BATA

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (303 z 348)

Wyczyść filtry
Ładne, nowocześnie urządzone...
Ładne, nowocześnie urządzone wnętrze, dobrze oświetlone zachęca do odwiedzin. Na ścianach plakaty reklamujące najnowsze kolekcje. Towar dobrze wyeksponowany, nie ma problemu z identyfikacją dostępności odpowiedniego rozmiaru danego fasonu obuwia jak to często ma miejsce w salonach innych sieci obuwniczych. Obsługa od razu podchodzi do klientów i pomaga w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Po przymierzeniu obuwia odkłada pudełka na regały zachowując porządek. W placówce nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem miejsca aby usiąść i przymierzyć wybrane obuwie. Panie z obsługi schludnie ubrane, bardzo grzeczne i miłe. Opuszczając sklep zostałem grzecznie pożegnany.

jerry1104

06.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty,...
Podczas mojej wizyty, w sklepie było jeszcze czworo innych klientów. Panie sprzedające dostrzegły moją osobę jednak się nie przywitały. Starałam się okazać wyraźne zainteresowanie jedną z par obuwia, ponieważ miałam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Jednak żadna ze sprzedawczyń nie podeszła do mnie i nie służyła radą. Następnie Panie te, podeszły do innych klientów, którzy nie oczekiwali na ich pomoc. Ja tymczasem rozpoczęłam przymierzanie obuwia. Kiedy zdecydowałam się na jeden z modeli, chciałam podejść do kasy, przy której w tym czasie nie było nikogo. Dopiero kiedy mężczyzna z kobietą podeszli, aby zapłacić za towar, pojawiły się również obie ekspedientki. Jedna z nich kasowała towar, natomiast druga się temu przyglądała. Po około 3 minutach zauważyła, że ja również oczekuję na paragon i chciałabym zapłacić za towar. Zapytała czy dokonałam przymiarki obuwia oraz zaproponowała zakup środków do jego impregnacji. Towar został estetycznie zapakowany, otrzymałam paragon i poinformowano mnie o długości gwarancji, a także możliwości zwrotu towaru. Asortyment w tym sklepie był niewątpliwie szeroki (również pod względem rozmiarówki), jednak ceny niektórych rodzajów obuwia były zbyt wygórowane, aczkolwiek zróżnicowane. Na terenie sklepu zachowana była czystość, towar starannie poukładany, oznakowany cenowo i wyeksponowany. Jedyne zastrzeżenie dotyczy pudełek ułożonych pomiędzy półkami, co w pewnym stopniu utrudniało poruszanie się po sklepie. Obie sprzedawczynie były estetycznie ubrane, zadbane, posiadały identyfikatory i delikatny makijaż. Dysponowały wiedzą na temat pielęgnacji różnego typu obuwia. Najpoważniejszą wadą okazał się czas obsługi i niedostrzeganie klientów oczekujących na radę i fachową pomoc. Po dokonaniu zakupu, obie Panie w uprzejmy sposób mnie pożegnały i zaprosiły do ponownych zakupów.

Mango

19.04.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska, Galeria Słowiańska 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona wizytą w tym sklepie. Już przy wejściu powitała mnie miła Pani, która po niedługim czasie zaoferowała pomoc w znalezieniu interesującego mnie obuwia. Niewątpliwie była zorientowana w asortymencie i potrafiła dotrzeć do moich potrzeb. Wszyscy pracownicy, oprócz kierownika sklepu, byli ubrani w jednakowe firmowe koszulki i wyposażeni w plakietki z imieniem i nazwą stanowiska. Podczas gdy Pani imieniem J. mnie obsługiwała, inni pracownicy rozmawiali między sobą. Sklep oferuje szeroki asortyment, każdy znajdzie coś dla siebie, jednak cena nie zawsze jest adekwatna do jakości oferowanych produktów, co często można stwierdzić gołym okiem. Przymierzyłam 3 pary butów w błyskawicznym tempie. Pani J. nie miała żadnych problemów ze znalezieniem rozmiaru. Mimo iż dwa razy musiała udać się na zaplecze, trwało to bardzo krótko. Po wybraniu odpowiedniego modelu zaprowadziła mnie do kasy i zapoznała z konserwacją wybranych butów, a także zaoferowała odpowiednie środki czyszcząco-konserwujące. Na koniec pożegnała się i życzyła miłego dnia. Zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Największe obiekcje wzbudził we mnie wygląd lokalu. Kurz na pudełkach od butów i półkach. Przydałoby się gruntowne sprzątanie!

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów weszliśmy do Baty. Ja oglądałem obuwie męskie, moja narzeczona damskie. Trzeba przyznać, że było w czym wybierać. Buty były eleganckie i w przystępnęj cenie. W pewnym momencie nasza córa dotkęła jednego buta na szklanej półce. Nie był to duży nacisk, ale półka spadła na podłogę, rozsypując się w drobny mak. Na szczęście córce nic się nie stało - za to była mocno przestraszona. Półka była mocowana tylko na wcisk - bez żadnych śrub - przez wsunięcie jednej z krawędzi w otwór. Taki sposób zdecydowanie nie jest bezpieczny. Tym razem nic się nie stało - problem mógłby być większy, gdyby mniejsze dziecko zrzuciło na siebie taką półkę. Obsługa szybko zareagowała na wypadek i spytała, czy dziecku coś się stało. Upewniwszy się, że wszystko jest OK panie szybko posprzątały.

Dust_colector

21.03.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zrobiło się...
Niestety zrobiło się cieplej i nadszedł czas zakupów wiosennych rzeczy,wybrałam się wczoraj po zakup obuwia.oferta jest bogata ale jakto bywa nigdy nie ma tego co chcemy.po odwiedzeniu paru salonów zajrzałam do sklepu Bata na Zakpoiance,zawsze myślałam że oferta cenowa jest niestety nie na moją kieszeń atu miłe zaskoczenie,dzięki ogromnemu zaangażowaniu personelu udało mi się wybrać odpowiednie obuwie,zaproponowano mi przy kasi środki pielęgnujące obuwie.zawsze kupując buty pytam o ewentualne reklamacje,niestety mam niemiłe doświadczenie z pewną firmą.tu system reklamacji spełnia moje oczekiwania.zaproponowanomi również sprzedaż internetową do której akurat co do obuwia nie jestemprzekonana.w sumie sklep godny polecenia

Magdalena_1337

01.03.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bata to kolejny...
Bata to kolejny sklep z obuwiem, który dzisiaj odwiedziłam. Ten sklep akurat nie należy do najtańszych nawet jeżeli dane obuwie jest przecenione i tak sporo kosztuje. Wpadły mi w oko ładne puchate papucie. Okazja 29 zł ;) Dwie pani przy kasie, i oczywiście rozmowa , jakie to one nie są zmęczone. Nie przywitały się. Natomiast jedna z pań zapytała 'czy nie potrzebuję jeszcze czegoś do tych papuci pasty czy coś' dokładnie takich słów użyła! Trochę mnie to rozśmieszyło ponieważ obuwie, które wybrałam może potrzebować co najwyżej pralki a nie pasty:) Zapłaciłam powiedziałam 'dziękuję i do widzenia' nie otrzymałam odpowiedzi.. Jednak jeżeli chodzi o asortyment to butów naprawdę dużo, męskie damskie i dziecięce, poukładane, tak samo jeżeli chodzi o torebki. Wszystko na swoim miejscu :)

Joanna_410

12.12.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa perfekcyjna. Obsługiwała...
Obsługa perfekcyjna. Obsługiwała mnie Pani B. Podeszła do sprawy bardzo profesjonalnie. Z zakupów jestem bardzo zadowolony. Co do tych dodatkowych produktów które wciskają to są bardzo przydatne i dobre jakościowo. Nie można powiedzieć że je wciskają raczej proponują. Chętnie wybiorę się tam na kolejne zakupy. Towar jest dość drogi ale bardzo dobry jakościowo. Już nie pierwszy raz robię tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w powyższej...
Będąc w powyższej placówce zauważyłam dość istotną niedogodność dla osób chcących zrobić zakupy z małymi dziećmi. Weszła kobieta z wózkiem dziecięcym i nieźle musiała się natrudzić, żeby przedostać się do centrum sklepu. Krążyła wielokrotnie wśród wystających pudełek, zdesperowana w końcu przedostała się do środka ekspozycji trącając kilka kartonów. Ekspedientka miała nie ciekawą minę, jednakże nie zaproponowała tej pani jakiejkolwiek pomocy w przeprawie do pożądanego miejsca. W/w sklep prowadzi sprzedaż również bucików dziecięcych, mieści się on na samym końcu sklepu. Szkoda, że nikt nie pomyślał o dogodnym przejściu i dojściu do asortymentu. Wystarczyłoby poprzesuwać kilka pudełek, to kilka minut pracy, a jakaż ulga i dogodność dla ludzi z małymi dziećmi.

Beata_87

12.11.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Butik znajduje się...
Butik znajduje się w centrum handlowym Plaza. W lokalu panuje porządek, wszystkie buty i różne inne akcesoria są wzorowo poukładane. Zabierając się do mierzenia buta, od razu podszedł do mnie pewien pracownik, zapytał się czy mam odpowiedni rozmiar, podsunął parę dobrych rad. Był cały czas niedaleko, ale nie narzucał się. POo zdecydowaniu się na zakup przy kasie zostałam bardzo miło obsłużona. Zaistaniała mała awaria czytnika do kart, ale o każdym problemie, o każdym kroku sprzedawca informował mnie, więc nie stałam tam nie wiedząc o co chodzi. Zaproponował dodatkowe akcesoria-impregnat, czyścik, wkładki. Nie pytając się, zostałam poinformowana o terminie gwarancji, możliwości zwrotu. Zadowolona byłam również z tego, że paragon przypięto do karty gwarancyjnej, dzięki czemu nie boję się teraz, że się zawieruszy. Przyznaję 5 pkt, już dawno nie byłam tak fachowo i miło obsłużona.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Lublin, Centrum Handlaowe PLAZA Lublin, ul Lipowa 13 13

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel fachowo przygotowany....
Personel fachowo przygotowany. Ocenę popsuł nieco fakt, iż przez pierwsze 5 minut personel mnie nie dostrzegł i panie sobie rozmawiały. Obsługiwała mnie osoba, która wyszła z zaplecza i miała na sobie ślady jedzenia (prawdopodobnie pączek). W sklepie niektóre buty były poprzestawiane i krzywo ułożone. Poza tym w sklepie panował porządek, nie dostrzegłem żadnych papierków na ziemi czy też kurzu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często z mężem...
Często z mężem odwiedzamy sklepy Bata. Do niedawna robiliśmy tam wspólnie niemałe zakupy ( zwykle 2-3 pary obuwia). W tej chwili odwiedzam Batę tylko towarzysząc mężowi, który w przeciwieństwie do mnie, nie przywiązuje zbyt dużej wagi do jakości obsługi. Po przekroczeniu lini bramek zero powitania ze strony personelu, konsultantka zainteresowała się nami dopiero , kiedy sami zaczęliśmy poszukiwania obuwia , które chcieliśmy przymierzyć. Podchodząc nie przywitała się, bardzo wymownie żuła gumę , proponując pomoc w odnalezieniu właściwego pudełka z obuwiem. Przy kasie podczas regulowania należności wykazała się zbyt dużą aktywnością , wciskając nam mimo odmowy z naszej strony produkty impulsowe: sznurowadła, rajstopy, pasty itp. Po zakończeniu transakcji usłyszeliśmy podziękowanie i pożegnanie. Nie zatuszowało to jednak złego wrażenia, jakie odnieśliśmy podczas całej wizyty, a zwłaszcza jej pierwszej części.

zalogowany_użytkownik

22.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, ekspozycja...
Sklep czysty, ekspozycja towaru czytelna, asortyment poukładany tematycznie i kolorystycznie.Muzyka ustawiona na odpowiednim, nie drażniącym poziomie. Ilość ekspedientek w stosunku do ilości klientów wystarczająca. Sprzedawczyni obsługująca mnie była: uprzejma, kompetentna,pogodna, żywo zainteresowana. Rozmowa handlowa zainicjowana przez sprzedawcę, poprowadzona z konsekwencją, w sposób nienachalny lecz z entuzjazmem. udzielone odpowiedzi były czytelne i satysfakcjonujące, a forma ich udzielania - uprzejma. Po dokonaniu przeze mnie zakupu obuwia, sprzedawczyni zaproponowała kolejne artykuły. Podczas finalizacji transakcji, w luźnej rozmowie, przebiegającej w miłej atmosferze, ekspedientka udzieliła informacji dotyczących eksploatacji towaru, jego gwarancji i warunków reklamacji. poziom zadowolenia z punktu widzenia klienta - bardzo wysoki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce wizyty: BATA...
Miejsce wizyty: BATA Al. Konstytucji 3-go Maja 102 Gorzów Wlkp. Czas wizyty: 17.09.2009 r. godz. 18.20 Cel wizyty: zakup obuwia POŁOŻENIE I OZNAKOWANIE PLACÓWKI Sklep BATA znajduje się na parterze galerii handlowej ASKANA w Gorzowie Wlkp. Sklep można znaleźć bez problemu – duży czerwony szyld widoczny jest z daleka. „Oknem na świat” jest duża, dobrze oświetlona oraz zorganizowana z pomysłem wystawa. WNĘTRZE Wnętrze sklepu to blisko 70 m² o jasnej kolorystyce. Sklep podzielony jest na dwie części - po lewej stronie męskie obuwie i skórzana galanteria po prawej stronie podobny asortyment dla kobiet. OBSŁUGA I ROZMOWA ZE SPRZEDAWCĄ Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez sprzedawcę słowami: dzień dobry. Następnie zacząłem rozglądać się po sklepie. Kątem oka widziałem, że sprzedawca obserwuje mnie, ale bardzo dyskretnie. W sklepie w tej chwili byłem jedynym klientem. Po chwili do sklepu weszło jeszcze dwóch klientów, a do sprzedawcy dołączył drugi sprzedawca. Po około dwóch minutach, widząc że nie mogę zdecydować się na żaden konkretny model drugi sprzedawca podszedł i zaproponował pomoc. Ubrany był schludnie miał na sobie firmowy t-shirt. Wskazując kolejne buty od razu uzyskiwałem informacje nt. jakości buta, dostępnych rozmiarów oraz własnych spostrzeżeń sprzedawcy (bardzo fachowych), w tym momencie wiedziałem że jestem w dobrych rękach. Ostatecznie zdecydowałem się na czarne półbuty. Okazało się, że nie ma mojego rozmiaru. Sprzedawca zaproponował zamówienie obuwia z magazynu po cenie sklepowej do domu, bez ponoszeniach dodatkowych kosztów. Zgodziłem się na taką usługę. Po zapisaniu moich danych sprzedawca zapewnił, że buty powinny zostać dostarczone w miarę szybko. Po niespełna godzinie od wizyty w sklepie na telefon komórkowy (nr podałem sprzedawcy) otrzymałem smsa informującego o numerze mojego zamówienia oraz kolejnych zawiadomieniach, które zostaną przesłane w miarę realizacji zamówienia. Następnego dnia o godzinie 9.36 zostałem poinformowany o wysłaniu obuwia ze sklepu. Buty dotarły do domu w poniedziałek (piątego dnia od daty zamówienia, wliczając w ten okres weekendu). ASORTYMENT Buty podzielone były na kategorie : nowości, ostatnie pary (z podziałem na rozmiary), przeceny/okazje. Wszystko czytelnie oznakowane. Ponadto sklep posiada spory wybór obuwia na nowy sezon jesienno – zimowy. PODSUMOWANIE Wrażenia jakie odniosłem z wizyty w sklepie Bata są bardzo pozytywne - zaczynając od ekspozycji, przez obsługę, a kończąc na asortymencie. Co więcej wychodząc ze sklepu nadal wiedziałem, że jestem klientem, o którego się dba. Powiem więcej odniosłem wrażenie, że zależy im na budowaniu więzi z klientem i w moim przypadku to się udało – kolejne poszukiwania obuwia zaczynam od sklepu Bata w galerii Askana.

zalogowany_użytkownik

26.09.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z koleżanką wybrałyśmy...
Z koleżanką wybrałyśmy się obejrzeć buty z zamiarem zakupu. W Bacie był bardzo duży wybór. Oglądałyśmy, zastanawiałyśmy się i zupełnie nie wiedziałyśmy co wybrać, bo ceny też były przystępne. Sklep jest spory, ale ani jednego pracownika. Jedyny, jakiego widziałyśmy zajmował się układaniem obuwia na półkach i żył jakby w swoim świecie, bo zupełnie nie interesował się dużą ilością klientów na terenie swojego miejsca pracy. Jest tylko jedno miejsce na przymierzenie butów, z którego trzeba sporo przejść do lustra. Pracownik ożywił się dopiero przy kasie, a i tak musiałyśmy się na niego czekać. Proponował pasty do butów, szczoteczki i inne akcesoria, ale serdecznie odmówiłyśmy. Zapakował buty, wsadził do siateczki, wręczył, podziękował i życzył miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzac do sklepu...
Wchodzac do sklepu od progu zostałem przywitany. Pani ekspedientka powiedziała "dzień dobry" uśmiehajac sie. Rozejrzałem sie po sklepie szukajac odpowiedniego dla siebie obuwia. Po chwili obsluga zapytala czy mi pomoc. Pwiedzialem czego szukam i za chwile dostalem do przymierzenia obuwie. Cena nie byla wygurowana co mnie ucieszylo. Zdecydowalem sie na zakup. Przy kasie pozegnano mnie milo i rowniez z usmiechem. Sklep byl zadbany obuwie ladnie wyeksponowane a obsluga facowa.

Grzegorz_286

22.09.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu - miłe powitanie, zauważenie nowej osoby, która weszła. Chodząc chwilę po sklepie, zastanawiając się, które obuwie będzie lepsze, podszedł pan Ziemowit. Akurat był czymś zajęty (układał na półkach buty), mimo tego, zauważył, że przydałaby się profesjonalna pomoc. I taką otrzymałam, podzielił się wiedzą na temat pielęgnacjo obuwia, ogólnie pomógł i świetnie doradził. Oby więcej takich sprzedawców!

Justyna_425

17.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, zostałam poinformowana przy kasie o ewentualnych zwrotach, poradzono mi również jak konserwować obuwie.

Ewelina_84

20.08.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożona reklamacja na...
Złożona reklamacja na rozklejające się obuwie po dwukrotnym założeniu. Wszystko przebiegło sprawnie i szybko, ekspedientka przyjęła buty bez żadnego problemu. Niestety w ofercie sklepu nie znalazłam w tym dniu ciekawego obuwia w przystępnej cenie. Reklamację 2 tygodnie później uwzględniono i również sprawnie mnie obsłużono. Uwagi jedynie do wyglądu obsługi, nad który sklep powinien zwrócić uwagę, nie były to zbyt rażące szczegóły, ale zwróciły moją uwagę, ponieważ nie lubię niechlujnej prezencji i zbyt luźnego podejścia do tych kwestii.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do jasno oświetlonego salonu przywitała mnie miła ekspedientka, stojąca przy kasie. Spokojnie obeszłam sklep, oglądając obuwie, które mnie zainteresowało. Zaskoczyło mnie to, iż nie zostałam zaatakowana przez sprzedawczynię od samego wejścia ( nie czułam się obserwowana ani atakowana). Po chwili (gdy zatrzymałam się na dłuższy czas przy regale) ekspedientka podeszła pytając "w czym mogę pomóc". Obsłużyła mnie mile i sympatycznie, a co najważniejsze w salonie był porządek , buty poukładane modelami, a sprzedawczyni znała się na wykonywanej pracy i miała dużą wiedzę na temat sprzedawanego towaru. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska, Galeria Słowiańska 9

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie na...
wybrałam sie na zakupy do sklepu Bata i byłam bardzo mile oraz pożądnie obsłużona. ekspedientki są uśmiechnięte oraz posiadają całkowitą wiedze na temat butów jak również praparatów do czyszczenia i pielęgnacjii obuwia. obsługa ma wyczucie czasu nie "naskakują" na klienta.

Ania_15

01.07.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BATA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BATA?

McArthur

(3.42)

Lepiej
Gorzej

Butmar

(1.00)

Lepiej
Gorzej

WIM

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
OK.
Dodaj własną opinię!