Komputronik

(4.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (765 z 1300)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Komputronik w celu wyboru notebooka. Przy ladzie obecnych było 3 sprzedawców, z których jeden od razu zaproponował pomoc. Podeszliśmy do gabloty, sprzedawca umiejętnie opisywał poszczególne modele, wypytywał o oczekiwania, wyciągał i prezentował te które mnie zaciekawiły. W sklepie było czysto. Pan opowiadał o swoich doświadczeniach z tą klasą komputerów oraz o przeznaczeniu takich komputerów. Starał się mnie przekonać o ich doskonalej mobilności. Zaproponował mi również do nowego sprzętu mysz oraz zestaw do czyszczenia matrycy. Podziękowałam.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141/136

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z okazji...
Korzystając z okazji postanowiłam zapytać o podstawkę chłodzącą do laptopa. Kiedy weszłam wszyscy trzej panowie z obsługi byli zajęci,ale już po chwili jeden z nich zaprosił mnie do swojego stanowiska. Udzielił mi odpowiedzi na pytanie. Podstawki takie są w różnych cenach, te najtańsze po ok 20 zł zdecydowanie mi odradził sugerując, że bardziej mogą zaszkodzić niż pomóc, gorąco polecał te zaczynające się od 100 zł. Wytłumaczył też podejrzewaną przyczynę przegrzewania się komputera i zalecił odnieść do serwisu. Do tego momentu wydawał mi się bardzo kompetentny i przekonujący. Kiedy odchodziłam zapytał o model laptopa czy to hp, kiedy powiedziałam że inny podając markę, pan zrobił taką minę, która wyraźnie mówiła "to złom, szkoda było mojego czasu na tłumaczenie". Takie przynajmniej odniosłam wrażenie. Jednym nie przemyślanym gestem, zepsuł swój dobry wizerunek w moich oczach. Dla mnie przesłanie było jasne, po porady w sprawie tańszego sprzętu absolutnie nie do tego punktu.

szafirek

06.12.2010

Placówka

Lublin, CH Plaza, Lipowa 13

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czyste, zadbane miejsce....
Czyste, zadbane miejsce. Jasne i przestronne pomieszczenie. Wszystko ładnie wyeksponowane, na swoim miejscu, utrzymane w porządku. Obsługa fachowa, w razie problemu sprowadza sprzęt, z przyjęciem reklamacji też nie ma problemu i działają szybko. Brak tłumów do kupowania więcej ludzi sobie przychodzi by popatrzeć na sprzęt. Ceny normalne, bez jakiś rewelacji, ale ujdą.

Monika_1178

06.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Owszem, jest to...
Owszem, jest to jeden z najlepszych sklepów internetowych traktujących tematykę komputerową i pokrewną, ale sytuacja z dnia 1 grudnia - dnia darmowej wysyłki wymaga opisania. Mianowicie większość, jeżeli nie wszystkie przedmioty oferowane w tym sklepie podrożały o równowartość ceny przesyłki, a następnie sklep reklamował się darmową dostawą do domu. Jest to bardzo nierzetelne zachowanie wobec klientów. Na szczęście większość osób zauważyła ten fakt i aż huczało w internecie od dowodów na takie zachowanie. Nie ładnie to ze strony sklepu tak oszukiwać klientów.

Toms

05.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Komputronik to sklep...
Komputronik to sklep znajdujący się w C.H. FORUM, niedaleko Carrefoura. Asortyment w niewielkim sklepie nie jest zbyt bogaty, a niektórych produktów warto poszukać we wspomnianym już Carrefourze lub sklepie RTV, gdzie ceny mogą być niższe. Pomimo to, polecam ten sklep, gdy ktoś planuje zakupić poważniejszy sprzęt komputerowy, bo ten będzie pewniejszy i obsługa na pewno trafniej doradzi, co wybrać.

zalogowany_użytkownik

05.12.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep....
Polecam ten sklep. Kilkukrotnie dokonywałam w nim zakupów. Niestety bezprzewodowa myszka odmówiła posłuszeństwa i dlatego byłam zmuszona do złożenia reklamacji. Pracownicy zawsze uprzejmie mnie witają, przejmują inicjatywę pytając się w czym mogą pomóc. Bez kłopotu spisaliśmy reklamację i bez zbędnych komentarzy otrzymałam informację dotyczącą okresu oczekiwania na odpowiedź. Sklep posiada dość bogatą ofertę produktów. Jest możliwość również zamówienia konkretnych modeli. Podoba się się to, że podczas prezentacji produktów, płacenia mam gdzie siedzieć tak jak i sam pracownik:)

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajdujący się...
Sklep znajdujący się w galerii Wisła usytuowany jest blisko ruchomych schodów, gdzie widać go doskonale. Po wejściu do sklepu skierowałem się w stronę biurka obsługi. Wychwycił mnie już z oddali sprzedawca i przywitał. Po podejściu do stanowiska poprosiłem o konkretny artykuł. Po chwili została mi podana cena i producent. Zaakceptowałem i poprosiłem o fakturę. Po chwili odebrałem produkt razem z fakturą. Nie było żadnych zbędnych pytań, czy innych informacji.

Kamil_71

29.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otwierałam nowe biuro...
Otwierałam nowe biuro i potrzebowałam do niego urządzenie wielofunkcyjne - skaner, drukarkę, kopiarkę i fax w jednym. Nie miałam pojęcia jakiej firmy kupić sprzęt, jakie wymogi powinien spełniać, więc postanowiłam zasięgnąć rady specjalisty. Udałam się więc do Komputronika. Jestem bardzo zadowolona z obsługi - w pełni profesjonalny pracownik, uprzejmy, życzliwy, mówiący zrozumiałym językiem bez użycia nadmiernej ilości fachowych sformułowań. Ani przez chwilę nie dał mi odczuć swojej wyższości, mimo, iż widział, że w temacie sprzętu komputerowego jestem kompletnie zielona. Wypytał o moje potrzeby i zaproponował 2 drukarki, które jego zdaniem najlepiej będą spełniać moje oczekiwania. Przedstawił w sposób przystępny i jasny ich cechy, zalety, a także różnice między nami. Polecam gorąco ten serwis, prezentują naprawdę indywidualne podejście do klienta.

Karolina_962

25.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre miejsce w...
Dobre miejsce w centrum Poznania. Kompetentni sprzedawcy choć dość długa trwa jeśli przyjdzie się nie zdecydowanym do sklepu. Wybór jest na tyle duży, że zanim sprzedawca wytłumaczy różnice schodzi trochę czasu,. Ceny wciąż atkkaycjne. Warto też odwiedzić ich stronkę internetową. Ja jednak wolę przy zakupie komputera poradzić się komuś wykwalifikowanemu.

Renata_234

25.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, możemy liczyć na miłe przywitanie, pracownik pytał czy pomoc, interesował mnie zakup laptopa, w szybki sposob dobralismy porzadny, a przedewszystkim tani sprzet ktory z pewnascia starczy mi na pare lat. Dokupiłem takze drukarke jestem zatysfakcjonowany z dokonanego zakupu polecam

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do SALONU...
Wchodząc do SALONU KOMPUTRONIK witam się tradycyjnym dzień dobry. 2 osobowa obsługa zajęta, w trakcie obsługi innych klientów nie odpowiada na przywitanie – brak rozdzielnej uwagi, ale każdemu to się może zdarzyć, poza tym trudno jest przerywać rozmowę, dlatego jak najbardziej jest to zrozumiałe. Za krótką chwilę podchodzi jeden z Panów i patrząc na mnie, czeka na moje zapytanie. Pytam o gry dla dziecka 5 i 11 letniego. Pan Piotr (widoczny, czytelny identyfikator, ogólnie Pan zadbany, pogodny, sympatyczny) przedstawia jedną z propozycji – Symulator Rovery z dołączonym małym traktorkiem. Drugą propozycją jest gra w piłkę nożną FIFA 11. Pytam o dodatkowo potrzebne, przydatne urządzenia, żeby skorzystać z tych gier. Dowiaduję się, że konieczny jest pad x box – w zróżnicowanej cenie. Pan poleca jeden z najdroższych, bezprzewodowy – osobiście używa jeden z tych modeli i jest bardzo zadowolony. Ta informacja skutecznie przekonała mnie do wyboru togo typu urządzenia lepszej jakości. Dowiaduję się, że z proponowanych gier mogę połączyć z pad tylko jedną z nich. Proszę o zaproponowanie drugiej gry również do Xboksa – Pan proponuje ciekawą grę STARWARS LEGO. Pytam o promocje mikołajkowe - na moje zapytanie dowiaduje się, że promocje „jakieś są cały czas, o mikołajkową można spytać przed mikołajkami”. Zabieram gazetkę firmową, Pan wizytówkę firmy zszywa do gazetki, gdzie zapisuje na moją prośbę proponowane gry wraz z cenami. Dziękuję, do widzenia… i zachęcono mnie do zakupu, jednak sprawdzę internetowo, telefonicznie – czy jest promocja mikołajkowa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep multimedialny Komputronik...
Sklep multimedialny Komputronik ma w swojej ofercie szeroką gamę notebooków, komputerów, akcesoriów oraz oprogramowań komputerowych. Wszystkie dostępne artykuły ustawione są w gablotach. Pracownik poproszony o pomoc w dobraniu najkorzystniejszej oferty bardzo sympatycznie i konkretnie przedstawił swoją ofertę, ukazując jej pozytywne a nawet negatywne konsekwencje.

ZEUS

22.11.2010

Placówka

Lublin, CH Plaza, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przymierzałem się do...
Przymierzałem się do zakupu podzespołów do złożenia nowego komputera. Miałem już sporządzoną listę produktów z konkurencyjnego sklepu. Postanowiłem wejść do Komputronika i zapytać w jakich cenach zaoferują mi takie podzespoły. Wszedłem do sklepu. Pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne. Wnętrze wyglądało elegancko, czysto i ładnie. Po wejściu sprzedawca imieniem Radosław, który siedział przy wolnym stanowisku przywitał mnie i zaprosił do siebie. Zapytał w czym może mi pomóc. Wręczyłem mu listę wybranych podzespołów i poprosiłem o wycenę. Po zobaczeniu loga konkurencyjnego sklepu stwierdził, że będzie drożej. W tym momencie chciałem zrezygnować z dalszej wyceny, jednak sprzedawca zachęcił mnie do pozostania. Był miły i pomocny. Na bieżąco komentował podzespoły z listy, dokonywał ich oceny i doradzał mi inne opcje, które uważał za lepsze. Na koniec przedstawił mi ofertę bardzo zbliżoną cenowo do konkurencyjnej, co zarówno sprzedawcę jak i mnie bardzo zaskoczyło. Odbyłem z nim jeszcze krótką dyskusję na temat wybranego przeze mnie sprzętu i podziękowałem za radę. Sprzedawca wydrukował mi przygotowaną przez siebie konfigurację i wręczył wraz z wizytówką. Następnie pożegnał się i życzył powtórnej wizyty w sklepie. Po przeanalizowaniu w internecie doradzonych przez sprzedawcę podzespołów stwierdziłem, że rzeczywiście są to bardzo dobre wybory. Sprzedawca był bardzo kompetentny i obeznany w temacie. Podobało mi się duże zaangażowanie w obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszukałam ofertę sklepu,...
Przeszukałam ofertę sklepu, żeby porównać modele i ceny dostępnych adapterów bluetooth. Miałam problem z określeniem, w którym dziale w katalogu produktów szukać, więc skorzystałam z wyszukiwarki, która okazała się przydatna i szybko pokazała listę wyników. Ceny produktów są dobrze widoczne, sklep oferuje także możliwość zapoznania się z opiniami użytkowników, natomiast poziom opisów poszczególnych przedmiotów nie jest jednorodny - zauważyłam, że opis jednego z produktów był jednozdaniowy, a drugiego - rozbudowany do kilku akapitów. Strona jest ogólnie przejrzysta i przyjazna użytkownikowi dzięki wyraźnemu podziałowi na działy: katalog produktów, promocje, nowe produkty, informacje. Bez problemu znalazłam kontakt do oddziału w Olsztynie, z podanym adresem, telefonem i godzinami otwarcia. Ceny są jednak wyższe niż u konkurencji.

Aszka

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem barzo zadowolona...
Jestem barzo zadowolona zarówno z przedmiotu jak i sposobu realizacji zamówienia. Lokówko-suszarkę zamówiłam w poniedziałek wieczorem , ok. 23 już dostałam e-mail informujący o przekazaniu zamówienia do realizacji,we wtorek o wysłaniu a w środę przesyłka dotarła do mnie.Świetna,bardzo sprawna obsługa-z pewnościa zrobię tu jeszcze zakupy

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo bogatym asortymentem. Wspaniali doradcy. Nikogo nie zostawią bez pomocy. Profesjonalizm w każdym calu. Opisy każdego towaru rzetelne i konkretne.Bardzo polecam zakupy w komputronik. Towar zgodny z opisem, ekspresowa wysyłka. Mam do tego sklepu największe zaufanie. Najlepszy stosunek jakość/cena.

zalogowany_użytkownik

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam nowego laptopa....
Szukałam nowego laptopa. Postanowiłam wejść do tego sklepu, na wejściu nie zbyt czysto, witryny sklepowe z widocznym brudem. Podłoga również nie za czysta. Sprzedawcy nie zainteresowali się moja osoba mimo iż byłam zainteresowana komputerami. Gdy w końcu podeszłam i zapytałam czy może mi pomóc i opowiedzieć cos więcej na temat danego modelu, sprzedawca wydawał się zagubiony. Nie zadał mi żadnego pytania na temat jakiego komputera dokładnie szukam. Nie potrafił omówić plusów i minusów wskazanych przeze mnie modeli. To co mówił nie było ani spójne ani logiczne, mówił bardzo chaotycznie. Pracownik nie nawiązał żądnego kontaktu wzrokowego. Nie polecam tego sklepu, obsługa powinna bardziej dawać klientowi odczuć iż się nim interesuje.

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon przestronny i...
Salon przestronny i świetnie wyposażony. Olbrzymi wybór towaru i fachowa obsługa. Udałam się tam w celu kupienia laptopa. Pan, który mnie obsługiwał wykazał się dużą wiedzą w temacie, przedstawił mi wybrany model, wszystkie za i przeciw. Podobała mi się szczerość i wysokie kompetencje. Salon był czysty, obsługa szybka i sprawna. Polecam innym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po mieście...
Spacerując po mieście postanowiliśmy z mężem wejść do sklepu Komputronik aby zapytać o ofertę ruterów. W sklepie było dwóch pracowników, jeden na sali drugi na zapleczu. Na pytanie pracownika co nas sprowadza do sklepu i naszej odpowiedzi poproszono nas abyśmy usiedli w tym czasie pracownik sprawdzi co ma w ofercie. Usiedliśmy a obsługujący nas pracownik poprosił kolegę który miał większą wiedzę na temat oferty i działania ruterów. Została nam przedstawiona oferta, pracownik odpowiedział na wszystkie nasze pytania. Okazało się że jeśli coś będziemy chcieli kupić a nie będzie tego w sklepie to jest możliwość zamówienia i w niespełna 24 godziny będzie można dokonać zakupu. Musze przyznać, że warto było wejść do tego sklepu. Oferta jest ciekawa, ceny konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów, bardzo sympatyczna i kompetentna obsługa. Polecam.

Magdalena_12

13.11.2010

Placówka

Bełchatów, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planowałam kupić pendrive'a...
Planowałam kupić pendrive'a i w tym celu właśnie udałam się do Komputronika, położonego w Galerii Malta. Musiałam trochę zaczekać, bo w sklepie była kolejka. Pooglądałam pendrivy wystawione w gablotkach, niestety - nie miały metek z cenami. Zainteresowałam się leżącą gazetką reklamową i tam znalazłam parę ciekawych ofert, np. Kingstone 4 gb za 29 zł. Kiedy wreszcie nadeszła moja kolej, sprzedawca nie był w stanie powiedzieć mi, jakie pendrivy mają i musiał szukać w komputerze. Szło mu to bardzo wolno i w międzyczasie poinformował mnie, że np. maja 4 gb za 40 zł. Nie wiem, czy system komputerowy jest tak fatalnie skonstruowany, czy to wina sprzedawcy, ale zakup głupiego pendrive'a nie powinien zajmować tyle czasu. W końcu stwierdziłam, że sprzęt kupię na allegro, bo zajmie mi to zdecydowanie mniej czasu :)

Mmmarta

12.11.2010

Placówka

Poznań, Galeria Malta

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Komputronik działa na rynku od 1996 roku i znajduje się w pierwszej dziesiątce spółek teleinformatycznych w Polsce. To jedna z największych i najdłużej działających sieci sklepów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, akcesoriami elektronicznymi oraz produktami RTV, AGD i HOME. Marka posiada odziały w Warszawie i Katowicach oraz sieć dystrybucji. Obejmuje ona 140 salonów własnych, franczyzowych i partnerskich na terenie całego kraju, a także prowadzi sprzedaż internetową. Komputronik oferuje swoim klientom szeroki asortyment, pełną dostępność, szybki serwis oraz konkurencyjne ceny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

JW komputery

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MK sklep (sklepmk.pl)

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Gamingzone Piła

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo łatwy i...
Bardzo łatwy i przyjemny proces zakupu nowego komputera, obsługa klienta online również bez zarzutu. Szybka i bezproblemowa wysyłka od razu po zamówieniu. Jestem bardzo zadowolona z usług tego sklepu.
Dodaj własną opinię!