BATA

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (303 z 348)

Wyczyść filtry
Przechodząc obok wszedłem...
Przechodząc obok wszedłem do sklepu, aby obejrzeć ofertę obuwia. Podczas oglądania podeszła do mnie pracownica i zaproponowała mi swą pomoc. Podziękowałem jej za to i poinformowałem, że rozglądam się za pantoflami do garnituru. Przed zaprezentowaniem odpowiedniego obuwia, pracownica zadała kilka pytań, aby jak najlepiej dopasować obuwie do moich potrzeb. Po krótkiej chwili zaproponowano mi dwa różne modele, zachęcając mnie jednocześnie do ich przymierzenia. Podczas przymiarki okazało się, że niezbyt komfortowo się w nich czuję – z boków mocno mnie uwierało. Poinformowałem o tym fakcje pracownicę. Stwierdziła ona, że buty wykonane są ze skóry i powinny się rozejść. Ponadto uzyskałem informację, że buty można zwrócić w określonym terminie, jednakże pod warunkiem, że nie będzie śladów noszenia. Nie zdecydowałem się na zakup, gdyż nie byłem do końca przekonany do tych butów. Podziękowałem za pomoc ekspedientce i opuściłem salon. Ona także mi podziękowała i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i miła obsługa (€smiecna twarzach), żadnych problemów jeśli chodzi o jakiekolwiek zwroty lub wymiany no i oczywiście sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Buty z wyglądu całkiem ładne ale dość drogie. Sklep czysty bez pudeł po ustawianym towarze.Podłoga dopiero co umyta. Dobzre toświadczy o obsłudze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment obuwia...
Szeroki asortyment obuwia męskiego to to co ucieszyło mnie najbardziej podczas wizyty dzisiaj w tym sklepie. Zwykle, w sklepach z obuwiem jest duża przewaga asortymentu damskiego. Tutaj jest jednak inaczej. Podczas pobytu w sklepie, pracownica po około 2 minutach zaproponowała mi swoją pomoc. Odmówiłem jednak, ponieważ nie miałem żadnych pytań, to też dlatego że żaden konkretny model obuwia nie przypadł mi do gustu. Pracownica uśmiechnęła się i odeszła. Nie okazała poirytowania, co bardzo ważne.

Jakub_85

09.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji nadchodzącej...
Z racji nadchodzącej zimy postanowiłam wraz z moim narzeczonym poszukać nowych, ciepłych i wygodnych butów. Po przejściu kilkunastu sklepów obuwniczych stwierdziliśmy iż niestety nie stać nas na tak drogie buty, a tańsze z pewnością nie spełnią naszych oczekiwań. Ostatnim sklepem, jaki odwiedziliśmy była Bata, tym razem udało się wybrać kilka dobrze wykonanych par butów, w rozsądnej cenie czyli ok 300 zł. Już na wstępie spotkaliśmy się z miłą obsługą, na sali sprzedaży do dyspozycji klienta znajdowało się kilka pracownic, jedna z nich udzieliła nam fachowej porady, przynosiła odpowiednie rozmiary, generalnie rzecz biorąc wykazywała duże zainteresowanie klientem. Po ok 15 min zdecydowaliśmy się na zakup wybranych butów, cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

Magda_47

08.11.2010

Placówka

Białystok, Galeria Alfa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do kolejnego...
Zaszedłem do kolejnego sklepu oferującego obuwie. Już w momencie wejścia do środka przywitala się ze mną pracownica, która znajdowała sie przy kasie. Ofertę oglądałem tylko chwilę, gdyż nic nie wpadło mi w oko. Przez ten czas miałem okazję obejrzeć zachowanie się pracowników. Przez cały czas starali się udzielać pomocy klientom. Widać było, że klient stawiamy jest na pierwszym miejscu. Ponadto można było zauważyć, że wszędzie panuje porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cieszy mnie kiedy...
Cieszy mnie kiedy klient jest zauważany w momencie wejścia do sklepu. Powitanie zaraz po wejściu do sklepu, to początek mojej wizyty na sali sprzedaży sklepu Bata. Pracownica dyskretnie obserwowała moje poruszanie się po sklepie i dała mi czas żebym się rozejrzał. Po chwili zaproponowała mi jednak swoją pomoc. Pracownica była bardzo dobrze zorientowana w dostępnym towarze. Pytana o rozmiary konkretnych modeli obuwia, wiedziała bez sprawdzania, czy są dostępne. Bardzo miła i kompetentna obsługa.

Jakub_85

03.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 24.10 udałam...
Dnia 24.10 udałam się do sklepu Bata w celu zakupienia butów, niestety z wybranego modelu nie było mojego rozmiaru przynajmniej ja sama nie mogłam go znaleźć bo w sklepie był dość duży bałagan. Ponieważ żaden sprzedawca nie podszedł do mnie , wzięłam jednego buta do ręki i podeszłam z nim do lady aby zapytać o numer 40. Pani dość że nie podeszła ze mną do wybranych butów to w sposób niegrzeczny zapytała skąd Pani wzięła tego buta, więc wskazałam jej miejsce. Po czym usłyszałam odpowiedź, że jak tam nie ma to znaczy, że nie ma. Zapytałam czy można w jakiś sposób zamówić te buty. PAni zamiast zaproponować mi zamóweinie numeru , ponieważ w sklepie tym istnieje usługa taka jak Bata home czyli dostarczenie butów do domu klielnta odesłała mnie do interentu. A w internecie co zastałam- strona nie działała i tym sposobem stracili swojego klienta.

elon

29.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne przywitanie każdego...
Świetne przywitanie każdego klienta, personel schludny i bardzo zadbany, jeżeli chodzi o cene to także nie można mieć zastrzeżeń a wygląd sklepu jak najbardziej w porządku. Czysto, towar bardzo ciekawie wyeksponowany na sali sprzedażowej, ceny widać nawet z dwudziestu metrów. Jak najbardziej polecam tam towar gdyż nie jest "tandetny"

Obserwatorium

28.10.2010

Placówka

Zielona Góra, ul. Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w godzinach...
Wczoraj w godzinach przedpołudniowych odwiedziłam Centrum Handlowe Galeria Malta w Poznaniu ponieważ poszukiwałam butów zimowych dla rocznej córeczki. Ucieszyłam sie, gdy na wystawie sklepu Bata zobaczyłam śliczne buciki. Tak ochoczo jak weszłam do sklepu to zaraz z niego wyszłam. Dział dziecięcy umieszczony ta końcu sklepu a dojście tam z wózkiem dziecięcym niestety okazało niemożliwe. Przejście pomiędzy wystawionymi kartonami z butami zdecydowanie za wąskie mimo ze mam wąski wózek spacerowy i co chwile zahaczałam o wystawione kartony. Tak więc szybko się wycofałam i oferty sklepu nie poznałam.

Aleksandra_825

26.10.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16 października...
Dnia 16 października udałam się do sklepu obuwniczego sieci "Bata" w Rybniku, w Centrum Handlowym Plaza, celem zakupu obuwia zimowego. Już od wejścia na salę sprzedaży widoczny był wszechobecny porządek, a towar był doskonale wyeksponowany. W oczy rzucały się stoiska z obuwiem w promocyjnych cenach. Nie musiałam długo czekać na pomoc ze strony pracownika sklepu. Był to schludnie ubrany mężczyzna. Co ważniejsze- dało się odczuć kompetencję i dobrą znajomość towaru i aktualnych promocji, o których mnie poinformował. W rezultacie za buty oraz impregnat zapłaciłam mniej niż się spodziewałam, ponadto kwota tych dwóch artykułów była niższa niż wyjściowa cena butów. Pracownicy w sklepie "Bata" są zawsze życzliwi i nie spotkałam się w żadnymi nieprzyjemnościami w żadnym z punktów tej sieci w Polsce. Obuwie w tych sklepach jest wysokiej jakości. Przy zakupie wraz z paragonem otrzymałam ulotkę informującą jak pielęgnować buty. Płatności dokonałam kartą.

Aleksander_69

26.10.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dzisiejszej wizycie...
Po dzisiejszej wizycie w sklepie Bata, jestem całkowicie rozczarowana kompetencją pracowników. Poprosiłam pewną Panią.. (nie będę już ujawniać danych osobowych tej osoby ) o większy rozmiar buta. Czekałam ponad dziesięć minut, i wciąż bym czekała gdybym się nie upomniała. W dodatku po moim niezadowoleniu stała się nagle nieuprzejma - z siłą wepchnęła mi but do ręki. Mimo pięknej kolekcji i wielu ciekawych modeli, opuściłam ten sklep ze względu na okropne potraktowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, zadbany,...
Sklep czysty, zadbany, pachnący. Na terenie sklepu zauważyłam 1 Panią obsługującą, która podeszła do mnie gdy już sama odnalazłam rozmiar wybranych przeze mnie butów. Było dużo Klientów więc jest to zrozumiałe. Jednak po około 15 zza zaplecza wyłoniła się kolejna Pani. Nie byłam przekonana w jakim charakterze tam się znajduje, gdyż nie była ubrana jak jej poprzedniczna i nie posiadała identyfikatora lub coś w tym stylu. Ponieważ buty, które mierzyłam uwierały mnie w środku ze względu na źle wszytą wkładkę. Pani próbowała namówić mnie na zakup mimo wszystko mówiąc, że "to się wychodzi". Zdecydowanie jednak odmówiłam zakupu obuwia z defektem i zapytałam czy jest możliwość zamówienia owych butów w innym sklepie BATA z przesyłką do domu. Pani poinformowała mnie, że nie ma takiej możliwości, a buty są dostępne jeszcze w tym rozmiarze w Bydgoszczy... Poprosiłam o spisanie modelu obuwia. Pani ciągle powtarzała, że nie ma innej możliwości zakupu. Na kolejną, wyraźną prośbę o spisanie modelu obuwia otrzymałam karteczkę. Zapytałam czy sklep internetowy już nie istnieje, skoro przez internet nie ma możliwości zakupu. Pani nadal zniechęcała mnie do zakupu butów w inny sposób niż u niej twierdząc, że po zakupie obuwia przez internet i tak otrzymam parę, którą właśnie mierzyłam. jest to oczywiście możliwe, ale sposób w jaki było to przekazane pozostawiał wiele do życzenia. Dowiedziałam się również, że z owego modelu co druga para obuwia miała podobną wadę. Nie rozumiem więc dlaczego sprzedawane są buty z defektem w taki sklepie jak BATA i za taką cenę!

IKmmC

19.08.2010

Placówka

Bytom, Plejada

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa klienta. Tu nabyłem obuwie. Nareszcie trafiłem na sprzedawczynie które zajęły się klientem we właściwy sposób. Zakup obuwia na zimę napewno dokonam w tym samym sklepie. Taka obsługa powinna być we wszystkich placówkach handlowych. Jestem klientem dość wymagającym i potrafię we właściwy sposób ocenić rzetelną i właściwą pracę sprzedawców tak aby klient wyszedł ze sklepu w pełni usatysfakcjonowany.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2010

Placówka

Lublin, galeria orkana ul. orkana 6

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz przy wejściu...
Zaraz przy wejściu do sklepu znajdowały się buty w cenach promocyjnych, które przykuwały uwagę klientów - elegancko wyeksponowane. W głębi sklepu znajdowały się stojaki z butami przecenionymi, co nie krepowało oglądających je klientów. Personel był uprzejmy, aczkolwiek musiałam sama poprosić ekspedientkę o pomoc. Odpowiedzi na zadawane pytania były rzeczowe. Podobało mi się, że ekspedientki nosiły buty, które były sprzedawane w sklepie. Wygląd sklepu był bardzo schludny - buty równo poustawiane, czyste półki, lustra i miękkie kanapy. Niestety, ale w sklepie był niewielki wybór obuwia męskiego - bardzo dużo podobnych fasonów - dużo butów, ale prawie jednakowych. Oferta dla pań o wiele ciekawsza.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcieliśmy kupić buty....
Chcieliśmy kupić buty. Czekaliśmy na zainteresowanie kogoś z obsługi ale takie nie nastąpiło. Poprosiliśmy jedną z pań sprzedawczyń o pomoc, spojrzała na nas jakbyśmy jej wielką krzywdę zrobili i przede wszystkim przeszkadzali w pracy. Niestety okazało się, że nie ma męża rozmiaru buta. Poprosiłam czy mogła b się dowiedzieć czy w innym ich sklepie znajdę taki rozmiar. Powiedziała, że NIE i dała mi wizytówkę abym sama zadzwoniła. Jednym słowem ZBYŁA NAS.

Anna_2555

26.06.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując odpowiedniego obuwia...
Poszukując odpowiedniego obuwia wyjściowego zaszedłem do salonu Bata aby obejrzeć asortyment. W sklepie wszyscy widoczni pracownicy zajęcie byli obsługą klientów. Po około 7 min. pracownik salonu zaproponował mi pomoc. Poinformowałem go, że rozglądam się nad butami wyjściowymi. Pracownik zapytał się jakiego koloru ma być obuwie a także jaki mam numer obuwia. Przedstawiciel sklepu zaproponował 3 rodzaje wspominając, że wykonane są ze skóry. Podczas przymiarki stwierdziłem, że buty trochę mnie cisną. Poinformowano mnie, że buty powinny się rozejść, gdyż wykonane są ze skóry. Widząc moje niezdecydowanie pracownik zwrócił mi uwagę na ofertę sieci, że istnieje możliwość zwrotu obuwia pod dwoma warunkami: należy posiadać paragon a także obuwie nie może posiadać oznak noszenia. Pomimo tego nie zdecydowałęm się na zakup i podziękowałem za pomoc. Pracownik także podziękował i zaprosił mnie do kolejnych odwiedzi. Przez cały okres pobytu w sklepie pracownik przebywał ze mną. Dążył do tego, aby rozmowa z klientem zakończyła się sprzedażą.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie Carry zaszedłem do salonu Bata aby obejrzeć obuwie. Nie planowałem tam żadnego zakupu, gdyż Bata oferuje przede wszystkim obuwie wyjściowe. Oglądając ofertę podeszła do mnie pracownica i zapytała się w czym mi może pomóc. Podziękowałem jej i poinformowałem, że chcę tylko obejrzeć ofertę. Pracownica podziękowała także i podeszła do innej osoby, aby zaoferować pomoc. Osoba, której zaoferowała pomoc przystała na to i poinformowała ją, że poszukuje obuwia do jasnego garnituru. Pracownica zapytała się w jakiej tonacji jest garnitur a także jaki ma być rozmiar obuwia. Po otrzymaniu informacji, pracownica zaproponowała kilka modeli a także zaproponowała ich przymierzenie. Wychodząc ze sklepu zauważyłem, że podobne otwarte podejście do klienta ma każdy pracownik salonu. Widać, że zachowana jest jakość obsługi wyznaczona prze sieć.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje przyjemny spokój. Sprzedawczyni po ok 10 minutach ( trochę długo) podeszła zapytać czy w czymś pomóc. Zostałem bardzo mile i fachowo obsłużony co zaowocowało zakupem. W sklepie czułem się dobrze sprzedawca się spisał produkty tej firmy mi bardzo odpowiadają więc mogę ją (jak i ten punkt sprzedaży)w 100% polecać.

ASPrzemas

24.06.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Bata, o...
Sklep Bata, o którym chciałam napisać, znajduje się w Centrum Handlowym Galera Biała przy ulicy Miłosza w Białymstoku. Salon mieści się na parterze, jest bardzo duży, przestronny. W sobotę wybraliśmy się tam z moim chłopakiem, aby kupić dla niego buty na wesele naszych znajomych. W salonie było pusto, nie było żadnego klienta, tylko my. Zauważyłam, że na salonie są trzy ekspedientki, ubrane według standardów, tak samo. Panie stały na środku sklepu obok kasy i rozmawiały sobie na tematy prywatne. Podeszliśmy z chłopakiem do stanowisk z męskimi butami i zaczęliśmy oglądać. Staliśmy przy półkach około 8 minut, i w tym czasie nie podeszła do nas żadna ekspedientka. Wybraliśmy dwa modele, sami poszukaliśmy sobie wśród kartonów odpowiedniego rozmiaru i chłopak zaczął przymierzać. Ponieważ z jednego z modeli nie pasował rozmiar, poszłam do półek i rozpoczęłam poszukiwania rozmiaru 43. Mój chłopak wybrał jeszcze i przymierzył dwa inne modele. Wybrane buty w kartonie zostawiliśmy, a resztę odłożyliśmy na woje miejsce. Żadna z ekspedientek nie zainteresowała się nami. Nawet żadna z pań nie podeszła sama do kasy, tylko sami musieliśmy poprosić o skasowanie. Jak na tak ekskluzywny sklep, w którym buty kosztują powyżej 200 zł to obsługa była bardzo nieprofesjonalna.

Tapeta

14.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odmówiono w sposób...
Odmówiono w sposób bardzo ignorancki reklamacji obuwia, zrobiono to w sposób lekceważący klienta. Pani obsługująca była impertynencka i bezczelna. Klient musiał czekać najpierw na to aż ekspedientka skończy prywatną rozmowę przez telefon, następnie musiał wysłuchać "kazania" na temat jak powinien nosić buty aby nie ulegały zniszczeniu, po czym rozmowa potoczyła się w formie słownego ataku ekspedientki na klienta, który oddał do reklamacji buty, kosztujące ok. 300zł. Trzeba dodać, że cała sytuacja działa się na oczach zdumionych zachowaniem ekspedientki klientów i ludzi przechodzących obok salonu. Sądze, że nie tylko klient, reklamujący obuwie postanowił zrezygnować na zawsze z usług Baty ,a także osoby, które były świadkiem zajścia.

Dorota_566

21.05.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BATA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BATA?

But-y

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Euromode

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Twoja Para

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
OK.
Dodaj własną opinię!