Komputronik

(4.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (765 z 1300)

Wyczyść filtry
Swietny sklep-polecam szczegolnie...
Swietny sklep-polecam szczegolnie przez to jaka wiedze posiadaja jego pracownicy-ogromna. Moglam zlozyc komputer z tego co chcialam, nie jak w marketach nawet tych z rtv, gdzie sa tylko gotowce. Obluga na wysokim poziomie, pracownicy ubrani schludnie i odpowiednio przeszkoleni. Miejsce-jak to w komputroniku-troche witryn szklanych jakies gadgety do obejrzenia. Cena-no troche kosztuje ale wole zainwestowac w lepszy sprzet jesli ma sluzyc mi na lata i zawsze moge oczekiwac serwisu czy dobrej porady ;-)

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i mila obsluga, kupowałam u pana laptopa. wszystko ladnie pokazal i wytlumaczyl nie byl niecierpliwy wrecz przeciwnie spokojny i stonowany. Wszystko powiedzial, wytlumaczyl. Na sali porządek, nie było duzej kolejki. W sumie byłam bardzo zadowolona z obsługi i nie złozyłabym zadnych reklamacji. cena tez odpowiednia i jakosc komputera bez zarzutów.

aldonaemilia

12.12.2011

Placówka

Poznań, Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z tej sieci...
Z tej sieci sklepów korzystałam już kilka razy, zazwyczaj wszystko było super, tym razem troszkę zdębiałam :) Weszłam do sklepu z moim chłopakiem, chciał kupić laptopa, była godz. 20.02 a my byliśmy strasznie głodni. W związku z tym, że nie chcieliśmy wybierać takiej rzeczy z pustym żołądkiem zapytaliśmy Pana do której jest czynny sklep bo skoczymy 10 min coś zjeść na szybko. Usłyszelismy niemiłą burkliwą odpowiedź (20.02!): 'Sklep jest czynny do 21ej', na co się ucieszyliśmy mówiąc 'o fajnie to jeszcze godzinę, to za chwilę wrócimy', na co w odpowiedzi Pan rzekł: ' Jaką godzinę?! Niecałą godzinę!'. Było to tak nieprzyjemne, że zmieniliśmy sklep na konkurencję obok. Nie lubię takiego lekceważenia klientów.

Izabela_575

10.12.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z tej sieci...
Z tej sieci sklepów korzystałam już kilka razy, zazwyczaj wszystko było super, tym razem troszkę zdębiałam :) Weszłam do sklepu z moim chłopakiem, chciał kupić laptopa, była godz. 20.02 a my byliśmy strasznie głodni. W związku z tym, że nie chcieliśmy wybierać takiej rzeczy z pustym żołądkiem zapytaliśmy Pana do której jest czynny sklep bo skoczymy 10 min coś zjeść na szybko. Usłyszelismy niemiłą burkliwą odpowiedź (20.02!): 'Sklep jest czynny do 21ej', na co się ucieszyliśmy mówiąc 'o fajnie to jeszcze godzinę, to za chwilę wrócimy', na co w odpowiedzi Pan rzekł: ' Jaką godzinę?! Niecałą godzinę!'. Było to tak nieprzyjemne, że zmieniliśmy sklep na konkurencję obok. Nie lubię takiego lekceważenia klientów.

Izabela_575

10.12.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem rozejrzeć się...
Chciałem rozejrzeć się w ofercie dysków zewnętrznych, gdyż zaczyna mi już brakować mijsca w laptopie. A że byłem w pobliżu Komputronika to postanowiłem tam zajść i obejrzeć ofertę. Pracownik znajdujący się w sklepie od razu przywitał się ze mną. Nie oglądałem oferty, lecz od razu do niego podszedłem. Poinformowałem go czego poszukuję a pracownik zadał mi kilka pytań. Przedstawił mi ofertę dysków o różnych pojemnościach. Nie jestem specjalistą dlatego też poprosiłem o sugestie, który byłby lepszy. Oczywiście otrzymałem odpowiedź. Przed podjęciem decyzji chciałem się jeszcze zastanowić oraz chciałem porównać oferty w innych sklepach. Pracownik to zrozumiał i wręczył mi cennik. Muszę przyznać, że pracownik był bardzo uprzejmy i otwarty na moje potrzeby. Posiadał wiedzę odnośnie omawianych produktów. Nie mówił czegoś, czego nie był pewien.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Padła mi klawiatura....
Padła mi klawiatura. Z racji odległości i tego, że sieć sklepów komputronik to chyba jedna z największych sieci sprzedaży komputerów i akcesoriów wybór miejsca zakupu nowej klawiatury wydawał się być oczywisty. Wchodząc do sklepu przywitany zostałem dzień dobry i praktycznie w tym samym momencie padło pytanie czy można pomóc. Pan bardzo szybko udzielił mi informacji co ma dostępne od ręki w sklepie, a z racji że to klawiatura wybrałem jedną z najprostszych. Przy okazji podpytałem pracownika o laptopy. Szybko i sprawnie również i na to pytanie otrzymałem konkretne odpowiedzi. Sklep oczywiście widoczny z daleka, na półkach towar dobrze widoczny. Polecam.

Adrian_236

25.11.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio miałem przyjemność...
Ostatnio miałem przyjemność kupować kartę graficzną w tym sklepie.Jestem zadowolony z obsługi,ekspedienci konkretnie i zarazem szczegółowo odpowiadali na moje pytania.Nie miałem nigdy jakichkolwiek problemów z tą firmą.Kupowałem już tam wiele razy i zakupy robione zarówno przez internet jak i osobiście w sklepie,były dla mnie przyjemnością.Jeżeli musiał bym się już do czegoś przyczepić,to kiedyś miałem taką sytuację w której zamówiony przeze mnie towar był w sklepie niedostępny.Lecz ekspedienci szybko doradzili mi inny bardzo podobny do tego który chciałem kupić,jasno przedstawili sprawę,omówili wady i zalety urządzenia i pozostawili mi wybór,czekać na zamówiony towar czy decydować się na ten doradzany.Ostatecznie zdecydowałem się na ten który poradzili mi ekspedienci i do dzisiaj nie żałuję tej decyzji.Wygląd sklepu jak najbardziej na plus,ceny urządzeń razem z opisem bardzo dobrze widoczne w gablotach.

Krystian_143

25.11.2011

Placówka

Lublin, CH Plaza, Lipowa 13

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Komputronik Kościerzynie Centrum Handlowym Galeria Kościerska w celu zakupu płyt CD. Przy ladzie obecny był sprzedawca, który od razu zaproponował pomoc. Wypytał o oczekiwania. W sklepie było czysto. Pan opowiadał o swoich doświadczeniach z CD. Podziękowałem nic nie wybrawszy. Sprzedawca również podziękował i zaprosił do kolejnych zakupów

zalogowany_użytkownik

16.11.2011

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym ostatnim razem dokonywałem zakupu kamery internetowej. Jako, że znam się trochę na tych sprawach i wiem, która kamera jest warta zakupu, a którą lepiej omijać szerokim łukiem, postanowiłem sprawdzić kompetencje sprzedawcy i udawałem kompletnego laika. Powiedziałem tylko jaki przedział cenowy mnie interesuje i w jakim celu będę używał ww sprzętu. Sprzedawca nie tylko zaproponował mi najtańszy, a zarazem najlepszy sprzęt w tej klasie cenowej, ale dodatkowo zaprezentował mi jak kamerę zamontować, co raczej się nie zdarza w sklepach, gdzie ruch jest dość duży, a Galeria Jurajska do takich należy. Ogólna ocena sprzedawcy: celujący. Pomógł wybrać odpowiedni sprzęt, doradził najtańszy produkt, okazał się pomocny zarówno w wyborze, jak i montażu kamery. Nic dodać, nic ująć.

Karol_326

08.11.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy twardy dysk można nazwać sercem komputera czy może wątrobą, ale wiem na pewno, że jego awaria to poważny kłopot. Na szczęście łatwiej go wymienić niż ludzki organ. Dysk w moim komputerze był już cokolwiek stary i pewnego dnia odmówił współpracy na dobre. Skopiowałam dane póki jeszcze się dało i westchnąwszy ciężko udałam się do sklepu ze sprzętem komputerowym Komputronik w centrum handlowym Forum w Gliwicach. Niestety nie mogę sobie pozwolić na najnowsze i najszybsze podzespoły, wybrałam więc wcześniej optymalny dla mnie model w średniej cenie, posiłkując się opiniami i danymi dostępnymi w internecie. Sprawa wydawała się prosta: wizyta w sklepie i zakup upatrzonego dysku. Komputronik wyglądał bardzo ładnie. Był to przestronny, jasny i czyściutki sklep. Aż miło było wejść. Optymistycznie nastawiona stanęłam za innym klientem, którego obsługiwała pracownica. Pan oglądał notebooki i nie mógł się za bardzo zdecydować, a pani stała nad nim cicho i czekała. Nie była zbytnio zaangażowana w obsługę klienta, więc po dość długiej chwili poprosiłam ją o informację czy mają dostępny w sprzedaży interesujący mnie sprzęt, czy jest sens bym czekała w kolejce. Sprzedawczyni spojrzała na mnie niechętnie i powiedziała, że zajmuje się teraz innym klientem i muszę poczekać. Poczułam się dziwnie. Pan ostatecznie się nie zdecydował na zakup i wyszedł. Wówczas pracownica zapytała mnie sucho: „słucham?”. Ponownie powiedziałam czego szukam, a pani sprawdziła w komputerze i znów krótko rzekła: „jest”. Już wiedziałam, że nie będzie łatwo. O wszystko musiałam się dopytywać. Pani nie wyszła nawet z inicjatywą by poinformować mnie o cenie. Kwota za dysk była zresztą wyjątkowo wysoka, co mnie zdziwiło. To dość stary model i z tego co zdążyłam się zorientować, jego cena rynkowa zdążyła się w międzyczasie obniżyć, a w Komputroniku była taka sama jak wówczas, gdy była to nowość. Pani z przekąsem i wyższością powiedziała, że nic podobnego, ceny teraz rosną, sprzęt drożeje i taniej nie będzie. Oczywiście nie zaproponowała innych dysków, nie przedstawiła oferty ani nie zachęciła mnie w żaden sposób do zakupu. Poczułam się nieco jak intruz, który zawraca tylko głowę, więc podziękowałam i wyszłam. Nie usłyszałam za sobą nawet zwykłego „do widzenia”. Naturalnie tego samego dnia kupiłam swój dysk w innym sklepie, za dużo niższą, choć niepromocyjną cenę i tylko żałowałam, że straciłam czas w Komputroniku.

Marzena_386

07.11.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do tego...
Poszłam do tego aby nabyć już wybrany przedmiot. Niestety okazało się, że niestety nie ma go na stanie. Pan ekspedient zaproponował mi sprowadzenie go. Była to usługa darmowa. Poinformował mnie również jaki będzie czas oczekiwania na produkt. Po ustalonym czasie faktycznie mogłam odebrać zamówiony towar. Jestem zadowolona

zalogowany_użytkownik

29.10.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Komputronik w celu wyboru notebooka. Przy ladzie obecnych było 3 sprzedawców, z których jeden od razu zaproponował pomoc. Podeszliśmy do gabloty, sprzedawca umiejętnie opisywał poszczególne modele, wypytywał o oczekiwania, wyciągał i prezentował te które mnie zaciekawiły. W sklepie było czysto. Pan opowiadał o swoich doświadczeniach z tą klasą komputerów oraz o przeznaczeniu tych komputerów. Starał się mnie przekonać o ich doskonalej mobilności. Zaproponował mi również do nowego sprzętu mysz oraz zestaw do czyszczenia matrycy. Podziękowałem.

zalogowany_użytkownik

24.10.2011

Placówka

Chojnice, Angowicka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon sieci Komputronik...
Salon sieci Komputronik mieszczący się w Galerii Mokotów jest mały powierzchniowo dlatego podczas mojej obecności w środku było dość tłoczno. Na czystość nie można jednak narzekać, podłoga była czysta, a asortyment na półkach i pojedyncze rzeczy na wieszakach ułożone były starannie i estetycznie. W sklepie pracowały dwie osoby - pracownicy ubrani byli w eleganckie koszule z logo firmy. Pomagali klientom w wyborze sprzętu, prezentowali ofertę i porównywali ją. Obsługę oceniam na bardzo wysokim poziomie, gdyż byli bardzo nastawieni na pomoc klientom, wysłuchiwali oczekiwań po czym starali się pomóc. Ceny w tym sklepie nie należały do najniższych ale były akceptowalne.

Toms

01.10.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był kiedyś...
Sklep był kiedyś znany jako bitcom. Sklep był od zawsze obsługiwany przez komputronik i na końcu się w w niego przekształcił. Sklep jest przygotowany w dość podstawowy sprzęt, parę komputerów, parę laptopów i akcesorii komputerowych. Ceny są dość dobrze bo są praktycznie takie same jak na komputronik.pl. Obsługa też umie doradzić, lecz widać że faworyzuję niektóre firmy których loga są w okół sklepu. Sklep jest też czysty i schludnie urządzony.

Rishard

27.09.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Ignacego Jana Paderewskiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, wiedza doradców obszerna. Zawsze posiadają fachową wiedzę i są w stanie pomóc w każdej sytuacji. Zawsze wracam do tego sklepu. Wierny klient. Dobre ceny, konkurencja w mieście nie dorasta im do pięt. Nie dziwie się wcale, że mają zawsze kolejkę klientów, ale to tylko dobrze świadczy. Zadowolony klient zawsze wróci.

zalogowany_użytkownik

23.09.2011

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Komputronik w C.H....
Komputronik w C.H. Galaxy to malutki sklepik na pierwszym pietrze. Wyeksponowanego asortymentu nie ma zbyt wiele. Widac kilka laptopów umieszczonych w gablotach, poza tym nie dostrzega się innych produktów. Braki w ilości produktów nadrabia cudowna i bardzo profesjonalna obsługa sklepu. Kilka dni temu udałam się tam po nowy zasilacz do laptopa. Czekając w kolejce byłam świadkiem, jak Pani z obsługi z anielską cierpliwością rozpatruje reklamację przyniesiona przez pieklącego się i bardzo niemiłego klienta. Pani nie dała wyprowadzić się z równowagi, miło odpowiadała na uwagi klienta,profesjonalnie go obsłużyła. Byłam dla niej pełna podziwu. Kiedy przyszła moja kolej okazało się, ze zasilacza nie ma na stanie, ale może być do odebrania następnego dnia przed połusniem. Pani poprosiła mnie o nr telefonu. Następnego dnia zadzwoniła z informacją, że zasilacz już dotarł, więc w wolnej chwili zaprasza do sklepu do odebrania go. Byłam pozytywnie zaskoczona obsługa w sklepie Komputronik.

RoseLynn

21.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie nie...
W sklepie nie było żadnych klientów - po wejściu do środka powitał mnie pracownik, który wpatrzony był w ekran komputera za ladą. Ja zająłem się oglądaniem ekspozycji, która nie była zbyt duża i rozbudowana. Półki był za to czyste, produkty opisane cenówkami i niektórymi parametrami. Na wejściu do sklepu dostępne były gazetki z aktualną ofertą. Ekspedient miał na sobie firmowy strój. Podszedłem do niego i zapytałem i dostępność produktu, który mnie interesował. Pracownik uprzejmi powiedział mi, że obecnie nie posiada takiego produktu ale może mieć go na następny dzień. Nie satysfakcjonowało mnie to więc podziękowałem i wyszedłem. Pracownik był uprzejmy, próbował pomóc mi w wyborze produktu ale nie mógł tutaj zbyt wiele zrobić. Ogólnie wrażenie pozytywne, szybkość obsługi wysoka.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Wojska Polskiego 70A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam koło sklepu...
Przechodziłam koło sklepu i na wystawie zobaczyłam kamerę, bardzo podobną do tej, którą można w konkursie otrzymać jako nagrodę, ale wyższy model. Chciałam się zapoznać z parametrami tej kamery bo nie wiem, czy warto mi na nią zbierać czy nie. Weszłam do sklepu, stanęłam koło witryny i razem z mężem zaczęliśmy się zastanawiać nad kamerą, oczywiście głośno. Sklep wyglądał tak jak powinien wyglądać, firmowe kolory, czysty, dwoje pracowników w firmowych mundurkach. Moim zdaniem kolorystyka sklepu jest przesadnie ponura i ciemna, wnętrze duże, ale bardzo ascetyczne i jakoś mało sympatyczne, ale to tylko moje wrażenie. Po odczekaniu chwili zwróciłam się do pracownika z pytaniem o kamerę. Wstał, podszedł do nas, otwarł gablotę, wyjął kamerę, ale na pytanie odnośnie kamery powiedział, że nic nam nie powie bo nic nie wie. Co najwyżej może nam powiedzieć to, co jest podane w instrukcji. Szkoda, bo spodziewałam się czegoś dowiedzieć na temat tej kamery, małej, delikatnej, ale bardzo ładnej. Wiedzę pracownika oceniam nisko, ani nie znał się na tym modelu, ani nie potrafił biegle posługiwać się instrukcją. Starał się jednak, był uprzejmy i grzeczny. Próbował znaleźć informacje w internecie, w instrukcji, pozwolił nam zapoznać się z kamerą, obejrzeć ją, wziąć do ręki.

Astrum

29.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura Sieć sklepów Komputronik to za każdym razem pewność udanej wizyty. Kiedy weszliśmy z mężem aby zapoznać się z ofertą dysków przenośnych już przy wejściu powitał nas pracownik sklepu. Uśmiechnięty podszedł i zapytał jak może nam pomóc. Mąż powiedział czego szukamy. Pracownik zadał jeszcze 2 pytania i przedstawił ofertę. To co mnie najbardziej zaskoczyło to fakt, że pracownik bardzo szybko odgadł to co jest dla nas najważniejsze. Niczego nie narzucał, słuchał. Widać że zależało mu zarówno na sprzedaży jak i na zadowoleniu klienta. Przy następnej wizycie w Manufakturze na pewno dokonamy zakupu właśnie w tym sklepie. W moim odczuciu tacy pracownicy jak w Komputronki to naprawdę skarb w firmie. Ceny w tym sklepie są porównywalne do tych u konkurencji ale obsługa bije konkurencję na głowę. Polecam bo naprawdę warto.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o samo miejsce to wystrój i wygląd są na praktycznie tym samym poziomie co inne podobne salony w tej branży i podobnych rozmiarów. Asortyment dosyć zróżnicowany tak więc każdy klient znajdzie coś dla siebie a jeżeli nie to bardzo miła obsługa w mgnieniu oka wyszuka wszelkie informacje dotyczące żądań klienta i przy tym udzieli wszelkich wskazówek, doradzi. Obsługa nawiązuje bardzo przyjacielskie stosunki z klientem co jest zdecydowana zaletą tego miejsca.

Michał_1429

26.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141/136

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Komputronik działa na rynku od 1996 roku i znajduje się w pierwszej dziesiątce spółek teleinformatycznych w Polsce. To jedna z największych i najdłużej działających sieci sklepów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, akcesoriami elektronicznymi oraz produktami RTV, AGD i HOME. Marka posiada odziały w Warszawie i Katowicach oraz sieć dystrybucji. Obejmuje ona 140 salonów własnych, franczyzowych i partnerskich na terenie całego kraju, a także prowadzi sprzedaż internetową. Komputronik oferuje swoim klientom szeroki asortyment, pełną dostępność, szybki serwis oraz konkurencyjne ceny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

RED SYSTEMS

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Mak serwis

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Media Comp

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo łatwy i...
Bardzo łatwy i przyjemny proces zakupu nowego komputera, obsługa klienta online również bez zarzutu. Szybka i bezproblemowa wysyłka od razu po zamówieniu. Jestem bardzo zadowolona z usług tego sklepu.
Dodaj własną opinię!