Jakość Obsługi - Profil firmy

Oferta zawiera między...

Oferta zawiera między innymi zestawy komputerowe - najczęściej nagradzane komputery w Polsce, notebooki, palmtopy, sprzęt GPS, monitory LCD, drukarki, projektory, odtwarzacze mp3, aparaty cyfrowe oraz oprogramowanie i wiele innych. Bardzo dobre doradztwo personalne i kompetentne do posiadanego w sklepie sprzętu.

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Vobis...

W sklepie Vobis oglądałam dyski przenośne. Wyszłam do Komputronika, żeby zobaczyć jak wygląda oferta konkurencji. Na początek plus – sklep jest dobrze oznaczony, nawet na drugim końcu pasażu znajduje się tablica wskazująca do niego drogę. Sklep zajmuje dość duże pomieszczenie. Towary są rozmieszczone w szklanych gablotach na ścianach. W sklepie pracowały dwie kobiety. Podeszłam do jednej z nich i zapytałam o dyski przenośne. Pracownica pokazała mi gablotę, w której się znajdowały, pokazała, że są różne pojemności. O cenach wspomniała dopiero na moje pytanie. Niektóre produkty miały ceny w gablocie, w przypadku innych musiała je sprawdzać. Jej odpowiedzi były skąpe, wymuszone i wcale nie usiłowała zainteresować mnie produktem. Ogólnie jej prezentacja była mało dynamiczna i nieinteresująca. Ceny porównywalne z innymi sklepami. Wybór produktów był dość skromny. Podziękowałam i wyszłam, pracownica pożegnała mnie. W sklepie było czysto, pracownice miały na sobie bluzy z logo firmy.

Astrum

01.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu na...

Wnętrze sklepu na dość wysokim poziomie, choć mało w nim miejsca. Tylko dwie osoby obsługujące, z tego jedna Pani rozmawiała przez telefon 10 minut.Osługa miła, uprzejma i ubrana schludnie.Pewnie ze względu na oduży asortyment nie każdy towar jest wystawiony, ale bez problemu można zamówić 2 - 3 dni.Chętnie doradzają w doborze sprzętu i jego konfiguracjach. Sklep oceniam pozytywnie

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo pozytywnie zaskoczyła...

bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa w Komputroniku. kiedy tylko weszłam i oglądałam towar sprzedawca podszedł i zapytał czy w czymś może pomóc. teoretycznie powinien to być standard, ale w niektórych przypadkach nie jest. widać, że obsługa jest dobrze przeszkolona i nie pracuje za karę. 2 razy zaoferowano mi pomoc, jeśli będę tego potrzebowała, nie było to jednak nachalne.

Niki_4

26.10.2010

Placówka

Lublin, CH Plaza, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu nie doczekaliśmy się zainteresowania ze strony sprzedawcy - powitania, pyań czego poszukujemy, czy mozna w czymś doradzić. Rozmowa została podjęta z inicjatywy klienta. Został poruszony temat konsol PS3 oraz Xbox.Podsunęła pomyśł, jak rozwiązać problem z oyginalną grą Fifa11, za co ma plusa. Zauważyłem netbooka 10" firmy Dell, który był wyposażony w sytem Windows 7 starter. Na pytanie ile kosztowałby komputer o tej samej konfiguracji ale z systemem Windows 7 home premium albo wogóle bez systemu zaczęła proponować większe - 15 calowe laptopy. Na sugestię, że interesuje mnie dokładnie taki a nie inny sprzęt, tylko że bez systemu, stwierdziła że może zaoszczędziłbym na tym niecałe 100 zł chcąc kupić laptopa bez systemu operacyjnego zamiast z systemem windows 7 starter (system z ograniczeniami) oraz osobno system, który mnie interesuje. Troszeczkę mnie to zdziwiło, bo 100 zł piechotą nie chodzi. W sklepie porządek, okna oraz szyby witryn czyste, na półkach kurzu nie widać. Ceny przy każdym produkcie, asortyment jednak bardzo ubogi jak na sklep "Komputronika". Sklep znajduje się w bramie, jednak nie ma problemu z odnalezieniem jego lokalizacji - nad ulicą rozwieszony jest duży baner wskazujący kierunek, w którym należy się udać, chcąc trafić właśnie do tego skklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Świecie, Batorego 4a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udało mi się...

Udało mi się wybrać model laptopa dzięki stronce Komputronika, teraz wystarczyło podejść do salonu i kupić. :)) Muszę przyznać, że salon w centrum handlowym Plaza jest mały... Są tylko dwa stanowiska do obsługi klientów, wg mnie za mało. Podczas gdy miła pani rozmawiała ze mną i mamą, dużo ludzi stało nam nad głową i czekało na swoją kolej. I obsługę to denerwowało i klientów... Państwo obsługujący to bardzo profesjonalni ludzie, zacznijmy od tego, że ubrani jak trzeba czyli pan w spodniach od garnituru i w niebieską koszulę, a pani w spódnicę i białą bluzkę, Jeżeli chodzi o podejście do klienta to wg mnie jest ono bardzo profesjonalne, pani zapytała czy interesowałyby mnie jeszcze jakieś dodatki do laptopa typu : torba, myszka, antywirus, gdy wyraziłam chęć zakupu pani pomogła mi wszystko wybrać. Niczego nie sugerowała, po prostu rzeczowo opisywała produkty.Udzieliła wszelkich informacji dotyczących gwarancji, obsługi sprzętu, spłaty rat itd. Przy tym była bardzo cierpliwa i odpowiadała na każde moje czy mamy pytanie. Wg mnie pełen profesjonalizm i mogę polecić ten salon każdemu. Co do wyglądu samego salonu to był czysto, świeżo, witryny były czyste, wypolerowane. Stoliki przy których siadają klienci nie były zawalone ulotkami czy jakimiś folderami. Jeżeli chodzi o ceny to uważam, że nie jest to drogi sklep, zwłaszcza jeżeli chodzi o jakość sprzętu.

Joanna_410

14.10.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywy: - Sprzedawca był...

Pozytywy: - Sprzedawca był bardzo dobrze zorientowany w branży, posiadał doskonałą wiedzę na temat laptopów - Wszyscy sprzedawcy mieli na sobie strój służbowy - czysty i elegancki (niebieskie koszule z nadrukiem firmy oraz ciemne spodnie materiałowe) - Sprzedawca był kulturalny, używał zwrotów grzecznościowych - Sprzęt znajdujący się za witrynami wyglądał nienagannie - komputery były czyste (brak kurzu) i dobrze oznaczone (nazwa, model, cena, informacje o możliwości przedłużenia gwarancji, itp.) Negatywy: - Bałagan w salonie: brudna podłoga, zbędne przedmioty znajdujące się na biurku sprzedażowym (telefony komórkowe, papiery, itp) - Brak reakcji sprzedawców na moją obecność w salonie. Dopiero, gdy poprosiłam o pomoc otrzymałam profesjonalne doradztwo.

Sandra_90

13.10.2010

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem na etapie...

Jestem na etapie poszukiwania nowego laptopa. Znajomy poradził mi,abym nie jeździła po sklepach tylko skupiła się na stronach internetowych w tym polecił głównie stronę Komputronika. I muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona. Na stronie funkcjonuje bardzo dobra wyszukiwarka, można szybko i łatwo znaleźć interesujący nas sprzęt, co do laptopów to jest kilka kryteriów wyszukiwania między innymi : firma, przekątna ekranu, system, cena itp. Dodatkowo po wybraniu produktu możemy sprawdzić jego dostępność w konkretnym sklepie - bardzo duże ułatwienie. Z boku produktu widać cenę, jest też kalkulator rat - równie przydatna funkcja i interesująca :) Na stronie można założyć swój profil i robić zakupy przez internet. Dodatkowo można też porozmawiać przez komunikator z konsultantem . Strona jest czytelna, nie przeładowana reklamami. Polecam każdemu, kto ma zamiar zakupić jakikolwiek sprzęt komputerowy :)))))

Joanna_410

08.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 06/10/2010...

W dniu 06/10/2010 dokonałem zakupów w sklepie sieci Komputronik znajdującym się w Centrum Handlowym Stary Browar w Poznaniu. Jakość obsługi sklepie oceniam dobrze. Personel w jasny sposób stara się doradzić, udziela fachowych porad. Obsługa jeżeli nawet nie posiada wystarczającej wiedzy aby odpowiedzieć na pytanie starta się wybrnąć opiniami zebranymi od klientów. Obsługa jest szybka i sprawna. Sklep pracuje w dobrze zorganizowany sposób. W gablotach wystawowych panuje porządek - zidentyfikowanie towaru, którym klient jest zainteresowany nie sprawia trudności. Do czystości lokalu nie można mieć zastrzeżeń. Asortyment jest szeroki, jedyne zastrzeżenia mam co do cen - sieć Komputronik w, w mojej opinii, oferuje swoje towary w cenach wyższych niż konkurencja.

Bartłomiej_149

07.10.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Regularnie robię zakupy...

Regularnie robię zakupy w tym oddziale, albo odbieram zamówione w sklepie internetowym produkty. Obsługa niezmienna. Zawsze pracownicy służą fachową pomocą i doradzą ( np. jak zadbać o zakupiony sprzęt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie ). Sklep zadbany, czysty i duży, urządzony jak wszystkie sklepy tej firmy. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój "związek":) z...

Mój "związek":) z Komputronikiem przy ul. Grochowskiej trwa już ...od lat. Laptop, drukarka,jedna,druga, kolejny laptop, i pomniejsze - dyski,pamięci czy wentylator wszystko to od zawsze "znajduję" w tymże Komputroniku. Troszkę z sentymentu, troszkę poprzez bliskość sklepu od mojego miejsca zamieszkania , ale przede wszystkim z powodu szerokiej gamy produktów "sprzętowych" mnie interesującej. Jest jeszcze "coś", "coś" dla mnie - laika, bardzo ważne! , otóż, nie"grzeszę znajomością";) hardware a w tym sklepie pracują naprawdę wykwalifikowani ludzie, którzy zawsze dobrze doradzą, wystarczy tylko "rzucić hasło":)....np. chciałabym zakupić laptop, ale....mam problem! Tutaj,tak jak to było w moim przypadku, Pan zza stolika sprzedażnego "odpytał" mnie na okoliczność przeznaczenia, zastosowania etc....i z bogatej oferty wybrał dla mnie dwa modele. Wiedza sprzedawcy była bardzo, oj bardzo rozległa i nie ukrywam całkowicie zdałam się na jego doświadczenie przeczuwając :),po raz kolejny, że i tym razem wybór NAJlepszego wskazanego przez fachowca, będzie też moją decyzją zakupową. I po raz kolejny nie zawiodłam się. Prócz fachowości i kompetencji na najwyższym poziomie Panowie są dodatkowo bardzo mili i uprzejmi, mnie obsługujący Pan cierpliwie znosił pytania, na wszystkie odpowiadając precyzyjnie i fachowo, choć...mam świadomość, że nie jeden straciłby cierpliwość , bo mało tego, że było ich bez liku, to dla profesjonalisty mogły wydawać się ...mocno naiwne. No, ale cóż...lepię świetne pierogi;), a na komputerach niekoniecznie muszę się znać:) Wracając do mojej subiektywnej oceny profesjonalizmu i obsługi jako takiej w tymże Komputroniku - stoi ona na najwyższym poziomie. Bardzo szeroka ofera, w zasadzie wszystko co potrzebne sprzętowo jest dostępne przy Grochowskiej. A nawet jeśli zdarzają się braki - problem "znika", gdyż Panowie albo "przerzucają" z magazynu towar, albo bukują w innym sklepie ,dokąd wystarczy tylko podjechać i ów odebrać. Działają przy tym sprawnie, szybko i rzeczowo. Sklep jest bardzo dobrze znany poznaniakom,może też dlatego , że prócz fachowości personelu to chyba jeden z pierwszych tej firmy w mieście. I jeśli doszukiwać się "niedociągnięć" to jedynie powierzchnia sklepu mogłaby być troszkę większa. Zważywszy na ogrom klientów "przetaczających" się przez punkt, bywa czasem ciasnawo. Na froncie - gabloty z nowościami, kilka stolików przy ,których urzędują sprzedawcy - konsultanci , okienko kasowe w którym też błyskawicznie można zakupić sprzęt na raty. Wszystko na najwyższym poziomie-nawet godziny otwarcia - zawsze "frontem do klienta":). Każdemu polecam zakupy w Komputroniku przy Grochowskiej, a Paniom - "odrobinę":) mnie zorientowanym w "tych":) sprawach - tym bardziej ! Profesjonalizm, kultura sprzedaży, sprawność działania i bardzo duża gama asortymentu to wszystko łącznie sprawia, że nawet "specjalistka od pierogów":) wyjdzie ze sklepu bardzo zadowolona z ....kartonem pod pachą. POLECAM!

zalogowany_użytkownik

22.09.2010

Placówka

Poznań, Grochowska 26

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu zaszedłem...

Do sklepu zaszedłem aby dowiedzieć się o możliwość wyczyszczenia wnętrza laptopa, który został zakupiony jakiś czas temu. Gdy wszedłem do sklepu zostałem przywitany przez ekspedientkę która razem z innym pracownikiem porządkowała faktury. Po lewej stronie od wejścia przy stoisku z komputerami mobilnymi za biurkiem, zauważyłem pracownika, z którym podpisywałem około rok temu umowę na zakup sprzętu Toshiby. Pracownik gdy tylko na mnie spojrzał rozpoznał mnie, uśmiechnął się i powitał mnie słowami: Cieszę się, że Pan do nas wraca. W czym mogę pomóc. Z tymi słowami zaprosił mnie do biurka odsuwając krzesło. Gdy tylko usiadłem a zanim jeszcze zdążyłem opowiedzieć co mnie sprowadza, pracownik spytał jak się sprawuje komputer, który mi sprzedał. Zrobiło to na mnie duże wrażenie bo nie spodziewałem się, że zostałem tak dobrze zapamiętany. Gdy wyjaśniłem, że z komputera jestem bardzo zadowolony i spełnia on moje oczekiwania, przeszedłem do celu mojej wizyty. Na początek zadałem pytanie dotyczące czyszczenia wnętrza komputera. Wyjaśniłem, że komputer coraz szybciej się nagrzewa. Pracownik od razu wyjaśnił jakie mam możliwości. Zaczął od tego, że sam mogę wyczyścić sprzęt używając sprężonego powietrza. Gdy odpowiedziałem, że tego już próbowałem, pracownik przeszedł do kolejnych kwestii. Wyjaśnił mi jak mam postępować aby komputer został wyczyszczony poprzez serwis za darmo w ramach gwarancji. Następnie dał mi wydruk z danymi kontaktowi najbliższego autoryzowanego punktu serwisu Toshiby. Po tym miałem jeszcze kilka pytań dotyczących telefonów komórkowych. Pytałem konkretnie o jeden model z Samsungów, który mam aktualnie w planie zakupić. Niestety pracownik nie był w stanie odpowiedzieć mi na pytanie ponieważ było ono bardzo szczegółowe. Sprzedawca obiecał mi odpowiedź na moje pytanie drogą mailową, gdy tylko pozyska dla mnie dane, o które prosiłem. Aktualnie czekam na kontakt i jestem już na 100% pewien, że gdy tylko dostanę odpowiedź na moje pytanie udam się do tego salonu i właśnie tam zakupie telefon. Bardzo miło się rozmawiało z pracownikiem, był on bardzo dobrze przygotowany na wszystkie pytanie pomimo, że nie były one proste. Największe wrażenie zrobiło na mnie jednak to że pracownik dał mi odczuć, że jestem dla nich ważnym klientem. W ten właśnie sposób zdobywa się stałych klientów. Gratulacje.

_red_

09.09.2010

Placówka

Lublin, 1 Maja 4c

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zastanawialiśmy się z...

Zastanawialiśmy się z mężem nad zakupem nowej drukarki. W tym celu zajrzeliśmy do sklepu Komputronik, mieszczącego się w pasażu Galerii Krakowskiej. Sklep wygląda jak przeciętny sklep komputerowy. Pomieszczenie jest malutkie, wokół ścian stoją zamknięte gabloty ze sprzętem. Wybór towaru bardzo ubogi, po jednym sprzęcie z danego asortymentu do obejrzenia. Na środku pomieszczenia, na przeciwko wejścia znajdowało się stanowisko w którym pracowała obsługa. Miało wygląd wręcz fortecy, zastawionej jakimiś reklamami i innym elementami, zza których mało było widać pracowników, a na mnie zrobiło bardzo nieprzyjemne wrażenie firmy, która robi co może, żeby się odgrodzić od klientów. Wystrój sklepu szary, niezbyt przyjemny, ale wewnątrz czysto i jasno. Znaleźliśmy drukarkę, nad którą się już wcześniej zastanawialiśmy i przyglądaliśmy jej się. Siedzący za ladą pan z obsługi powiedział gdzieś, albo przez telefon, albo do innego pracownika, że "zaraz (coś tam), tylko (to znaczy nas) ich załatwię" i wyszedł do nas. Poprosiłam, żeby powiedział mi coś więcej o tej drukarce - i wskazałam konkretny model na półce. W odpowiedzi pan stwierdził, że trudno mu będzie powiedzieć coś więcej, niż tu jest napisane. Miał na myśli karteczkę z ceną przy towarze. Chcąc ułatwić mu powiedziałam co mnie interesuję: koszt eksploatacji, czyli tuszu, jego wydajność, ewentualnie koszt i wydajność zamienników. Sprzedawca zrobił dziwną minę, jakbym nie wiem jakie wymagania miała i grymasy stroiła po czym wszedł za ladę i zaczął coś szukać w komputerze. Po chwili wyszedł i udzielił informacji, z których wynikało, że koszt użytkowania drukarki jest bardzo wysoki i wydruki wychodzą po około 40 groszy strona (czarno - biała). Zdziwiło mnie to, bo czytałam o tej drukarce jako o niezwykle ekonomicznej, z wydrukami w cenie 6 groszy za czarno - białą stronę. Podziękowaliśmy za informację. Sprzedawca wrócił do siebie, nie zaproponował nam żadnej pomocy, ani żadnej dodatkowej informacji, pokazania produktu, opowiedzenia o nim, zaproponowania czegokolwiek innego. Nie zatrzymywani i nie pożegnani poszliśmy sobie. Sklep moim zdaniem nie wart powtórnych odwiedzin. Ceny porównywalne z innymi sklepami, asortyment ubogi, doradztwo żadne. Zainteresowało mnie stwierdzenie sprzedawcy, że na drukarkę producent daje aż rok gwarancji, ponieważ według prawa polskiego na sprzęt sprzedawca musi dać dwa lata gwarancji. Tym bardziej nie zamierzam kupować w tym sklepie, żeby w razie czego nie musieć w sądzie dochodzić swoich praw.

Astrum

24.08.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niewystarczająco wyposażony...

Sklep niewystarczająco wyposażony w podstawy asortyment, większość rzeczy trzeba zamawiać. Problem również z wiedzą techniczną u sprzedawców, na postawione pytania nie potrafią udzielić odpowiedzi tylko czytać ulotkę. Problem z system gwarancyjnym. Handlowo bez zarzutu. Dobry system sprzedaży i zamawiania asortymentu, towar zamówiony jest przeważnie dnia następnego. Nie ma problemu też z pomocą przy transporcie do samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 22.07.2010...

W dniu 22.07.2010 po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym, otrzymałem drogą mailową status mojego zamówienia - "w trakcie kompletowania". Dwa dni później, towar czekał na mnie w wyznaczonym salonie, o czym zostałem poinformowany w kolejnym mailu ze statusem zamówienia - "Gotowe do odbioru". Sprzedaż zamówionego wcześniej towaru odbyła się bez problemów w dniu 27.07.2010 (włącznie z realizacją płatności kartą).

Marcin_1203

31.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około pół roku...

Około pół roku temu zaniosłam komputer gdyż się wyłączał stwierdzono że trzeba go sformatować komputer był na gwarancji jednak za wszystko było trzeba zapłacić a raczej za diagnozę bo format zrobiło sie samemu. Jednak to nic nie pomogło dnia 19 lipca zaniosłam znów komputer z prośbą wysłania do serwisu obsługa popatrzyła na mnie jak na głupią dziewuchę która sama nie wie co mówi i pewnie mi w myślach komputer się wyłącza. Powiedziano mi że wyśle się go do serwisu i zajmie to 2 tygodnie. Po tygodniu oddano mi komputer z diagnozą tego ze wersja antywirusa się skończyła po powrocie do domu komputer znów się wyłączył wiec nie wiem jacy są Ci fachowcy teraz jednak diagnozę objęła gwarancja i nie musiałam płacić jednak była znów błędna. Ciekawe co będzie kolejnym razem jednak teraz poproszę mężczyznę o dostarczenie tam komputera może potraktują go poważniej.

Ilona_151

26.07.2010

Placówka

Bielsk Podlaski, Mickiewicza 58 11

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług tej...

Z usług tej firmy korzystam dość często-zakup sprzętu, serwis, zakup akcesoriów komputerowych i jestem w 100 % zadowolona. Obsługa kompetentna, w jednakowych strojach z logo firmy. Znajdują się tam 3 stanowiska obsługi klienta-jest zawsze jedna osoba, przy większej liczbie klientów wszystkie stanowiska są czynne. Sklep jest dobrze wyposażony, jeśli trzeba zamówić jakiś towar-czas oczekiwania to przeciętnie 1-2 dni. Jest możliwość zapłacenia kartą lub wykonania przelewu bezpośrednio na konto. Na miejscu jest również serwis, w którym można wykonać naprawę na miejscu lub przekazać sprzęt do autoryzowanego serwisu. Jeśli naprawa gwarancyjna jest odpłatna firma pokrywa koszty naprawy(co jest dużym ułatwieniem dla klienta) i wystawia fakturę klientowi z terminem płatności. W sali sprzedażowej panuje ład i porządek. Znajduje się tam również komputer z dostępem do internetu-można sprawdzić ofertę lub stan swojego konta przed zakupami w sklepie:)

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do sklepu...

Poszedłem do sklepu sieci Komputronik, jako do jednego z liderów na rynku w dziedzinie sprzedaży notebooków. Sklep ten usytuowany jest w Galerii Handlowej Malta. Znajdują się w nim dwa stanowiska do obsługi klienta. Kiedy wszedłem do sklepu oba były akurat zajęte, lecz już po chwili jeden z klientów podziękował za rozmowę i wyszedł. Sprzedawca po przywitaniu się ze mną i zorientowaniu się w głównym powodzie moich odwiedzin wysłuchał uważnie moich oczekiwań od sprzętu. Zaproponował dwa modele w interesującym mnie przedziale cenowym. Zdecydowałem się na jeden konkretny. Byłem wcześniej już w kilku innych konkurencyjnych punktach i mniej więcej wiedziałem jakiego typu sprzęt mieści się w interesującym mnie przedziale cenowym. Dość szybko się zdecydowałem. Wybrałem dodatkowe oprogramowanie i pewne akcesoria po których podliczeniu uzyskałem kwotę mieszczącą się w kwocie przeznaczonej na ten zakup. Sprzedawca zaprezentował mi akcesoria i komputer. Sprawdził na moją prośbę dostępność środków na karcie i zapakował akcesoria według moich sugestii do torby komputerowej. Przez cały czas wizyty sprzedawca był uprzejmy, grzeczny i rzetelnie odpowiadał na zadane pytania. Zaproponował również dodatkowy sprzęt w postaci routera. Po dokonaniu płatności pożegnał się ze mną szybko, acz życzliwie. W salonie czekała bowiem już kolejka klientów. Jestem zadowolony z obsługi, a czy z towaru to okaże się po pewnym czasie użytkowania. Co do oceny wyglądu salonu to nie mam najmniejszych zastrzeżeń. Dobra wizualizacja sprzętu, czystość i dobre oświetlenie, jak również schludny ubiór pracowników w firmowe stroje sprawiają dobre wrażenie.

Łukasz_546

20.07.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajomi poprosili mnie...

Znajomi poprosili mnie ażebym udał się z nimi do sklepu Komputronik i doradził im co mają kupić (chcieli zrobić sobie w domu bezprzewodową sieć wi-fi). Udaliśmy się do sklepu już dość późno i bałem się, że obsługa może być niezadowolona, że klienci przychodzą przed zamknięciem. Na szczęście się pomyliłem gdyż pan, który nas obsługiwał był bardzo miły i pomocny. Wiedzieliśmy jaki router chcemy kupić i kartę sieciową na wi-fi, natomiast nie byliśmy zdecydowani co do anteny. Pan nam wszystko wyjaśnił, doradził i po jego opinii dokupiliśmy jeszcze antenę. Obsługa miła i przyjemna, sklep bardzo czysty, ładnie wyeksponowany towar. Na koniec pan poinformował nas o promocyjnym konkursie dla tych, którzy zakupili towar w sklepach Komputronik i szczegółowo wyjaśnił jego zasady. Polecam sklep. Oby więcej takich sprzedawców. Jedyne do czego co mogę się przyczepić to fakt, że pan nie zapakował nam tego towaru w żadną reklamówkę choć miał ich pełno na półce.

zalogowany_użytkownik

06.07.2010

Placówka

Mielec, Obrońców Pokoju 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wewnątrz sklepu można...

Wewnątrz sklepu można było zauważyć 2 pracowników, z czego jeden siedział przy komputerze a drugi stał przy półkach z produktami. Po wejściu do środka pracownik, który stał przywitał się, natomiast drugi z pracowników, który siedział spojrzał na mnie i powrócił do komputera. Żaden z pracowników nie zaoferował swej pomocy klientowi. Po paru minutach podszedłem do lady aby zapytać się o dyski zewnętrzne. Pracownik, który nadal stał poinformował mnie, jakie produkty posiadają i w jakiej cenie. Podczas naszej rozmowy wtrącił się drugi z pracowników, który siedział przy komputerze i poinformował mnie jeszcze o jednej ofercie dotyczącej dysków zewnętrznych. Dobrym wychowaniem jest udzielanie odpowiedzi klientowi stojąc a nie siedząc. Wychodząc ze sklepu zostałem pożegnany przez pracowników. Tym razem obydwoje się pożegnali.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Komputronik

Opinie (762 z 1295)

Komputronik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

Proxeo

Allgame

PaMart.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?