BATA

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (296 z 334)

Wyczyść filtry
Dnia 24.10 udałam...
Dnia 24.10 udałam się do sklepu Bata w celu zakupienia butów, niestety z wybranego modelu nie było mojego rozmiaru przynajmniej ja sama nie mogłam go znaleźć bo w sklepie był dość duży bałagan. Ponieważ żaden sprzedawca nie podszedł do mnie , wzięłam jednego buta do ręki i podeszłam z nim do lady aby zapytać o numer 40. Pani dość że nie podeszła ze mną do wybranych butów to w sposób niegrzeczny zapytała skąd Pani wzięła tego buta, więc wskazałam jej miejsce. Po czym usłyszałam odpowiedź, że jak tam nie ma to znaczy, że nie ma. Zapytałam czy można w jakiś sposób zamówić te buty. PAni zamiast zaproponować mi zamóweinie numeru , ponieważ w sklepie tym istnieje usługa taka jak Bata home czyli dostarczenie butów do domu klielnta odesłała mnie do interentu. A w internecie co zastałam- strona nie działała i tym sposobem stracili swojego klienta.

elon

29.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne przywitanie każdego...
Świetne przywitanie każdego klienta, personel schludny i bardzo zadbany, jeżeli chodzi o cene to także nie można mieć zastrzeżeń a wygląd sklepu jak najbardziej w porządku. Czysto, towar bardzo ciekawie wyeksponowany na sali sprzedażowej, ceny widać nawet z dwudziestu metrów. Jak najbardziej polecam tam towar gdyż nie jest "tandetny"

Obserwatorium

28.10.2010

Placówka

Zielona Góra, ul. Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w godzinach...
Wczoraj w godzinach przedpołudniowych odwiedziłam Centrum Handlowe Galeria Malta w Poznaniu ponieważ poszukiwałam butów zimowych dla rocznej córeczki. Ucieszyłam sie, gdy na wystawie sklepu Bata zobaczyłam śliczne buciki. Tak ochoczo jak weszłam do sklepu to zaraz z niego wyszłam. Dział dziecięcy umieszczony ta końcu sklepu a dojście tam z wózkiem dziecięcym niestety okazało niemożliwe. Przejście pomiędzy wystawionymi kartonami z butami zdecydowanie za wąskie mimo ze mam wąski wózek spacerowy i co chwile zahaczałam o wystawione kartony. Tak więc szybko się wycofałam i oferty sklepu nie poznałam.

Aleksandra_825

26.10.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16 października...
Dnia 16 października udałam się do sklepu obuwniczego sieci "Bata" w Rybniku, w Centrum Handlowym Plaza, celem zakupu obuwia zimowego. Już od wejścia na salę sprzedaży widoczny był wszechobecny porządek, a towar był doskonale wyeksponowany. W oczy rzucały się stoiska z obuwiem w promocyjnych cenach. Nie musiałam długo czekać na pomoc ze strony pracownika sklepu. Był to schludnie ubrany mężczyzna. Co ważniejsze- dało się odczuć kompetencję i dobrą znajomość towaru i aktualnych promocji, o których mnie poinformował. W rezultacie za buty oraz impregnat zapłaciłam mniej niż się spodziewałam, ponadto kwota tych dwóch artykułów była niższa niż wyjściowa cena butów. Pracownicy w sklepie "Bata" są zawsze życzliwi i nie spotkałam się w żadnymi nieprzyjemnościami w żadnym z punktów tej sieci w Polsce. Obuwie w tych sklepach jest wysokiej jakości. Przy zakupie wraz z paragonem otrzymałam ulotkę informującą jak pielęgnować buty. Płatności dokonałam kartą.

Aleksander_69

26.10.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dzisiejszej wizycie...
Po dzisiejszej wizycie w sklepie Bata, jestem całkowicie rozczarowana kompetencją pracowników. Poprosiłam pewną Panią.. (nie będę już ujawniać danych osobowych tej osoby ) o większy rozmiar buta. Czekałam ponad dziesięć minut, i wciąż bym czekała gdybym się nie upomniała. W dodatku po moim niezadowoleniu stała się nagle nieuprzejma - z siłą wepchnęła mi but do ręki. Mimo pięknej kolekcji i wielu ciekawych modeli, opuściłam ten sklep ze względu na okropne potraktowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, zadbany,...
Sklep czysty, zadbany, pachnący. Na terenie sklepu zauważyłam 1 Panią obsługującą, która podeszła do mnie gdy już sama odnalazłam rozmiar wybranych przeze mnie butów. Było dużo Klientów więc jest to zrozumiałe. Jednak po około 15 zza zaplecza wyłoniła się kolejna Pani. Nie byłam przekonana w jakim charakterze tam się znajduje, gdyż nie była ubrana jak jej poprzedniczna i nie posiadała identyfikatora lub coś w tym stylu. Ponieważ buty, które mierzyłam uwierały mnie w środku ze względu na źle wszytą wkładkę. Pani próbowała namówić mnie na zakup mimo wszystko mówiąc, że "to się wychodzi". Zdecydowanie jednak odmówiłam zakupu obuwia z defektem i zapytałam czy jest możliwość zamówienia owych butów w innym sklepie BATA z przesyłką do domu. Pani poinformowała mnie, że nie ma takiej możliwości, a buty są dostępne jeszcze w tym rozmiarze w Bydgoszczy... Poprosiłam o spisanie modelu obuwia. Pani ciągle powtarzała, że nie ma innej możliwości zakupu. Na kolejną, wyraźną prośbę o spisanie modelu obuwia otrzymałam karteczkę. Zapytałam czy sklep internetowy już nie istnieje, skoro przez internet nie ma możliwości zakupu. Pani nadal zniechęcała mnie do zakupu butów w inny sposób niż u niej twierdząc, że po zakupie obuwia przez internet i tak otrzymam parę, którą właśnie mierzyłam. jest to oczywiście możliwe, ale sposób w jaki było to przekazane pozostawiał wiele do życzenia. Dowiedziałam się również, że z owego modelu co druga para obuwia miała podobną wadę. Nie rozumiem więc dlaczego sprzedawane są buty z defektem w taki sklepie jak BATA i za taką cenę!

IKmmC

19.08.2010

Placówka

Bytom, Plejada

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa klienta. Tu nabyłem obuwie. Nareszcie trafiłem na sprzedawczynie które zajęły się klientem we właściwy sposób. Zakup obuwia na zimę napewno dokonam w tym samym sklepie. Taka obsługa powinna być we wszystkich placówkach handlowych. Jestem klientem dość wymagającym i potrafię we właściwy sposób ocenić rzetelną i właściwą pracę sprzedawców tak aby klient wyszedł ze sklepu w pełni usatysfakcjonowany.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2010

Placówka

Lublin, galeria orkana ul. orkana 6

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz przy wejściu...
Zaraz przy wejściu do sklepu znajdowały się buty w cenach promocyjnych, które przykuwały uwagę klientów - elegancko wyeksponowane. W głębi sklepu znajdowały się stojaki z butami przecenionymi, co nie krepowało oglądających je klientów. Personel był uprzejmy, aczkolwiek musiałam sama poprosić ekspedientkę o pomoc. Odpowiedzi na zadawane pytania były rzeczowe. Podobało mi się, że ekspedientki nosiły buty, które były sprzedawane w sklepie. Wygląd sklepu był bardzo schludny - buty równo poustawiane, czyste półki, lustra i miękkie kanapy. Niestety, ale w sklepie był niewielki wybór obuwia męskiego - bardzo dużo podobnych fasonów - dużo butów, ale prawie jednakowych. Oferta dla pań o wiele ciekawsza.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcieliśmy kupić buty....
Chcieliśmy kupić buty. Czekaliśmy na zainteresowanie kogoś z obsługi ale takie nie nastąpiło. Poprosiliśmy jedną z pań sprzedawczyń o pomoc, spojrzała na nas jakbyśmy jej wielką krzywdę zrobili i przede wszystkim przeszkadzali w pracy. Niestety okazało się, że nie ma męża rozmiaru buta. Poprosiłam czy mogła b się dowiedzieć czy w innym ich sklepie znajdę taki rozmiar. Powiedziała, że NIE i dała mi wizytówkę abym sama zadzwoniła. Jednym słowem ZBYŁA NAS.

Anna_2555

26.06.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując odpowiedniego obuwia...
Poszukując odpowiedniego obuwia wyjściowego zaszedłem do salonu Bata aby obejrzeć asortyment. W sklepie wszyscy widoczni pracownicy zajęcie byli obsługą klientów. Po około 7 min. pracownik salonu zaproponował mi pomoc. Poinformowałem go, że rozglądam się nad butami wyjściowymi. Pracownik zapytał się jakiego koloru ma być obuwie a także jaki mam numer obuwia. Przedstawiciel sklepu zaproponował 3 rodzaje wspominając, że wykonane są ze skóry. Podczas przymiarki stwierdziłem, że buty trochę mnie cisną. Poinformowano mnie, że buty powinny się rozejść, gdyż wykonane są ze skóry. Widząc moje niezdecydowanie pracownik zwrócił mi uwagę na ofertę sieci, że istnieje możliwość zwrotu obuwia pod dwoma warunkami: należy posiadać paragon a także obuwie nie może posiadać oznak noszenia. Pomimo tego nie zdecydowałęm się na zakup i podziękowałem za pomoc. Pracownik także podziękował i zaprosił mnie do kolejnych odwiedzi. Przez cały okres pobytu w sklepie pracownik przebywał ze mną. Dążył do tego, aby rozmowa z klientem zakończyła się sprzedażą.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie Carry zaszedłem do salonu Bata aby obejrzeć obuwie. Nie planowałem tam żadnego zakupu, gdyż Bata oferuje przede wszystkim obuwie wyjściowe. Oglądając ofertę podeszła do mnie pracownica i zapytała się w czym mi może pomóc. Podziękowałem jej i poinformowałem, że chcę tylko obejrzeć ofertę. Pracownica podziękowała także i podeszła do innej osoby, aby zaoferować pomoc. Osoba, której zaoferowała pomoc przystała na to i poinformowała ją, że poszukuje obuwia do jasnego garnituru. Pracownica zapytała się w jakiej tonacji jest garnitur a także jaki ma być rozmiar obuwia. Po otrzymaniu informacji, pracownica zaproponowała kilka modeli a także zaproponowała ich przymierzenie. Wychodząc ze sklepu zauważyłem, że podobne otwarte podejście do klienta ma każdy pracownik salonu. Widać, że zachowana jest jakość obsługi wyznaczona prze sieć.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje przyjemny spokój. Sprzedawczyni po ok 10 minutach ( trochę długo) podeszła zapytać czy w czymś pomóc. Zostałem bardzo mile i fachowo obsłużony co zaowocowało zakupem. W sklepie czułem się dobrze sprzedawca się spisał produkty tej firmy mi bardzo odpowiadają więc mogę ją (jak i ten punkt sprzedaży)w 100% polecać.

ASPrzemas

24.06.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Bata, o...
Sklep Bata, o którym chciałam napisać, znajduje się w Centrum Handlowym Galera Biała przy ulicy Miłosza w Białymstoku. Salon mieści się na parterze, jest bardzo duży, przestronny. W sobotę wybraliśmy się tam z moim chłopakiem, aby kupić dla niego buty na wesele naszych znajomych. W salonie było pusto, nie było żadnego klienta, tylko my. Zauważyłam, że na salonie są trzy ekspedientki, ubrane według standardów, tak samo. Panie stały na środku sklepu obok kasy i rozmawiały sobie na tematy prywatne. Podeszliśmy z chłopakiem do stanowisk z męskimi butami i zaczęliśmy oglądać. Staliśmy przy półkach około 8 minut, i w tym czasie nie podeszła do nas żadna ekspedientka. Wybraliśmy dwa modele, sami poszukaliśmy sobie wśród kartonów odpowiedniego rozmiaru i chłopak zaczął przymierzać. Ponieważ z jednego z modeli nie pasował rozmiar, poszłam do półek i rozpoczęłam poszukiwania rozmiaru 43. Mój chłopak wybrał jeszcze i przymierzył dwa inne modele. Wybrane buty w kartonie zostawiliśmy, a resztę odłożyliśmy na woje miejsce. Żadna z ekspedientek nie zainteresowała się nami. Nawet żadna z pań nie podeszła sama do kasy, tylko sami musieliśmy poprosić o skasowanie. Jak na tak ekskluzywny sklep, w którym buty kosztują powyżej 200 zł to obsługa była bardzo nieprofesjonalna.

Tapeta

14.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odmówiono w sposób...
Odmówiono w sposób bardzo ignorancki reklamacji obuwia, zrobiono to w sposób lekceważący klienta. Pani obsługująca była impertynencka i bezczelna. Klient musiał czekać najpierw na to aż ekspedientka skończy prywatną rozmowę przez telefon, następnie musiał wysłuchać "kazania" na temat jak powinien nosić buty aby nie ulegały zniszczeniu, po czym rozmowa potoczyła się w formie słownego ataku ekspedientki na klienta, który oddał do reklamacji buty, kosztujące ok. 300zł. Trzeba dodać, że cała sytuacja działa się na oczach zdumionych zachowaniem ekspedientki klientów i ludzi przechodzących obok salonu. Sądze, że nie tylko klient, reklamujący obuwie postanowił zrezygnować na zawsze z usług Baty ,a także osoby, które były świadkiem zajścia.

Dorota_566

21.05.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładne, nowocześnie urządzone...
Ładne, nowocześnie urządzone wnętrze, dobrze oświetlone zachęca do odwiedzin. Na ścianach plakaty reklamujące najnowsze kolekcje. Towar dobrze wyeksponowany, nie ma problemu z identyfikacją dostępności odpowiedniego rozmiaru danego fasonu obuwia jak to często ma miejsce w salonach innych sieci obuwniczych. Obsługa od razu podchodzi do klientów i pomaga w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Po przymierzeniu obuwia odkłada pudełka na regały zachowując porządek. W placówce nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem miejsca aby usiąść i przymierzyć wybrane obuwie. Panie z obsługi schludnie ubrane, bardzo grzeczne i miłe. Opuszczając sklep zostałem grzecznie pożegnany.

jerry1104

06.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty,...
Podczas mojej wizyty, w sklepie było jeszcze czworo innych klientów. Panie sprzedające dostrzegły moją osobę jednak się nie przywitały. Starałam się okazać wyraźne zainteresowanie jedną z par obuwia, ponieważ miałam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Jednak żadna ze sprzedawczyń nie podeszła do mnie i nie służyła radą. Następnie Panie te, podeszły do innych klientów, którzy nie oczekiwali na ich pomoc. Ja tymczasem rozpoczęłam przymierzanie obuwia. Kiedy zdecydowałam się na jeden z modeli, chciałam podejść do kasy, przy której w tym czasie nie było nikogo. Dopiero kiedy mężczyzna z kobietą podeszli, aby zapłacić za towar, pojawiły się również obie ekspedientki. Jedna z nich kasowała towar, natomiast druga się temu przyglądała. Po około 3 minutach zauważyła, że ja również oczekuję na paragon i chciałabym zapłacić za towar. Zapytała czy dokonałam przymiarki obuwia oraz zaproponowała zakup środków do jego impregnacji. Towar został estetycznie zapakowany, otrzymałam paragon i poinformowano mnie o długości gwarancji, a także możliwości zwrotu towaru. Asortyment w tym sklepie był niewątpliwie szeroki (również pod względem rozmiarówki), jednak ceny niektórych rodzajów obuwia były zbyt wygórowane, aczkolwiek zróżnicowane. Na terenie sklepu zachowana była czystość, towar starannie poukładany, oznakowany cenowo i wyeksponowany. Jedyne zastrzeżenie dotyczy pudełek ułożonych pomiędzy półkami, co w pewnym stopniu utrudniało poruszanie się po sklepie. Obie sprzedawczynie były estetycznie ubrane, zadbane, posiadały identyfikatory i delikatny makijaż. Dysponowały wiedzą na temat pielęgnacji różnego typu obuwia. Najpoważniejszą wadą okazał się czas obsługi i niedostrzeganie klientów oczekujących na radę i fachową pomoc. Po dokonaniu zakupu, obie Panie w uprzejmy sposób mnie pożegnały i zaprosiły do ponownych zakupów.

Mango

19.04.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska, Galeria Słowiańska 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona wizytą w tym sklepie. Już przy wejściu powitała mnie miła Pani, która po niedługim czasie zaoferowała pomoc w znalezieniu interesującego mnie obuwia. Niewątpliwie była zorientowana w asortymencie i potrafiła dotrzeć do moich potrzeb. Wszyscy pracownicy, oprócz kierownika sklepu, byli ubrani w jednakowe firmowe koszulki i wyposażeni w plakietki z imieniem i nazwą stanowiska. Podczas gdy Pani imieniem J. mnie obsługiwała, inni pracownicy rozmawiali między sobą. Sklep oferuje szeroki asortyment, każdy znajdzie coś dla siebie, jednak cena nie zawsze jest adekwatna do jakości oferowanych produktów, co często można stwierdzić gołym okiem. Przymierzyłam 3 pary butów w błyskawicznym tempie. Pani J. nie miała żadnych problemów ze znalezieniem rozmiaru. Mimo iż dwa razy musiała udać się na zaplecze, trwało to bardzo krótko. Po wybraniu odpowiedniego modelu zaprowadziła mnie do kasy i zapoznała z konserwacją wybranych butów, a także zaoferowała odpowiednie środki czyszcząco-konserwujące. Na koniec pożegnała się i życzyła miłego dnia. Zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Największe obiekcje wzbudził we mnie wygląd lokalu. Kurz na pudełkach od butów i półkach. Przydałoby się gruntowne sprzątanie!

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów weszliśmy do Baty. Ja oglądałem obuwie męskie, moja narzeczona damskie. Trzeba przyznać, że było w czym wybierać. Buty były eleganckie i w przystępnęj cenie. W pewnym momencie nasza córa dotkęła jednego buta na szklanej półce. Nie był to duży nacisk, ale półka spadła na podłogę, rozsypując się w drobny mak. Na szczęście córce nic się nie stało - za to była mocno przestraszona. Półka była mocowana tylko na wcisk - bez żadnych śrub - przez wsunięcie jednej z krawędzi w otwór. Taki sposób zdecydowanie nie jest bezpieczny. Tym razem nic się nie stało - problem mógłby być większy, gdyby mniejsze dziecko zrzuciło na siebie taką półkę. Obsługa szybko zareagowała na wypadek i spytała, czy dziecku coś się stało. Upewniwszy się, że wszystko jest OK panie szybko posprzątały.

Dust_colector

21.03.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zrobiło się...
Niestety zrobiło się cieplej i nadszedł czas zakupów wiosennych rzeczy,wybrałam się wczoraj po zakup obuwia.oferta jest bogata ale jakto bywa nigdy nie ma tego co chcemy.po odwiedzeniu paru salonów zajrzałam do sklepu Bata na Zakpoiance,zawsze myślałam że oferta cenowa jest niestety nie na moją kieszeń atu miłe zaskoczenie,dzięki ogromnemu zaangażowaniu personelu udało mi się wybrać odpowiednie obuwie,zaproponowano mi przy kasi środki pielęgnujące obuwie.zawsze kupując buty pytam o ewentualne reklamacje,niestety mam niemiłe doświadczenie z pewną firmą.tu system reklamacji spełnia moje oczekiwania.zaproponowanomi również sprzedaż internetową do której akurat co do obuwia nie jestemprzekonana.w sumie sklep godny polecenia

Magdalena_1337

01.03.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bata to kolejny...
Bata to kolejny sklep z obuwiem, który dzisiaj odwiedziłam. Ten sklep akurat nie należy do najtańszych nawet jeżeli dane obuwie jest przecenione i tak sporo kosztuje. Wpadły mi w oko ładne puchate papucie. Okazja 29 zł ;) Dwie pani przy kasie, i oczywiście rozmowa , jakie to one nie są zmęczone. Nie przywitały się. Natomiast jedna z pań zapytała 'czy nie potrzebuję jeszcze czegoś do tych papuci pasty czy coś' dokładnie takich słów użyła! Trochę mnie to rozśmieszyło ponieważ obuwie, które wybrałam może potrzebować co najwyżej pralki a nie pasty:) Zapłaciłam powiedziałam 'dziękuję i do widzenia' nie otrzymałam odpowiedzi.. Jednak jeżeli chodzi o asortyment to butów naprawdę dużo, męskie damskie i dziecięce, poukładane, tak samo jeżeli chodzi o torebki. Wszystko na swoim miejscu :)

Joanna_410

12.12.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BATA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BATA?

DORA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Świat Obuwia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Hala Targowa Tarnowskie Góry

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
OK.
Dodaj własną opinię!