Jakość Obsługi - Profil firmy

Wpadłam na chwilę...

Wpadłam na chwilę do tego sklepu, bo miałam nadzieję, że wywiesili coś nowego na wieszakach, ale niestety po raz kolejny się zawiodłam. Niby sklep jest bardzo duży, ma ogromny asortyment odzieży, zarówno dla kobiet, dla mężczyzn, jak i dla dzieci, ale jakoś tak nie zachęca do wejścia do niego i zrobienia zakupów. Przy samym wejściu do sklepu wystawione są towary najdroższe, czyli najnowsze kolekcje. Dopiero przechodząc dalej w głąb sklepu można trafić na parę promocji, ale takich, które wiszą od kilku miesięcy. Na przykład znalazłam fajne bluzki „na lato” z krótkim rękawkiem za 14,99 zł, spodnie sztruksowe i jeansowe za niecałe 70 zł. Może i fajna przecena, ale to była moja trzecia wizyta w tym sklepie w ciągu ostatnich trzech miesięcy i te ubrania jak wisiały przedtem tak wiszą sobie nadal. Czy oni nie widzą, że ludzie nie chcą tego kupować?? Co do tych ubrań z najnowszej kolekcji to też szału nie było, wywieszono nowe kurtki zimowe, jedne za cenę ponad 300 zł, a drugie za 229 zł. Szczerze powiedziawszy to żadna z nich nie spodobała mi się, dlatego, że rozmiary zaczynały się od 40, a poza tym ich fasony pasowały chyba tylko na panie po 60-tce. Kolejna rzecz, która bardzo nie spodobała mi się w tym sklepie była obsługa. Jedna ekspedientka coś tam sobie wieszała w rogu sklepu, zupełnie nie zwracając uwagi na klientów, druga robiła coś podobnego w drugiej części sklepu i również nie interesowali ją klienci. Mimo tego, że cały czas jakiś klient szukał czegoś dla siebie i przechadzał się bardzo blisko nich to żadna nie raczyła okazać zainteresowania lub zwykłej pomocy klientowi. Za ladą kasy nie było zupełnie nikogo, więc nie wiadomo było ile trzeba będzie czekać na jakąś osobę, która zechce nas obsłużyć. Poza tym kasa jest usytuowana w takim miejscu, że na pierwszy rzut oka nie można jej zauważyć, Dzięki temu, że byłam parę razy w tym sklepie, to wiem gdzie mam iść żeby zapłacić za ubrania. Jedyną pozytywną rzeczą, jaka występuje w tym sklepie jest chyba tylko czystość i elegancja na wieszakach. Nie zauważyłam żeby ubrania były wywieszone w jakiś bałaganiarski sposób, ściśnięte na wieszakach, albo co najgorsze rzucone gdzieś na stół jedne na drugich. Wszędzie jest czysto, nigdzie nie ma śladu kurzu, aż przyjemnie oglądać ubrania w takich warunkach. Problem jest jednak w tym, że za bardzo nie ma co oglądać...

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 16.01.2012 odwiedziłam...

Dnia 16.01.2012 odwiedziłam sklep C&A w celu dokonania zwrotu. W sklepie panował porządek. Dostrzegłam 3 ekspedientów przy kasach i dwóch układających ubrania na półkach. Po sklepie chodziło około 10 osób. Zostałam skierowana ze zwrotem na pierwsze piętro do drugiej kasy. Ekspedientka przyjęła zwrot bez żadnego problemu ponieważ posiadał paragon a ubrania był w nienaruszonym stanie. Wszystko odbyło się sprawnie i szybko. Niestety ekspedientka była nieuprzejma i jej ton głosu był nieprzyjemny.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie, dobre,...

Pierwsze wrażenie, dobre, informacja o obniżkach cen w witrynach sklepu, zachęcająco, więc wchodzę, W sklepie towar wyłożony dość przejrzysto, towar i informacje o cenach promocyjnych wyeksponowane przyzwoicie. I to wszystko. Kompletny brak sprzedawców, jedyną osobą z personelu sklepu, którą dało się zauważyć to dziewczyna przy kasie, która obsługiwała akurat jakiego Klienta. Żadnego kontaktu wzrokowego, nie mówiąc o podejściu i zasygnalizowaniu chęci pomocy. Sam szukałem gdzie mogą być produkty, które mnie interesowały a później również rozmiaru. Nie otrzymałem również pomocy w przymierzalni. Okazało się, że rozmiar koszuli, którą wybrałem nie pasował na mnie. Niestety musiałem przebrać się z powrotem, iść po inny rozmiar i znowu się przebierać. W zimie, kiedy jesteśmy dość grubo ubrani to wyjątkowo długotrwałe i męczące zajęcie. Rozglądając się za personelem trudno było rozpoznać, którzy to są. Pracownika sklepu spotkałem dopiero przy kasie, nie zaproponowano mi żadnych dodatkowych zakupów, nie zachęcono do skorzystania z innych promocji. Kasjerka w żaden sposób nie skomentowała mojego zakupu, np. coś w rodzaju: "świetny wybór". Zapłaciłem na koniec usłyszałem: "do widzenia" i koniec.

Maciej_804

17.01.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci C&A zlokalizowanego na poziomie 0 w Galerii krakowskiej na ul. pawiej 5 w Krakowie. Strefa wejścia jest w sma raz. tuż przy strefie wejścia stały stojaki z odzieżą w promocyjnych cenach. Skusiłam się więc i weszłam do środka. Bluzki bawełniane z długim rękawem prezentowane na tych wieszakach były po 17 zł natomiast męskie polary po 29 zł. PO obejrzeniu kolekcji w pobliże wejścia weszłam w głąb sklepu. Obejrzałam biżuterię na wyprzedaży, każda sztuka miał dobrze widoczną aktualna cenę. Niestety nie wybrałam nic dla siebie. Na dziale z bielizną panował lekki chaos i nieporządek. Ale wszystkie ceny zarówno te regularne jak i wyprzedaż owe były dobrze widoczne. W strefie wyprzedaży tuż przy wejściu z pasażu było najwięcej przecenionych ubrań. I tam w strefie wyprzedaży im bardziej w głąb tym panował większy bałagan. Personel widoczny był tylko przy kasie.

Magika

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon powszechnie kojarzony...

Salon powszechnie kojarzony jest z ubraniami dla tzw. dystyngowanych, ustatkowanych osób. Nic bardziej mylnego. Już od jakiegoś czasu można tutaj kupić także stroje dla osób młodych i trochę szalonych. Witryna nie oddaje tego wszystkiego co można znaleźć w środku. Bardzo duża oferta spodni, męskich i damskich, w promocji i nie zachęca do wybierania i przymierzania. Ceny ciekawe choć szlonych okazji nie widać. Modnie skrojone, z dobrego jeansu spodnie można kupić już za 69,-zł. W przymierzalni trochę brudno a w sklepie mały ruch więc chyba dawno nikt z personelu tutaj nie zaglądał. Przy kasie brak pracownika ale jest kartka z prośbą o zadzwonienie w dzwonek w razie potrzeby. Bardzo dobry pomysł. Kasjer podszedł w ciągu 5 sekund, super!

PAN

15.01.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

byłam dzisiaj z...

byłam dzisiaj z męzem w galerii weszłam między innymi do sklepu c&a,mąż przymierzał spodnie, a że znależliśmy na nich skazę chciałam uzyskać rabat,bo innej pary nie było.Niedość, że nie można było znależć obsługi to kiedy ją już znalazłam i zapytałam o rabat odburknęła nie dają rabatów tylko odsyłają

Doloreska

09.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Pasażu...

Będąc w Pasażu Grunwaldzkim zajrzałam do sklepu C&A, który już z daleka przyciągał klientów plakatami z napisem "SALE". Weszłam do sklepu na jego górny poziom, ale były tu ubrania męskie, więc zjechałam schodami ruchomymi na niższy poziom. Przechodząc przez ten wyższy poziom odczułam przyjemnie chłodną temperaturę panującą wewnątrz sklepu. Na niższym poziomie, z odzieżą damską i młodzieżową, również panowała odpowiednia temperatura. W sklepie znajdowało się kilkunastu klientów, ale ponieważ wnętrze jest duże, nie miałam odczucia tłoku. Na sali sprzedaży było bardzo dużo ubrań, praktycznie wszystkie wolne miejsca były obstawione stojakami z wieszakami. Ubrania były powieszone estetycznie, nie było wśród nich bałaganu. Wszystkie bluzki, które oglądałam, posiadały metki z cenami i z rozmiarem ubrania. Znalazłam bluzkę, którą już wcześniej tu kupiłam, ale w innym kolorze i zdecydowałam się na zakup. Podchodząc do kasy zauważyłam, że nie ma przy niej żadnego pracownika. Stanęłam wiec przy ladzie i rozejrzałam się po sklepie w poszukiwaniu kogoś z personelu. Po chwili zauważyłam, że z końca sklepu idzie w stronę kasy pracownica. Pani przywitała mnie uprzejmie, sprawnie wykonała transakcję w kasie, zapakowała zakup do reklamówki i pożegnała. Ogólnie nie mam zastrzeżeń do jakości obsługi ani do asortymentu sklepu. Na sali sprzedaży było czysto.

klientka_7

06.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duzy wybór...

Bardzo duzy wybór ubran, w roznych rozmiarach, kolorach, stylach. Dla kazdego cos dobrego, dla dzieci i doroslych. Ceny wzgledne, jakos produktów takze. Obsluga bardzo pomocna, mila i kompetentna. Nie ma problemu przy kasie, zawsze uprzejmie i mile obsluguja, pani na kasie bardzo schludnie ubrana, czysta i schludna. Opanowana. Pomaga dobrac ubrania w miare potrzeby szuka i pomaga. sklep nastawiony oczywiscie na samoobsuge, duzy wybor towaru, takze bizuterii. Czas kolejki do kasy krotki, nie bylo duzo ludzi. Polecam sklep. Na sklepie czysto i nie ma rozwalonych ubran.

aldonaemilia

05.01.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż po zakupach...

Tuż po zakupach dla chrześnicy i odwiedzeniu braku obsługi w carry udaliśmy się piętro wyżej ponieważ brakowało nam jeszcze dwóch prezentów. Nagi i wzrok zaprowadził Nas do C&A. Duża hala sprzedażowa, spory asortyment zachęcają do odwiedzin tego miejsca. Dodatkowym plusem jest fakt, że kilka osób widzianych przy okazji poprzednich zakupów dalej tam pracuje. Zakupiliśmy dla bratanków fajne bluzy w atrakcyjnych cenach, zapakowano nam je w darmowe torby reklamowe i udaliśmy się do kolejnych sklepów.

kb8

31.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpić do C&A...

Wstąpić do C&A skłoniły mnie naklejki na szybach informujące o wyprzedaży. W sklepie było dużo osób, z obsługi natomiast widziałem zaledwie 3,4 osoby. Odnośnie promocji tak reklamowanych...spodziewałem się więcej. Z przecenionych rzeczy znalazłem jedynie spodnie, których i tak nie wziąłem, ponieważ nie odpowiadały mojemu gustowi. Reszta rzeczy nawet jak była na promocji to nie były zachęcającego wyglądu lub wydawało mi się, że promocja jest udawana. W sklepie słyszałem jak dwie pracownice rozmawiały ze sobą stojąc kawałek od siebie. Dobrze, że w sklepie było czysto i schludnie, jedynie rzcezy na stołach były porozrzucane i nikt ich nie poprawiał.

martinez85

24.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia do...

Do wejścia do sklepu C&A zachęciły mnie informacje o obniżkach cen. Nie miałam zamiaru nic kupować, budżet wydatków na ten miesiąc mam już nie tylko wydany, ale nawet przekroczony, ale mimo to opuściłam sklep z zakupem – bardzo fajna bluza z polaru, w ładnym kolorze, za 29 złotych, to okazja jakiej nie można przegapić czy sobie odpuścić. W sklepie było dość dużo klientów, ale więcej oglądających niż kupujących, bo nie było długick kolejek do kas – przede mną w kolejce były dwie osoby i osbługa szła nad wyraz sprawnie. Kasjerka była pogodna, życzliwa, uprzejma. W sklepie panował porządek, jedynie w niektórych miejscach ubrania były ciut porozrzucane, ale to wynik obecności dużej ilości klientów w sklepie. Mogę mieć jednak zastrzeżenia do tego, że na niektórych wieszakach było wciśniętych za dużo ubrań, trudno było coś wyjąć, niektóre rzeczy były też wyraźnie pogniecione. Nie wszędzie zgadzały się też oznakowania obniżek – na przykład na wieszaku oznaczonym ceną 39zł, znalazłam sweterki za 29zł.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodzę czasami do...

Chodzę czasami do C&A i wydaje mi się, że obsługa ma dosyć dobre pojęcie na temat rzeczy, które sprzedają. Mam jednak w pamięci sytuację sprzed pół roku, kiedy przyszłam do C&A z zakupami z innych sklepów - obładowana, do tego w całej galerii nie ma szatni i było mi okropnie niewygodnie oglądać ciuchy w C&A z zakupami w rękach, a chciałam tego dnia kupić już wszystkie potrzebne mi ciuchy. Zapytałam więc grzecznie, z uśmiechem, czy mogłabym zostawić sobie reklamówki za ladą, żebym mogła sobie coś pooglądać. I wtedy przeżyłam szok. jakaś wredna kobieta z obsługi odpowiedziała mi podniesionym głosem, że to nie jest przechowalnia i "kto pani będzie te zakupy pilnował, ja?" i kazała mi chodzić z tymi zakupami po sklepie i oglądać. Natychmiast wyszłam. Całe szczęście ta kobieta została już chyba zwolniona, bo teraz zastaję jedynie miłą obsługę. Asortyment jest spory, jednak rzeczy nie są w moim guście. Popsuło się pod tym względem od otwarcia. W sklepie jest czysto, ostatnio wizyty w tym sklepie nie zajmują mi więcej niż 4minuty - nie ma niczego, co wpadłoby mi w oko.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep C&A już...

Sklep C&A już z daleka przyciągał wzrok plakatami z napisem "SALE". Postanowiłam więc zajrzeć do środka i zobaczyć co ciekawego jest w ofercie sklepu. Wewnątrz nie było tłumu klientów, co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło, bo dziś w Centrum Handlowym Magnolia było bardzo dużo kupujących (ostatni weekend przed Świętami). W sklepie było bardzo dużo ubrań, ale tylko niektóre były objęte przeceną. Stąd pewnie nie tak duże zainteresowanie klientów zakupami. Towary promocyjne miały dodatkowe, dobrze widoczne oznaczenia z nowymi niższymi cenami. Ogólnie na wieszakach panował porządek i ubrania były estetycznie powieszone. Znalazłam kilka bluzek z długim rękawem i wzięłam je do przymierzenia. W przymierzalniach było kilkoro klientów, ale nie wszystkie kabiny były zajęte, więc nie musiałam czekać w kolejce i od razu przymierzyłam ubrania. Zarówno w przymierzalniach, jak i w sklepie panowała neutralna temperatura, która nie utrudniała zakupów. Zdecydowałam się na zakup jednej z bluzek i skierowałam się z nią do kasy. Znajdował się tu uśmiechnięty sprzedawca, a przy jego stanowisku była tylko 1 klientka. Zostałam bardzo szybko i miło obsłużona i z uśmiechem pożegnana. Podczas mojej wizyty na tym piętrze sklepu zauważyłam tylko dwoje sprzedawców - jeden pracownik obsługiwał w kasie, a jego koleżanka porządkowała ubrania na wieszakach.

klientka_7

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duże zaskoczenie spotkało...

Duże zaskoczenie spotkało mnie od wejścia do tego sklepu, ponieważ były w nim promocje. Choć nie na bardzo wysokim poziomie, ale zachęcały do kupna. Towar był poukładany. Zakupy były przyjemne ponieważ sklep nie był wypełnione klientami tak jak po otwarciu. Przy kasie nie było długiej kolejki, Szybko otrzymałem zapakowane i złożone zakupy za które zapłaciłem kartą. Skorzystałem również z porady Ekspedientki, która szybko dobrała mi rozmiar spodni. Była uprzejma, nawiązywała kontakt wzrokowy z klientem.

Toms

19.12.2011

Placówka

Olsztyn, Józefa Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znam ten sklep...

Znam ten sklep z kilku poprzednich zakupów i dobrze go wspominam. Na początek to mało jest personelu na sklepie a ten co jest uważam za kompetentny, pomocny i miły. Ceny są na dobrym poziomie lecz promocje donnie nie przemawiają, mogli by na tym popracować. Asortyment ogromny i bardzo ciekawy. Bark kolejek przy kasie i duża ilość miejsca powodują że miło robi się zakupów tym sklepie.

Piotr_1574

15.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep....

Bardzo fajny sklep. Uwielbiam w nim robić zakupy z rodziną. Każdy znajdzie w nim coś dla siebie. Od niemowlaka do dorosłego we wszystkich rozmiarach. Ja często wybieram się tam jak wiem, że na wszystko jest rabat 20-25 %. Przy dużych zakupach zaoszczędzam zawsze kawałek grosza. Przystępne ceny. Towar modny i ładnie wyeksponowany na manekinach. Szkoda tylko że nie można z wystawy kupować ciuchów. Bo jak już zabraknie na hali to z manekina do wyznaczonej daty nie można zdjąć ciucha. Szkoda. Po za tym fajne kurtki, porządne bo puch z pierzem za 300-400 zł można kupić. Lepsze to nić sam poliester i watolina w środku. Obsługa zawsze w ruchu. skora do pomocy. Ochroniarz w stroju cywilnym widziałam, że pomaga ekspedientką i dyskretnie pilnuje. Polecam

Ewelina_705

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wizycie w...

Po wizycie w sklepie C&A byłem bardzo pozytywnie zaskoczony ilością towaru jaka znajdowała się w tym sklepie. Otóż na dwóch poziomach sklepu znajdowała się tu odzież damska, męska i dziecięca. Dostępne były praktycznie wszystkie rozmiary, a ceny kształtowały się na bardzo przystępnym poziomie. W lokalu było przestronnie, a działy były dobrze oznakowane. Personel sklepu był widoczny na sali sprzedaży i można było w każdej chwili uzyskać pomoc. Podobało mi się także to, że obsługa była sympatyczna i poświęciła mi sporo czasu, aby pomóc mi znalezieniu odpowiedniej kurtki. Kolejki do kasy były umiarkowane, jednak personel starał się je na bieżąco rozładowywać. Obsługa w kasie była również bardzo miła.

Marlon

14.12.2011

Placówka

Szczecin, aleja niepodległości

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten dzień był...

Ten dzień był dniem otwarcia pierwszego salonu tej sieci w Olsztynie. Można było spodziewać się rzeszy klientów i tak też było. Zakupy nie należały do komfortowych ale było trochę obniżek i można było złapać coś okazyjnie. Poza tym przy zakupach otrzymywało się także bon rabatowy na kilka dni w grudniu. Czystość w sklepie bez zastrzeżeń, pracownicy na bieżąco porządkowali porozrzucane przez klientów rzeczy. Do kasy byłą jednak spora kolejka, tak samo jak do przymierzalni. Obsługa była miła i pomimo natłoku pracy wychodzili z tego z uśmiechem na twarzy.

Toms

13.12.2011

Placówka

Olsztyn, Józefa Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duzy wybór ciuchów,...

Duzy wybór ciuchów, odziezy , dodatków, szali, bizuterii, bielizny, Dostepne takze torebki i buty. Wszelakie rozmiary, Sklep typu dla kazdego cos dobrego, Przemila obsluga na kasie, bardzo sprawna. Nie ma problemu z reklamacjami itp. Mozna tez odlozyc rzecz i przyjsc po nia pozniej. Sklep czynny długo takze kazdy znajdzie czas, by tam zajrzec i zrobic zakupy. Ceny nie są bardzo wysokie, przeciętne.

aldonaemilia

13.12.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwagę przyciągnęła moją...

Uwagę przyciągnęła moją uwagę wystawa C&A. Sklep ten mieści się w Galerii Słupsk przy ul. Tuwima. Weszłem do sklepu i w środku towar był przejrzyście ułożony. Zaobserwowałem czystość i wszystko na swoim miejscu. Ekspedientki bardzo uprzejme od samego wejścia. Rozejrzałem się po sklepie, ekspedientka zaproponowała mi przymierzenie wybranego towaru. Była bardzo pomocna i uprzejma przy tym. Niestety mimo jej starań i wysiłków nic nie kupiłem. Miło wspominam wizytę w tym sklepie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32-33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

C&A

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

C&A

Opinie (1520 z 2544)

C&A

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż C&A?

Sklep odzieżowy, szeroki asortyment.

prywatny sklep z odzieżą kilku firm (butik)

Sklep odzieżowy

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?