Jakość Obsługi - Profil firmy

Strona internetowa firmy...

Strona internetowa firmy YES to dobre źródło informacji o biżuterii, jej rodzajach. Dzięki ofercie sklepu internetowego, można szybko, łatwo i taniej zamówić i otrzymać biżuterię wysokiej jakości. Na stronie można wybrać produkty odpowiadające dostosowane pod względem kruszca, ceny, kolekcji, okazji czy upodobań. Dostępne są różnego typu promocje. Poza tym, można przeczytać porady dotyczące pielęgnacji i utrzmania produktów firmy w dobrym stanie. Strona i sklep internetowy godne polecenia.

LadyBird

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie internetowym...

W sklepie internetowym YES próbowałem zakupić kolczyki oraz zawieszkę z tej samej kolekcji. Niestety zawieszka była niedostępna w ofercie on-line. Napisałem e-mail z zapytaniem jak mogę zakupić do kompletu zawieszkę (wieczorem w poniedziałek 12 grudnia). We wtorek 13 grudnia rano - tuż po ósmej miałem na skrzynce e-mail z odpowiedzią jak mogę dokonać zakupu, w którym dodatkowo był bezpośredni link do poszukiwanego produktu. Jestem zaskoczony pozytywnie szybką reakcją obsługi sklepu, dzięki której mogłem dokonać sprawnie zakupu prezentu dla żony.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek przed...

W piątek przed pracą wybrałem się do sklepu jubilerskiego w celu oglądnięcia pierścionków zaręczynowych. Moja wizyta była zaraz po otwarciu sklepu i byłem jedynym klientem w sklepie. Zaraz po wejściu zostałem zauważony przez sprzedawcę. Była to kobieta w średnim wieku, schludnie ubrana. Sprzedawca zadał mi tylko jedno pytanie i słabo w mojej opinii wybadał moje potrzeby. To ja byłem stroną aktywniejszą i podtrzymywałem naszą rozmowę. Po zaprezentowaniu kilku produktów sprzedawca spytał czy może jeszcze w czymś pomóc i w zasadzie zakończył rozmowę. Oceniając ofertę sklepu jestem delikatnie zawiedziony. W porównaniu z konkurencją, uważam, że asortyment jest dość ubogi. Cała moja wizyta przebiegła sprawnie a odwiedzone miejsce było czyste i estetyczne. towar również był dobrze wyeksponowany i przy każdym produkcie znajdowała się cena. Moje odczucia, są raczej niekorzystne ze względu na biernego sprzedawcę. Przy zakupie pierścionka w najbliższym czasie zdecyduję się chyba jednak na inny salon jubilerski.

Marcin_1546

12.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując prezentu dla...

Poszukując prezentu dla siostry weszłam do salonu z biżuterią YES. Skusiły mnie pięknie wystawione w witrynie sklepowej komplety z napisem "Świąteczne zestawy w świątecznych cenach". Przez pierwsze parę minut kręciłam się po sklepie w poszukiwaniu reklamowanych zestawów w gablotach. Niestety nie udało mi się ich odnaleźć. Po przeszło 5 minutach podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem "W czym mogę pomóc?". Powiedziałam,że szukam prezentu dla siostry, no i wtedy się zaczęło. Zachęcona zostałam do kupna wszystkich najdroższych kolekcji jakie były w sklepie. Niestety ekspedientka nie opisywała z czego są zrobione kolejne bransoletki, naszyjniki czy kolczyki. Musiałam sama się dopytywać czy kamyczki użyte w zawieszce to cyrkonie czy może jednak coś innego. Nie dowiedziałam się czy w danej kolekcji jest możliwość dokupienia elementów składowych kompletu np. kolczyków do naszyjnika czy bransoletki. Gdy moje zniechęcenie osiągnęło już punkt zenitalny, zapytałam nieśmiało o ten slogan z wystawy "Świąteczne zestawy w świątecznej cenie". Usłyszałam,że tam to raczej nie znajdę niczego interesującego. Nalegałam. I dobrze zrobiłam. Udało mi się kupić ładne komplet naszyjnik z bransoletką za rozsądną cenę!!! Podsumowując. Wielki minus dla obsługi za wpychanie najdroższych kolekcji. Kolejny minus za brak kompetencji w temacie proponowanej biżuterii. Plus za to,że mimo wszystko pani dzielnie znosiła moje kręcenie nosem i wybrzydzanie. Sklep jak zwykle wyglądał czysto, było w nim ciepło. Towar był ładnie wyeksponowany w gablotach.

Karolina_1276

10.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

YES to niewielki...

YES to niewielki sklep jubilerski, który znajduje się w Galerii Białej. W sklepie bylo czysto i przejrzyście. Oświetlenie było dobrze stonowane. W gablotach, które były na wysokości wzroku światło było ciemniejsze, a nad wysepką, która nzajduje się na środku sklepu było jaśniejsze. Po wejściu do sklepu odrazu podeszła do mnie ekspedientka i przywitała się ze mną a także zapytała czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam, że szukam czegoś na prezent dla mojej mamy. Asystentka pokazała mi wiele ciekawych produktów, niektóre specjalnie wyjmowała z gabloty żebym mogła zobaczyć z bliska a nawet pomogła mi przymierzać. Była bardzo zaangażowana w swoją pracę i była komunikatywna. Pokazała mi co najlepiej się sprzedaje a także jakie zestawy można skompletować. Sprzedawczyni była ubrana schludnie i miała delikatny makijaż co sprawiało, że wyglądała na osobę kompetentną. Niestety jestem wybredna i nie znalazłam nic co by mną zachwyciło dlatego powiedziałam, że wstrzymam się z zakupem. Asystentka wyraźnie poczuła się zawiedziona i tylko uśmiechnęła się do mnię nie żegnając się ze mną i nie zapraszając ponownie.

generał102

09.12.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do salonu zostalam mile powitana przez dwie pracujące tam Panie. Sprzedawczyni dała mi dluższą chwilę na rozglądnięcie po czym zapytała czy coś mi się spodobało i czy może pokazać bliżej. Powiedziałam że szukam prezentu dla mamy. Pani zadala mi kilka szczegółowych pytań o preferencje i wygląd mamy żeby łatwiej dobrać prezent. Zaproponowała mi dwa naszyjniki z kamieniami naturalnymi , jednak ich cena byla dla mnie za wysoka. Sprzedawczyni zaproponowała mi wtedy naszyjnik z promocji wyciągając go "spod lady". Caly czas wizyty obie Panie byly bardzo pomocne i uprzejme, zakupu dokonałam i pewnie nie raz jescze tam wrocę. Jedynym minusem salonu jest fakt, że jest tam bardzo gorąco a szyby w ladach mocno wysłużone i porysowane.

Joanna_1242

29.11.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem czegoś na...

Szukałem czegoś na urodzin dla zony i przez przypadek w padłem do sklepu YES w CH Pogoria w Dąbrowie Górniczej. Wchodząc do sklepu od razu zainteresowała się mną ekspedientka i zaczęła miłą rozmową oferować m produkty. Po szybkim obejrzeniu ładnie zaprojektowany i wyglądających witryn z biżuterią wybrałem świecidełko które najbardziej mi wpadło w oko a pani ekspedientka pogratulowała mi świetnego wyboru. Co do ceny to była dobra ale po okazaniu karty przy płaceniu okazało się ze ten bank ma zniżkę w tym sklepie i cena obniżyła się wtedy na bardzo dobrą. Po wyjściu byłem zadowolony z produktu i sposobu jego zapakowania, żona oczywiście też się ucieszyła.

Piotr_1574

26.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym dokonałam audytu w jednym z salonów firmowych marki YES. Moja wizyta przebiegła bardzo rzeczowo i wyszłam zadowolona z zakupiona bransoletką. Obsługa przesympatyczna, Pani dwoiła się i troiła, aby dobrać mi coś jeszcze do bransoletki. Salon bardzo czysty, wystawa przejrzysta i zachęcająca do odwiedzenia sklepu. Na sali sprzedaży znajdowały się dwie ekspedientki, które oferowały swoja fachową pomoc, Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2011

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupując w tej...

Zakupując w tej sieci w 2010r srebrny łańcuszek sądziłam że ,zerwanie łańcuszka nie podlega reklamacji,że jest to uszkodzenie mechaniczne.Lecz cóż za zdziwienie przemiła pracująca tam P.Kasia/tak widniało imię na identyfikatorze/ poinformowała mnie że reklamacje rozpatrzą że jest to naprawa gwarancyjna,nie uszkodzenie mechaniczne,udzieliła również wyczerpujących informacji dotyczących czasu reklamacji/14dni/.Polecam placówkę

Renata_370

11.11.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Yes w...

Sklep Yes w Porcie Łódź to miejsce ekskluzywne, ze stylową biżuterią. Bardzo ładna, estetyczna wystawa ukazująca oferowany towar w pigułce. Wnętrze sklepu eleganckie, poukładane rodzajami asortymentu. Lada dla sprzedawców ułożona koliście na środku lokalu - dobry pomysł, przyjemne wizualnie. 2 sprzedawczynie - tylko jedna miała identyfikator imienny. Obie elegancko ubrane, aczkolwiek każda inaczej. Sprzedawczyni starała się jak najdokładniej określić moje potrzeby jako klienta, zadawała pytania otwarte, pokazywała różne gatunki towaru. Była sympatyczna i uśmiechnięta. Niepotrzebnie od czasu do czasu do obsługi dołączała się druga sprzedawczyni - uważam, że powinna być zasada jednego sprzedawcy na klienta. W sklepie towar luksusowy, zatem w cenach odpowiednich. Towar najwyższej jakości.

Łodzianin

11.11.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam tam pierwszy...

Byłam tam pierwszy raz. Chciałam zorientować sie w cenach bransoletek. Gdy weszła do sklepu, Pani ekspedientka chyba nawet tego nie zauważyła. Czytała gazetę pod ladą i była zupełnie niezainteresowana tym, ze ktoś wszedł. Dopiero gdy sama poprosiłam o to, aby pokazała mi bransoletki w danej kwocie to łaskawie podniosła się z krzesła i wyciagnęła. Nie czułam sie tam jednak komfortowo, wiec zrezygnowałam z zakupu. Czułam się potraktowana jak intruz. Niestety nie wiem czy jeszcze kiedyś tam zjażę. Jedyny plus to dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, W tym dniu...

Witam, W tym dniu będać w hipermarkecie Tesco udałem się ze swoją przyszłą żoną do sklepu jubilerskiego YES w celu sprawdzenia cen obrączek. Mimo wczesnej pory w sklepie był tylko jeden pracownik który już kogoś obsługiwał. Mimo spędzonego czasu około 10 min żaden inny pracownik w sklepie się nie pojawił. Jeśli chodzi o porządek to w sklepie było czysto. Pracownik był ubrany w strój służbowy i w widocznym miejscu posiadał identyfikator. Niestety po obsłużeniu klienta pracownik zapytał tylko czy w czymś może pomóc i przy odpowiedzi Nie nawet nie zaoferował katalogu co zrobił przy poprzednik kliencie. Jeżeli chodzi o cenę produktów to też jest ona nie jasna gdyż jest napisane przykładowo 2 tys/-sztuka a są 2 obrączki zaś w internecie na stronę firmy Yes jest jednoznacznie napisane ,że cena dotyczy pary obrączek.

Grzegorz_200

09.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu odrazu poczułam przyjemny zapach. Temperatura pomieszczenia była bardzo dobra. W gablotach istniał ład, wszystko odpowiednio uporządkowane, brak kurzu. Po ok 30 sekundach przyglądania się gablocie z pierścionkami, sprzedawca zapytał czy może mi pomóc. Doradzał oraz wykazał się znajomością kruszcza. Pomimo tego, że nie dokonałam zakupu nie odczułam niemiłego tonu głosu. Pożegnano mnie oraz życzono miłego dnia.

Marlena_184

01.11.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejnym salonem Yes,...

Kolejnym salonem Yes, który odwiedziłam był ten mieszczący się w Pasażu Grunwaldzkim. Tam również zostałam powitana przez pracownicę zaraz po wejściu do sklepu. W salonie przebywały dwie pracownice i obie kobiety były zajęte obsługą klientów. Rozejrzałam się chwilę po sklepie i oceniłam jego czystość. Określiłabym ją mianem nieskazitelnej. Witryny były czyste, bez śladów plam i dobrze oświetlone. Gdy pracownica była wolna podeszłam do niej i zapytałam o dostępność kolekcji Verona. Jak się okazało w tym salonie również nie było jej w ofercie. Pracownica podobnie jak w Arkadach pokierowała mnie do salonu Yes mieszczącego się na Placu Dominikańskim.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukuję konkretnego modelu...

Poszukuję konkretnego modelu kolczyków z kolekcji Verona. Widziałam kolczyki na Allegro, ale nie chcąc płacić za przesyłkę postanowiłam poszukać ich w sklepach firmowych Yes. Gdy weszłam do salony przebywały w nim dwie pracownice i jedna klientka. Pracownica, która aukrat była wolna podeszła do mnie i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Zapytałam czy w sklepie jest kolekcja Verona. Niestety okazało się, że nie ma. Pracownica skierowała mnie do salony Yes mieszczącego się na Placu Dominikańskim. Pracownica udzieliła mi informacji, że tam z pewnością znajdę kolekcję Verona. Pracownica była bardzo uprzejma i sympatyczna. W sklepie było bardzo czysto. Wszystkie witryny były dobrze oświetlone, zaś biżuteria wyeksponowana. Ceny poszczególnej biżuterii były widoczne dla klienta i nie trzeba było wypytywać o nie sprzedawcę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 21-10-2011 odwiedziłam...

Dnia 21-10-2011 odwiedziłam sklep z biżuterią „Yes” w Zabrzu, w CH M1, na ul. P.R.Szkubacza 1. Pierwsze wrażenie dotyczące wnętrza było bardzo pozytywne. W środku było bardzo czysto, panował przyjemny zapach, poziom ogrzewania był odpowiedni. Jasne wnętrze, doskonale oświetlone tworzyło luksusowy nastrój i odpowiednio wspomagało ekspozycję biżuterii. Produkty były dobrze uporządkowane i wyeksponowane. Sprzedawca był bardzo miły i zaangażowany w proces sprzedaży. Zaproponował kilka różnych modeli w odpowiedzi na moje preferencje. Zadawał dużo pytań, aby odpowiednio dopasować produkt. Konkretne modele wyciągał z półek, zaproponował też prezentację produktu na moim ciele. Mimo iż nie dokonałam zakupu -zakończenie wizyty było bardzo uprzejme. Pracownik zrozumiał że potrzebuję czasu do namysłu, zaprosił do ponownej wizyty. Powiedział że w razie potrzeby możemy zamówić indywidualny rozmiar bransoletki. Podsumowując: dzisiejsza wizyta była bardzo udana. Profesjonalne podejście do klienta, miła atmosfera, piękne wnętrze sklepu oraz wysoka jakość biżuterii sprawia bardzo dobre wrażenie. Minusem zdecydowanie są ceny - dość wygórowane. Zdecydowanie polecam sklep.

zalogowany_użytkownik

22.10.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszlam do sklepu...

Weszlam do sklepu Jubilerskiego Yes w Galerii Slupskiej-pięknie oświetlonego, pachnącego, gdzie widniały wystawy z widocznymi cenami biżuterii. Niestety po wejściu nie przywitano mnie.Panie staly przy komputerze zajęte liczeniem.Podeszlam do gabloty i stalam przez około 3 minuty oglądając złote bransoletki.Gdy Ekspedientka podeszla i spytala czy coś wybrałam, pokazała mi biżuterię która mnie interesuje. Sprzedawczyni miala wizytówkę imienną. Byla ubrana bardzo elegancko-bluzka koszulowa i spódnica, paznokcie pomalowane na perłowy kolor, buty na szpileczce.Miala delikatną biżuterię chyba firmy Yes.Sama proponowala nowości i fasony.W pewnymm momencie zostawila bizuterię i poszla wyciągnąć jeszcze jedną bransoletkę z gabloty. W tym momencie nie zachowala szczególnej ostrożności- mogłam schować coś do kieszeni. Jednakże kluczyk do gablotek miala przy sobie i za każdym razem zamykala gablotę.W między czasie do sklepu przyszedl klient, a druga ekspedientka zingorowała go. Jedynie raz na niego spojrzała. Pan pobył w skepie ok. 3 minut i wyszedl. Po kilku minutach, gdy podziękowałam za pomoc, Pani zapraszala na następną wizytę w sklepie i życzyla miłego dnia.Nie byla zła że niczego nie zakupilam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w salonie znajdowalo...

w salonie znajdowalo sie dwoch pracownikow (2 kobiety) jedna uciekla na zaplecze (ubrana w malo elegancki sweter) druga usmiechnieta przystapila do obslugi po wyjsciu obecnego klienta, po zadaniu 3 pytan pozostawila klienta samego sobie, klient sam mial znalezc to czego szukal, nie probowano mu niczego zaproponowac, zaprezentowac, wychodzacy klient nie zostal zaproszony do kolejnej wizyty, salon byl uporzadkowany, dobrze oswietlony, bizuteria elegancko wyeksponowana, sprzedawca obslugujacy elegancko ubrany, troche za niska temperatura panowala w salonie

Anna_3273

14.10.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekskluzywny sklep jubilerski...

Ekskluzywny sklep jubilerski Yes, który miałem okazję odwiedzić, znajduje się w hipermarkecie Tesco na ul. Pojezierskiej w Łodzi. Od zewnątrz sklep wygląda bardzo dobrze. Elegancka, stylowa wystawa z dobrze dobraną ekspozycję. Podobnie bardzo przyjemnie prezentuje się sklep w wewnątrz. Bardzo dobry pomysł, aby lada dla sprzedawców była umiejscowiona w środku, tworząc zamknięty prostokąt wokół którego jest wolna przestrzeń dla klienta oraz regały. Asortyment bardzo dobrej jakości, zatem i ceny muszą być odpowiednie, to zrozumiałe. Zatem sam sklep - same plusy. Minusem - sprzedawczynie. Były dwie, jedna (w wyciągniętym swetrze - w takim miejscu...) uciekła na nasz widok, wróciła gdy wychodziliśmy (z lekka zbyt widoczne to było). Została druga - ubrana stylowo, z plakietką z imieniem. Bardzo dobrze. Ale pech - była niestety zupełnie niekompetentna. Nie zna się na tej branży, nic nie umiała doradzić, nic powiedzieć. I jak na złość - ilekroć otwierała kluczem regał z biżuterią - wył alarm. A zatem za obsługę bardzo dobrego sklepu - bardzo duży minus.

Łodzianin

14.10.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Pasażu Grunwaldzkim...

W Pasażu Grunwaldzkim został otwarty nowy salon z biżuterią sieci YES. Chciałam go odwiedzić, ale niestety nie mogłam go zlokalizować w tym centrum handlowym - na stronie internetowej Pasażu na mapie sklepów nie było go, również w samym Pasażu na planie sklepów nic takiego nie udało mi się znaleźć. Pozostał jeszcze punkt informacyjny i kontakt z żywym człowiekiem. :) Miła pani z informacji powiedziała mi, jak trafić do tego salonu, ale okazało się, że jest on trochę ukryty za filarem i schodami ruchomymi, więc nawet wcześniej idąc do informacji minęłam go, nie zauważając. Ale teraz już trafiłam. Od razu po wejściu zostałam zauważona przez dwoje pracowników salonu i przywitana. Po chwili rozglądania się wśród gablot z biżuterią, pracownik zaproponował mi swoją pomoc. Chciałam zobaczyć srebrne bransoletki i pracownik pokazał mi na ekspozycji oraz wyjął z gablot i zaprezentował kilka rodzajów bransoletek. Pracownik był sympatyczny i uśmiechnięty, starał się dopasować ofertę do moich potrzeb i możliwości finansowych. Ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup, ale sprzedawca w dalszym ciągu był pozytywnie nastawiony do mnie i zaprosił mnie do ponownej wizyty. Salon jest niewielki, znajduje się w nim kilka gablot z wyrobami jubilerskimi. Jest tu duża wystawa, na której również znajduje się sporo wyrobów i pracownicy mogą również pokazać i wyjąć tą biżuterię z witryny dla klienta. Wewnątrz było czysto, wyroby były dobrze oświetlone i wyeksponowane.

klientka_7

09.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yes

Opinie (415 z 814)

Yes

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Red Rubin

Salon z biżuterią

SILVER ART

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?