Jakość Obsługi - Profil firmy

Zaszliśmy do kolejnego...

Zaszliśmy do kolejnego salonu z biżuterią z nadzieją, że ktoś nam pomoże. I to był wybór trafiony. Wchodząc do środka, zostaliśmy od razu przywitani przez pracownicę. Dała nam kilka minut wolności, abyśmy mogli swobodnie obejrzeć ofertę. Po kilku minutach podeszła do nas pracownica z propozycja pomocy. Poinformowaliśmy ją, czego poszukujemy. Ta od razu zaprosiła nas do lady i rozpoczęła prezentacje oferty. Trwało to kilka minut ale zakończyło się zakupem. Wychodząc ze sklepu serdecznie nam podziękowano za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dziecka...

w dniu dziecka wraz z mężem wybrałam się na zakupy w moje oczy rzucił się pasaż jubilerski niestety według mnie bardzo zaniedbany wszech obecny kurz aż raził w oczy tandetne kwiaty tekturowe wyglądają śmieszne czas zrobić tam porządek nie mają panie aż tylu klientów aby nie móc ściereczką wytrzeć gablotę

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, profesjonalna...

Bardzo miła, profesjonalna i rzetelna obsługa, Pani która mnie obsługiwała bardzo chętnie prezentowała produkty które mnie interesowały, mogłam je przymierzyć i zobaczyć jak się na mnie prezentują poleciła jakie produkty pasują do reszty rzeczy których posiadam, zaproponowała mi również iż jeżeli konkretnego modelu nie posiadają w sklepie sprowadzi je dla mnie w odpowiednim rozmiarze. Polecam ten sklep.

Paulina_433

04.03.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ potrzebowałam prezentu...

Ponieważ potrzebowałam prezentu w postaci jakiegoś "świecidełka" udałam się do salonu jubilerskiego YES w GAlerii Graffice. Wchodząc do salonu byłam jedyną klientką, dwoje sprzedawców stało przy komputerze przy kasie. Najpierw obejrzałam dokładnie wszystkie przedmioty w środku sklepu, potem na wystawie zewnętrznej. Oczywiście miałam dylemat więc jeszcze raz zaczęłąm oglądać wszystko po kolei, niestety nikt z obsługi mnie nie zauważył. Podeszłam więc do kasy prosić o poradę ale nic- komputer był wielce zajmujący dla pracowników. Dopiero gdy nieśmiało kaszlnęłam, pan zauważył mnie. Gdy w końcu ustaliliśmy co chciałabym kupić (pan był bardzo profesjonalny) została mi zaprezentowana wybrana biżuteria. Niestety chyba była zbyt delikatna więc się nie zdecydowałam. Ogólnie salon piękny, biżuteria również, ładnie wyeksponowana, bardzo oszczędnie. Ceny przystępne. Czyściutko, tylko obsługa jakoś tak nie zauważa potrzebujących pomocy ;) Ale muszę przyznać że jak już zauważa to bardzo profesjonalnie :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19/28

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu udałam...

Do salonu udałam się ponieważ chciałam kupić biżuterię na prezent dla przyjaciółki. Nie miałam jeszcze sprecyzowanego konkretnego prezentu. Zaraz po wejściu do lokalu zostałam powitana przez pracownika, który od razu do mnie podszedł i zapytał w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam, że chciałabym się najpierw rozejrzeć. Kiedy obeszłam już cały salon, pracownik zauważył to i od razu do mnie podszedł oferując swoją pomoc. Powiedziałam mu, że szukam czegoś na prezent, ale sama nie wiem jeszcze co to będzie. Dodałam, że musi to być coś oryginalnego i niebanalnego. Zaproponował bransoletki i zawieszki Pandory. Muszę przyznać, że sama nigdy bym się tym nie zainteresowała, ale pracownik bardzo miło o tym opowiadał. Pokazał mi podstawową bransoletkę i w jaki sposób mogę skompletować do niej zawieszki. Nakładał różne tak, abym mogła poczuć jak leżą na ręce. Powiedział, że byłyby to idealny prezent. Nie okazał zniecierpliwienia czy niezadowolenia kiedy powiedziałam, że muszę najpierw dyskretnie podpytać koleżankę jakie zawieszki by jej odpowiadały i że prawdopodobnie nie kupię tego od razu. W sumie w sklepie spędziłam około 30 minut przymierzając i dobierając różne zawieszki. I muszę przyznać, że zamierzam kupić taką bransoletkę zarówno dla siebie jak i na prezent dla przyjaciółki. Pracownik skutecznie mnie do tego przekonał.

Alex

16.02.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam salon z...

Odwiedziłam salon z biżuterią firmy YES, żeby poznać ofertę bransoletek. W salonie były dwie pracownice zajęte pracą przy komputerze. Po chwili oglądania wyrobów, jedna z pracownic zapytała czy w czymś mi pomóc. Powiedziałam, ze szukam srebrnej bransoletki, na co sprzedawczyni pokazał mi kilka modeli tradycyjnych bransoletek łańcuszkowych i omówiła ich cechy, oraz przedstawiła kolekcję zawieszek do bransoletek. Pracownica była życzliwie nastawiona do klientów i posiadała wiedzę o prezentowanych wyrobach. Wyroby jubilerskie były estetycznie wyeksponowane w gablotach i na wystawie zewnętrznej i dobrze oświetlone. Wszystkie produkty posiadały ceny. W salonie było czysto.

klientka_7

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny zewnętrzne w...

Witryny zewnętrzne w sklepie były czyste i oświetlone (oprócz jednej żarówki, która na zewnątrz się nie paliła). Logo firmy było podświetlone. W zewnętrznych witrynach sklepu znajdowały się ekspozycje Ikony, Charms, K. Stróżyny. Po wejściu do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez pracownicę. Witryny w sklepie były czyste i oświetlone. W sklepie było czysto (nie było kurzu, błota i "kotów"). Po około 5 minutach pracownik zapytał mnie w czym pomóc. Powiedziałam, że szukam czegoś ładnego i wyjątkowego. Pracownik spytał czy chodzi o naszyjnik czy bransoletkę, zaproponował również osobno łańcuszek i przywieszkę. Powiedziałam, że może być naszyjnik, pracownik wskazał mi jeden z dwoma cyrkoniami, wtedy nadmieniłam, że córka wspominała coś, że w internecie widziała nową kolekcję. Wtedy pracownica zaproponowała mi naszyjnik firmy Ikony. Zapytała czy pokazać bliżej któryś z tych naszyjników, zgodziłam się i ekspedientka wyjęła z gabloty wskazany przeze mnie naszyjnik - skrzydlate serduszko. Pracownik prezentował ten naszyjnik na tacy YES. Zapytałam czy cyrkonie w serduszku z czasem nie wypadną i czy łańcuszek w związku z tym, że jest dość cienki nie zerwie się. Ekspedientka odpowiedziała, że nie powinny wypaść, a łańcuszek jest dość mocny. Poprosiłam o pokazanie mi jeszcze innego naszyjnika, tym razem amorek ze strzałką. Następnie zapytałam, czy do tego naszyjnika można skompletować bransoletkę. Pracownik pokazał mi bransoletkę. Wahałam się czy i zastanawiałam, czy będzie pasować ta biżuteria i czy córka będzie zadowolona. Zapytałam również czym czyścić te wyroby, ekspedientka odpowiedziała, że można płynem do czyszczenia srebra. Na koniec podziękowałam i powiedziałam, że zastanowię się jeszcze nad zakupem naszyjnika. Ekspedientka była uprzejma, miła i z chęcią pokazywała mi naszyjniki i bransoletkę z kolekcji Ikony. Nie wykazywała zniecierpliwienia moimi pytaniami, oraz gdy nie zdecydowałam się dokonać zakupu.

Alicja_297

15.02.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny zewnętrzne w...

Witryny zewnętrzne w sklepie były czyste i oświetlone. Logo firmy nie było podświetlone. Po wejściu do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez ekspedientkę. W sklepie nie wszystkie żarówki paliły się w witrynach, po lewej stronie w witrynach kilka żarówek nie paliło się. Podłoga w sklepie była czysta, nie było błota, kurzu i „kotów”. Natomiast na szklanych półkach w witrynach wewnętrznych znajdował się niewielki kurz. Po około 5 minutach ekspedientka zapytała mnie w czym może pomóc. Powiedziałam, że szukam czegoś ładnego i ciekawego. Sprzedawca spytał, czy to ma być naszyjnik czy pierścionek lub bransoletka. Zapytał czy to ma być prezent dla kogoś, czy dla mnie coś. Odpowiedziałam, że to prezent dla córki. Wspomniałam też, że córka mówiła coś o nowej kolekcji, którą zauważyła w internecie. Wtedy ekspedientka wskazała mi kolekcję Ikony znajdującą się w zewnętrznej witryny. Ekspedientka zapytała czy pokazać coś bliżej z tych kolekcji, wtedy zdecydowałam się obejrzeć kolekcję naszyjników Ikony. Poprosiłam o bliższe pokazanie mi naszyjnika ze skrzydlatym serduszkiem wysadzanego kolorowymi kamieniami. Pracownik eksponował te naszyjniki na tacy YES. Na koniec podziękowałam i powiedziałam, że zastanowię się nad kupnem naszyjnika. Pracownica była uprzejma, miła i kompetentna. Chętnie pokazywała mi naszyjniki z kolekcji Ikony. Nie wykazywała zniecierpliwienia moimi pytaniami, oraz tym, że nie zdecydowałam się na zakup biżuterii.

Alicja_297

15.02.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry sklep jubilerski,...

Dobry sklep jubilerski, chyba najtańszy spośród sieciowych salonów. Chciałam kupić kolczyki na prezent dla koleżanki. Słyszałam od chłopaka, że mają oryginalne kolczyki z takiego materiału, który wygląda jak gąbka. Idealne dla mojej koleżanki, bo lubi oryginalne dodatki. W sklepie, swoją drogą bardzo elegancko urządzonym, gdzie panował idealny porządek, od razu ekspedientka spytała się w czym mogę pomóc. Nie znałam fachowej nazwy tej kolekcji to po prostu powiedziałam, że kolczyki mają wyglądać jak gąbka. Uśmiechnęła się i od razu wiedziała czego szukam - lawy wulkanicznej :). Pokazała mi wszystkie modele. Wybrałam jeden, ładnie mi go zapakowała. Koleżance bardzo się podobały :)

Natalia_549

14.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W minioną sobotę...

W minioną sobotę byłam w CH Viktoria w Wałbrzychu w poszukiwaniu prezentu dla mamy. Odwiedziłam sklep YES. W sklepie były dwie młode sprzedawczynie. Jedna wysoka, szczupła bondynka była bardzo miła dla mnie,często się uśmiechała i pomagała szukać odpowiedniego prezentu w odpowiedniej cenie. Bardzo miło się czułam w tym sklepie. Bardzo mi się podobało to,że pani użyczała swojej szyi do przymierzania biżuterii-tak żeby popatrzyć z daleka jak się prezentuje. Wizyta była bardzo miła.Na pewno tam jeszcze wrócę.

zalogowany_użytkownik

14.02.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salony zostałem przywitany przez pracownika. Po chwili oglądania ekspozycji Pani zapytała w czym może mi pomóc. Powiedziałem że szukam czegoś na prezent, po czym Pani zaczęła prezentować mi srebrne łańcuszki z przywieszką, Nie zadała tylko pytań, którymi rozpoznała by moje potrzeby. Produkty były prezentowane na tacach Yes w sposób bardzo estetyczny. Pani również była bardzo miła i uprzejma. Nie wymieniała jednak zalet i nr. próby danego produktu. Poza tym cały salon czysty, a ekspozycja czytelnie wyeksponowana. Przy wyjściu zostałem pożegnany, jednak nie zostałem zaproszony do kolejnej wizyty. Dobra i sympatyczna obsługa.

Łukasz_1288

13.02.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salony zostałem od razu zauważony i przywitany z uśmiechem przez pracownice. Po chwili oglądania ekspozycji Pani zapytała w czym może pomóc. Powiedziałem że szukam czegoś wyjątkowego na prezent. Pani zadała mi kilka pytań w celu rozpoznania moich potrzeb, po czym zaczęła z zaangażowaniem prezentować dostępny asortyment. Wszystkie prezentowane produkty Pani wyjmowała z gablot i prezentowała mi na tacach Yes. Pani z zainteresowaniem opowiadała o nowej kolekcji Yes Icons, wymieniała nr. próby i zalety kupna danego produktu. Pani również przymierzyła na sobie interesujący mnie produkt, żebym mógł zobaczyć jak wygląda. Pani była ubrana w elegancji strój służbowy, mówiła bardzo wyraźnie i zachęcała do zakupu, jednak nie wykazała zniecierpliwienia gdy powiedziałem że jeszcze się zastanowię nad zakupem. Co do wyglądu salonu to nie było żadnych zastrzeżeń, podłoga, gabloty czyste. Ekspozycja ładnie wyeksponowana, przy każdym produkcie były cenówki. Co do obsługi: Bardzo Bardzo profesjonalna i kompetentna, najlepsza z jaką jak do tej pory się spotkałem. Szczerze polecam ten salon!

Łukasz_1288

13.02.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nie przekonał...

Sklep nie przekonał mnie do swojej oferty. Niby jakoś wszystko dobrze, ale po wizycie w Kruku czuje niedosyt. Obsługa owszem wykazywała zainteresowanie klientem, ale bez entuzjazmu, bez dowartościowania godnego poważnego wydatku i wyboru obrączek ślubnych. Obsługa miła, cierpliwa i wyrozumiała ale cała oprawa raczej skromna i w pośpiechu.

Marcin_1182

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciąg dalszy moich...

Ciąg dalszy moich poszukiwań bransoletki na prezent. Tym razem wybrałam się do salonu jubilerskiego YES w Magnolii. Zaraz po wejściu zainteresowała się mną jedna z pracownic i zaoferowała mi swoją pomoc. Pani pokazała mi ok. 10 różnych rodzajów bransoletek, również z nowych autorskich kolekcji, przedstawiła zalety każdej z nich i zachęcała do przymierzenia. Pracownica salonu miała dużą wiedzę na temat prezentowanych wyrobów jubilerskich i przekazywała mi ją z dużym zaangażowaniem. Zaobserwowałam, że pracownicy salonu odnoszą się z dużym szacunkiem do klientów i każdemu klientowi poświęcają dużo uwagi i przedstawiają wiele produktów z oferty sklepu. W sklepie podczas mojej wizyty pojawiało się sporo klientów, którzy głównie oglądali biżuterię i raczej jej nie kupowali.

klientka_7

06.02.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do tego sklepu w celu zakupubiżuterii dla mojej żony. Wchodzac do salonu sprzedaży zostałem mile przywitany przez sprzedawczynię. Powiedziałem że szukam kompletu biżuterii dla zony i sprzedawczyni pokazała mi kilka takich kompletów. Okazało się że wybór jest i to nawet spory. Jednak sprzedawczyni była bardzo kompetentna osobą i z jej pomoca coś wybrałem. Na salonie sprzedaży panował porzadek. Biżuterie były przejrzyście wyeksponowane co sprawiało żeklient z przyjemnościa przeglądał proponowaną ofertę artykułów. Na sam koniec zostałem bardzo mile zaskoczony gdyż otrzymałem rabat. Wyszedłem zadowolony z zakupu i z obsługi. Polecam wszystkim.

Grzegorz_286

05.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła jakości...

Obserwacja dotyczyła jakości obsługi klienta,gdy ten nie zakupi produktu jaki oglądał. Uważam, że ekspedientki w tym salonie są bardzo kompetentne i potrafią doradzić klientowi. Proponują różne opcje tańszych czy droższych odpowiedników produktów jakimi byłam zainteresowana. Na pewno poleciła bym ten salon znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić bransoletkę...

Chciałam kupić bransoletkę na prezent gwiazdkowy dla siostry i w tym celu udałam się do salonu YES w Arkadach Wrocławskich. Po wejściu, gdy zaczęłam oglądać ekspozycję, podeszła do mnie pracownica i zaoferowała swoją pomoc. Powiedziałam, że szukam srebrnej bransoletki, a pani pokazała mi około 10 różnych rodzajów bransoletek, przy każdej wymieniając jej zalety i mówiąc z czego jest wykonana. Sprzedawczyni była bardzo zaangażowana w obsługę klienta i prezentację biżuterii. Pracownica zachowywała się w sposób naturalny, z uśmiechem. W sklepie było kilkoro klientów, a pracownice podchodziły do każdego klienta i oferowały swoją pomoc. W salonie było czysto, ekspozycja biżuterii była bardzo dobrze oświetlona. Pracownice wyjmowały z gablot interesujące elementy biżuterii i proponowały przymierzenie. Podczas tej wizyty nie zdecydowałam się na zakup, bo spośród prezentowanych bransoletek co najmniej 2 zwróciły moją uwagę i muszę przemyśleć wybór, ale pracownica nie okazała mi zniecierpliwienia, że nic nie kupiłam, tylko oglądałam.

klientka_7

21.01.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na zakupy do Centrum Handlowego Tesco, w którym m.in. znajduje się salon jubilerski YES. Przy wejściu do salonu witryny zewnętrzne były czyste i oświetlone, nie świecił się tylko zewnętrzny znaczek Yes nad witryną. Po wejściu do salonu w środku było 4 klientów (łącznie ze mną) i dwie osoby obsługujące. Podłoga w salonie była czysta, gablotki również były czyste (nie zauważyłem na nich odcisków palców ani innych brudów), gablotki były także oświetlone. Przy każdym produkcie były dobrze wyeksponowane i czytelne cenówki, zaś same produkty były starannie ułożone. Jedna z Pań zauważyła mnie i delikatnie skinęła głową. Przeszedłem do całym salonie i zatrzymałem się przy gablotce z kolczykami. Po ok. 2 minutach jedna z Pań powiedziała że jak tylko skończy obsługiwać klienta podejdzie do mnie. Gdy skończyła podeszła i powiedziałem że potrzebuje czegoś naprawdę wyjątkowego. Pani zapytała czy kolczyki mają być dla blondynki czy brunetki i w jakim wieku jest ta osoba. Pani otworzyła gablotkę i wyjęła kolczyki, dała nawet swojej koleżance do przymierzenia żebym mógł zobaczyć jak wyglądają na uszach. Pani także zaproponowała mi świąteczny zestaw, w którego skład wchodziły wybrane kolczyki i elegancki łańcuszek. Jedyna wadą było to że Pani nie zapytała się na jaką okazję potrzebuję prezent i nie omówiła zalet wynikających z zakupu danej biżuterii. Pani która mnie obsługiwała była ubrana bardzo schludnie, miała czyste i świeże ubranie.

Łukasz_1288

02.01.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BYŁAM ZAUROCZONA SPRAWNOŚCIĄ...

BYŁAM ZAUROCZONA SPRAWNOŚCIĄ OBSŁUGI, ZNAJOMŚCIĄ KLIENTA I JEGO POTRZEB. ZAKUPY W 100% UDANE. SKLEP DOBRZE ZAOPATRZONY, TU MOGĄ DORAĆ SOBIE BIŻUTERIĘ NAJBARDZIEJ WYBRDNI. SKLEP CZYSTY, PRZEJRZYSTY, W TLE NASTROJOWA MUZYKA. PERSONEL BARDZO MIŁY, UŚMECHNIETY.PANIE UBRANE ELGANCKO ACZKOLWIEK NIE WYZYWAJĄCO. POLECAM WSZYSTKIM!

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużo klientów i...

Dużo klientów i 3 pracownice, które zajęte były obsługą ich. Wchodząc do środka, zerknęła na mnie pracownica, która była najbliżej wejścia i przywitała się. Zaciekawiłem się przewieszkami. Po kilku minutach, podeszła do mnie pracownica, która zaproponowała mi pomoc. Po poinformowaniu o mojej potrzebie, pracownica zaprezentowała zestawy świąteczne, a także zapytała się, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakup. Po otrzymaniu informacji, wyjęła z gabloty kilka pozycji i je zaprezentowała. Musze przyznać, że pracownica była bardzo cierpliwa i posiadała wiedzę. Widać, że zależy jej, aby klient był zadowolony. Nie zdecydowałem się na żadną przewieszkę, lecz poprosiłem, aby odłożyła na bok, gdyż chciałem zajść jeszcze do innego salonu, aby porównać ofertę. Wychodząc, oczywiście pracownica pożegnała się ze mną i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yes

Opinie (419 z 820)

Yes

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Jubiler Eliza

murano.pl

kuzniasrebra.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?