant który serdecznie mnie przywitał oraz poprosił o pójście za nim. Po zajęciu miejsca przy biurku zapytał czy chce się czegoś napić, po czym przeszedł do rozpoznania celu mojej wizyty. Miejsce w którym następuje kontakt z klientem było zadbane brak zbędnych przedmiotów na pulpicie biurka. Po tym gdy dowiedział się wszelkich szczegółów dotyczących celu mojej wizyty, przystąpił do prezentacji produktu bankowego (konto osobiste) którym byłem zainteresowany. Po moim stwierdzeniu, że jestem zdecydowany na otwarcie konta uprzejmie poprosił mnie o dokumenty. Proces zakładania konta przebiegł bez żadnego problemu. Po założeniu konta, zadowolony opuściłem lokal.Niestety w mieszkaniu po zalogowaniu się do systemu bankowości internetowej spostrzegłem błąd. Jak się potem okazało konsultant założył mi konto w wersji której w zadnym przypadku nie brałem pod uwagę. Dzięki infolinii jednak udało się odkręcić pomyłkę w ekspresowym tempie.

zalogowany_użytkownik

05.06.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga beznadziejna, nie...
Obsluga beznadziejna, nie potrafiąca pomóc klientowi. Dostalem telefon z centrali banku z ofertą kredytu, jednak zdziwiłem się, gdyż ponad miesiąc temu dokonałem zamknięcia konta w tym pseudo banku. Pani na infolini poinformowała mnie, iż konto nie zostało zamknięte ponieważ mam na nim środki i musze je wypłacić. Wię, tak jak Pani konsultantka radziła udałem się do oddziału, żeby wypłacić pieniądze i finalnie zamknąć konto.Niestety okazało się to niemożliwe, z nieznanych bliżej powodów. Konsultant w oddziale nie potrafił mi pomóc, nie mógł wypłacić mi pieniędzy. Nie wiadomo dlaczego. Stwierdził, że to mała kwota i nie mam co sie przejmować. Jest to mało profesjonalne podejście do sprawy. Nie polecam. Minęły dwa tygodnie i dalej cisza.

Adi_1

28.05.2016

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2016

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem, wszystkie...
Gdy wszedłem, wszystkie stanowiska doradców były zajęte, po chwili, gdy zwolniło się miejsce Pani zaprosiła mnie abym usiadł i zapytała w czym może pomóc. Osoba obsługująca mnie była bardzo miła, zaproponowała mi bardzo ciekawą ofertę banku. Udało mi się swoją sprawę rozwiązać. W banku było czysto i cicho. Można czuć się tam komfortowo.

Marcin_2352

19.04.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu od...
Po wejściu od oddziału zauważono moją obecność. Jeden z Doradców przywitał skinieniem głowy. Poniważ w oddziale znajdowali się klienci, czekałam w kolejce ok 15 minut. Po podejsciu do stolika, przywitał mnie na stojąco, podając swoje imie i nazwisko. Spytał o cel wizyty. Ponieważ stanowiska są zbyt blisko osadzone, komfrot rozmowy przez ten fakt nie był wysoki, chociaż Doradca wrażliwe dane zapisywał na kartce. Zaintersowanie moją osobą oceniam wysoko. Doradca był zaanagażowany w rozmowę, podawał różne rozwiazania, przedstawiał alternatywy. Pytał o opinię. Czułam się dobrze przyjęta. Wyczerująco i jasno podała mi odpowiedzi na moje wątpliwosci. Na koniec wizyty spytał czy może w czymś jeszcze pomóc.

zalogowany_użytkownik

12.04.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci w tej...
Konsultanci w tej placówce podczas obsłużenia mnie, wykazali się pełną profesjonalnością, w trakcie przyjmowania wpłaty. Jestem w pełni zadowolony z obsługi tej placówki.

Łukasz_2297

13.03.2016

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretna obsługa...
Bardzo konkretna obsługa poprzedzona była miłym powitaniem i wskazaniem stanowiska, w którym otrzymam pomoc. Problem został rozwiązany bardzo sprawnie- co po poprzedniej wizycie w innej placówce tego banku bardzo mile mnie zaskoczyło. Kończące spotkanie "Czy jeszcze w czymś mogę Pani pomóc?" mogło być nieco bardziej entuzjastyczne i zachęcające, jednak ogólne wrażenie jest i tak w porządku.

Klaudia_441

10.03.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Katarzyna_4910

29.02.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i sympatyczna obsługa

Łukasz_2037

18.02.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja pracy w...
Organizacja pracy w tej placówce jest wręcz zachwycająca. Nowoczesny sprzęt pozwolił wybrać mi temat, z jakim przyszedłem do tego banku i przekierował mnie do odpowiedniego stanowiska. Co prawda musiałem chwilę poczekać, jednak było to dość przyjemne, bo placówka wygląda ładnie i ma doskonale zorganizowane miejsce dla oczekujących klientów. Pani, która mnie obsługiwała również była bardzo miła. Faktem jest, że po jej wiedzy spodziewałem się trochę więcej, aczkolwiek ostatecznie załatwiła moją sprawę w miarę szybko i skutecznie.

Dawid_576

23.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w banku, aby wpłacić pieniądze. Zaraz po wejściu zostałam zauważona i 2 pracowników powiedziało mi "dzień dobry". Ponieważ była kolejka musiałam chwilkę poczekać. Gdy nadeszła moja kolej pracownik wstał i zaprosił mnie do biurka. Przedstawił się i zapytał w czym może mi pomóc. Bardzo szybko zostałam obsłużona.

Jolanta_563

21.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy korzystałam...
Kilka razy korzystałam z ich usług. Bardzo rzetelnie podchodzą do klienta.Nawet jak rezygnowałam z ich usług ( np. zamykałam konto) bardzo miło i profesjonalnie wyjaśnili co mam zrobić.

Anna_5765

04.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan z którym...
Pan z którym rozmawiałem bardzo rzetelnie przedstawił mi wszystkie informacje dotyczące nowo otwartego konta dla osób uczących się. Rozmowa przebiegła bardzo szybko, bez niepotrzebnych informacji i ofert czym byłem bardzo miło zaskoczony.

Łukasz_2276

08.12.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd wewnętrzny Banku...
Wygląd wewnętrzny Banku bardzo dobry, urządzony w praktyczny sposób dla wygody klienta. Pracownik obsługujący był bardzo miły, posiadał dużą wiedzę na temat przedstawianych produktów oraz potrafił odpowiadać na dość trudne i skomplikowane pytania. Podczas rozmowy analizował moje potrzeby i dobierał propozycje dla mnie pasujące i satysfakcjonujące. Potrafił łagodzić narastające zniecierpliwienie gdy na początku rozmowy oferta kolejna z rzędu nie spełnia moich oczekiwać. Czas oczekiwania na przyjęcie był bardzo mały jak również czas wyszukiwania lub sprawdzania oferty proponowanych przeze mnie. Oferta Banku w sprawie kont dla osób indywidualnych, kart do bankomatu, lokat jak i również pożyczek bardzo atrakcyjny i konkurencyjny z innymi bankami. Ogólna ocena całego Banku : Bardzo dobra

zalogowany_użytkownik

01.12.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od prawie roku...
Od prawie roku jestem klientką GETIN BANKU. Ponieważ do placówki swojego Banku mam ponad 30 km najczęściej w razie problemów kontaktuje się z nim za pomącą infolinii. Problemów tych niestety jest całkiem sporo, ale załatwienie ich poprzez infolinię graniczy z cudem. Przykładowo niby prosta zmiana hasła czy odblokowanie swojego konta ponieważ zbyt dużo razy wpisałam błędne dane, było nierealne. Po pierwsze instrukcje podawane na infolinii przez nagrany głos nie są precyzyjne. Pracownicy infolinii cały czas "odsyłają" jeden do drugiego, w efekcie na rozmowę z "kompetentną" osobą trzeba czekać 20-35 minut co za tym idzie wysokie opłaty za "rozmowę"

Justyna_1793

20.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani zakładająca mi...
Pani zakładająca mi konto po prostu rewelacyjna. Zostałam potraktowana na najwyższym poziomie. Kultura, wiedza, atmosfera-pierwsza klasa. Polecam.

Magdalena_3506

12.09.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd placówki idealny...
Wygląd placówki idealny dla banku - elegancko, jasno, czysto. Dość długi czas oczekiwania na obsługę bardzo mnie znużył. Chciałam zamknąć konto, z którego już nie korzystam. Przedstawiono mi zalety konta i próbowano zmienić moją decyzję o jego zamknięciu. Nie było to jednak zbyt nachalne ani męczące. W innym banku dostałam lepsze warunki. Świetna obsługa, może kiedyś jeszcze skorzystam z usług tego banku.

ciasteczko

30.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze było...
Całkiem dobrze było w tej placówce. Pani była cierpliwa i kompetentna. Na minus nikt nie dba o czekających klientów.

Kropka88

03.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki po wyciąg z konta. Po wejściu do pomieszczenia od razu zostałem przywitany przez konsultanta, który wstał i zaprosił mnie do stanowiska co przyjemnie mnie zaskoczyło, gdyż w bankach często spotykam się z obojętnością pracowników i muszę szukać odpowiedniego stanowiska. Samo biurko było nienagannie czyste i minimalistycznie przyozdobione. Obsługa trwała 3 minuty. Zostałem poproszony o dowód i po odpowiedzeniu na 2 pytania otrzymałem wydrukowany wyciąg z konta. Aparycja i kompetencje pracownia stały na bardzo wysokim poziomie. Jedynym minusem była czystość podłogi. Pomimo słonecznej pogody była ona wyraźnie zabrudzona, a fakt, że była ona wyłożona białymi płytkami potęgował nieprzyjemne odczucia.

Paweł_2097

01.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa szata graficzna...
Nowa szata graficzna oraz interfejs użytkownika w bankowości GetinOnline jest bardzo problematyczny. Logowanie do konta z poziomu Android-a (mimo szybkiego łącza ethernet-owego) graniczy z cudem. Wszystko trwa bardzo długo i jest bardzo oporne. Moim zdaniem zmiana na gorsze.

Adi_1

23.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.35)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!