Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj w nocy...

Wczoraj w nocy moja klawiatura odmówiła posłuszeństwa, zapewne z powodu intwensywnego maltretowania poszczególnych przycisków podczas wpisywania obserwacji. Musiałam zatem zainwestować pieniążki w nową. Zajrzałam na stronę internetową Komputronika i upatrzyłam sobie klawiaturę. Szczerze mówiąc miałam cichą nadzieję, że w naszym sklepie będzie akurat w sprzedaży. Bedąc jeszcze w pracy zadzwoniłam do skepu i zapytałam o klawiaturę podając jej kod. Pan powiedział, że sprawdzi i za chwileczkę da mi znać. Po dosłownie minucie powiedział, że niestety nie ma na stanie. Zmartwiłam się tym i powiedziałam mu, że koniecznie muszękupić dzisiaj klawiature bo moją nie nadaje się do pracy a mam ważne rzeczy do wykonania. Pan odpowiedział, że ma inna klawiaturę, która jest podobna do tej jaką byłam zainteresowana. W ostateczności może jak przyjdę do sklepu to znajde coś równie interesującego. Zaraz po pracy pobiegłam do sklepu i od progu wołałm, ze to ja dzwoniłam w sprawie klawiatury. Uśmiechnięty sprzedawca przyniósł dwie różne bym wybrała którąś z nich. Przez cały czas obsługi był bardzo miły. Na zakończenie dodał bym częściej robiła u nich zakupy.

Iskierka_1

25.06.2010

Placówka

Szczecinek, Szkolna 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cenię bardzo sieć...

Cenię bardzo sieć Komputronik za bardzo szeroki asortyment bardzo dobrą stronę internetową lecz niestety w Toruniu tutaj plusy się kończą. Jestem skrajnie zawiedziony obsługą w wymienionym punkcie obsługi. Osoby pracujące tam są mało kompetentne lub mają nakaz sprzedawania nieschodzących ze stanów magazynowych bubli. Podam jeden przykład - Szukałem 2 tygodnie idealnego produktu dla mnie (karta graficzna) o idealnych parametrach w stosunku do ceny. Na miejscu powiedziano mi że zaproponują mi inną - lepszą - :-) śmiech na sali dalej pisać chyba nie muszę kupiłem produkt u konkurencji za wyższą cenę

ASPrzemas

24.06.2010

Placówka

Toruń, ul. Kościuszki 12A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Minęło trzy miesiace...

Minęło trzy miesiace od mojej osttniej wizyty w sklepie "komputronik"w tarnowskiej Galerii "Tarnovia" Zgodnie z sugestią postanowiłem sprawdzić czy zaszły jakieś zmiany z ostatnio zanotowanej negatywnej oceny tego sklepu. Jest czyściutko, jasno i bardzo "zapraszające"wnętrze.Dwuosobowa obsługa.Panowie elegancko ubrani zasiadają za stolikami przed monitorami komputerów.Moje wejście spowodowalo momentalna reakcję sprzedawcy. Powstał z miejsca powitał mnie i spytał o powód odwiedzin.na moje pytanie o kamerki do laptopów poinformowal mnie dokładnie o aktualnie posiadanym asortymencie, porównując kolejne egzemplarze.Podał ceny możliwosci upustów i o oczekiwanym w najbliższym czasie nowym towarze.po chwili zagaiłem drugiego sprzedawcę o szczegóły programów komputerowych i tym razem otrzymałem wyczerpujacą i jasną odpowiedz.Pomimo moich wielu zawiłych pytań zostałem usytasfakcjonowany wyczerpujacymi pdpowiedziami. w porównaniu z ostatnią bytnoscią w tym sklepie oceniam że nastąpiła wspaniała odmiana na plus. Gratuluję i polecam.

Titkos

23.05.2010

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do salonu Komputronik, po to aby zakupić uniwersalny zasilacz do laptopa. Spotkałem się tam z bardzo miłą i fachową obsługą. Wcześniej byłem w kilku innych sklepach i obsługa nie potrafiła znaleźć odpowiedniego modelu, nie potrafiła też określić mocy jaką ma mieć dany zasilacz, zatem byłem bardzo zaskoczony fachowością obsługi. Jeżeli chodzi o wygląd pracowników, wyglądali bardzo dobrze, sprawiali wrażenie profesjonalistów, którymi się okazali. Sklep urządzony jest bardzo standardowo, co jest wygodne dla klientów dlatego, że mają wizualny dostęp do towarów podobnie jak w samoobsługowym markecie. Placówka ta utrzymana jest w nienagannej czystości. Ze względu na profesjonalizm obsługi polecam każdemu ten sklep

Jan_87

12.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża, czysta i...

Duża, czysta i ładnie urządzona placówka w gliwickim centrum handlowym FORUM. Bogaty asortyment towaru w korzystnych cenach. Profesjonalna obsługa zdecydowanie wyróżnia ten sklep spośród innych znanych mi placówek tej branży. Obsługujący mnie młody człowiek w wieku ok.30 lat wykazał się ogromną wiedzą na temat sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz jego zastosowań. Bardzo profesjonalne i rzeczowe podejście: doskonałe doradztwo ukierunkowane na potrzeby konkretnego klienta.

jerry1104

03.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udany zakup urządzenia...

Udany zakup urządzenia nawigacyjnego. Najpierw udzielono mi telefonicznie informacji jaki sprzęt jest aktualnie dostępny w sklepie. Różnice między poszczególnymi modelami, zalety. Na pytanie o wskananie modelu, pracownik udzielił porady. W sklepie, podczas wizyty zademonstrowano produkt. Zaproponowano zakup dodatkowego ubezpieczenia. Po pierwszej wizycie stwierdziłem, że jest to placówka, gdzie udziela się klientowi porady rzetelej i warto polegać na słowie sprzedawcy. Placówka godna polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2010

Placówka

Rzeszów, Jarosława Dąbrowskiego 7

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sama strona startowa...

Sama strona startowa jest ładna i czytelna. Znajduje się sporo informacji, ale asortyment też jest spory. W dziale komputerów jest dobrze zrobiona możliwość filtrowania parametrów komputera, lecz brakuje mi możliwości wyboru rodzaju pamięci ram ( DDR2 i DDR3 ) jest to dość istotna różnica. Poza tym mało jest komputerów z procesorami intela z serii P, a jak są to już drogie. Kolejnym minusem jest losowe ustawianie wyniku na stronie, ani według ceny, ani producenta. Plusem za to sporo informacji widocznych w podglądzie, bez konieczności szukania odpowiedniej zakładki w opisie produktu.

Kamil_71

21.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiła obsługa, dwóch...

Przemiła obsługa, dwóch pracowników. Którzy nie spławiają klientów, pomagają dokonać dobrego wyboru. Jako że chodziłem już nie po jednym sklepie obsługa tam jest naprawdę WSPANIAŁA. Pracownicy schludnie i ładnie ubrani. Samo pomieszczenie nie jest złe. Bardzo czysto i schludnie. Oczywiście lada zrobiona ze szkła była cała pokrywa paluchami klientów. Piękne oszklone półki zawierające różnego typu komputery. Do największych plusów wystawy z komputerami jest to że na ekranach widać było środowisko KDE ze wspaniałą tapetą. Z całej mojej wiedzy bez dotykania nie mogę jaka dystrybucja jest tam używana. Co do ceny, niestety jak na sieciówke ceny są takie same jak w katalogu internetowym. Lecz niestety wielu towarów brakuje na składzie (trzeba z centrali ściągnąć) bądź nie ma ich w centrali. Do największych minusów Komputronika w plazie jest to że zbyt dużo czasu poświęcają klientowi. Gdy stoimy 2 bądz 3 w kolejce nie ma sensu stać 20-30min, lepiej odejść pochodzić po innych sklepach i dopiero wpaść tam i załatwić swoją sprawe. Obsługa sam zaś jest dokładna, nie ma mowy o wciskaniu towaru i robieniu na odwal.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2010

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po rekomendacji znajomych...

Po rekomendacji znajomych wybrałam sie do sklepu Komputronik przy ul. Piastów w Szczecinie w ceku zakupu urzadzenia GPS. Symatyczny pan zapytał na poczatku do jakich celów i na jakim terenie chce uzywać GPS. Po uzyskaniu ode mnie wymaganych informacji zaproponował trzy urzadzenia, róznej wielkości, marki. Zdecydowała sie na zakup, otrzymałam towar zapakowany w firmowa torebkę.

Marzena_261

12.04.2010

Placówka

Szczecin, Piastów 65

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. Służą pomocą i na prawdę znają się na tym co robią. Sklep bardzo czysty i zadbany, choć niezbyt wielki. Trzy stanowiska obsługi i możliwość prezentacji towaru to wielki plus. Jedyną rzeczą jaką można zmienić, to prawdopodobnie program kasowy, bo na paragon lub fakturę czeka się dość długo szczególnie gdy w jednym momencie kupuje kilku klentów. Wielki plus za możliwość odbioru towaru zamówionego poprzez internet na firmowej stronie.

Grzegorz_566

10.04.2010

Placówka

Lublin, CH Plaza, Lipowa 13

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałym klientem...

Jestem stałym klientem tego sklepu od ładnych kilku lat. Obsługa zawsze miła i dyspozycyjna. Zawyczaj znają odpowiedzi na wszystkie moje pytania;) Ceny konkurencyjne, a asortyment wręcz powalający. Przesyłki (czasami zamawiam przez internet) zawsze są "pancernie" zabezpieczone więc nigdy nie było sytuacji, iż musiałbym coś zwrócić z powodu uszkodzenia w transporcie. Godziny otwarcia sklepu ok. Jedynym minusem, ktory nie koniecznie jest związany ze sklepem, to czas oczekiwania na niektóre produkty. Moim zdaniem czasami zbyt dlugo trwa kompletowanie zamówienia, ale poza tym wszystko na 5

Dariusz_360

31.03.2010

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznał bym ocenę...

Przyznał bym ocenę bardzo dobrą, gdyby nie mankamenty: (1) rozmowa ze sprzedającym - mimo wolnych krzeseł dla klientów, ja stałem sprzedający siedział, (2) brudna podłoga wyraźnie obniża estetykę sklepu (3) centa towaru (klawiatury) różniła się o 10 groszy od ceny prezentowanej na stronie internetoweji. Poza tym brak większych zastrzeżeń - kultura na odpowiednim poziomie, sprzedający był zorientowany w posiadanym asortymencie. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

Bartłomiej_149

29.03.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża wiedza i...

Duża wiedza i kompetencja oraz zachowanie pracowników.W sytuacji kiedy zgłosiłem wątpliwości dotyczące opisu oferowanego zestawu komputerowego pracownik skontaktował się z działem montażu i szczegółowo wyjaśnił wszelkie wątpliwości.Niskie ceny oferowanych produktów oraz szeroki asortyment.Szybki czas obsługi.Pomoc w wyborze i zapakowaniu wybranego sprzętu do samochodu.

Paweł_938

24.03.2010

Placówka

Wrocław, Szczytnicka 36/b

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego sklepu z zamiarem zakupu głośników multimedialnych. Zarówno drzwi wejściowe, jak i witryna sklepu czysta, zadbana. Pracownik był miły i uprzejmy, przedstawił mi szereg różnych głośników zarówno tych z najniższej jak i najwyższej półki cenowej. Z jego pomocą wybrałam głośniki formy Logitech, jego parametry i promocyjna cena w pełni mi odpowiadały. Pracownik odpowiadał na wszystkie moje pytania w zrozumiały dla mnie sposób, mił pomocny i uprzejmy. W prywatnym ubraniu dobrze się prezentował. Ceny przystępne, konkurencyjne.

zalogowany_użytkownik

10.03.2010

Placówka

Radomsko, Bugaj 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłem poprzez internet...

Zakupiłem poprzez internet pendrave i umówiłem się na odbiór osobisty,po wejściu do sklepu czysto towar dobrze wyeksponowany,po wejściu siedział tylko jeden pan niższy i tęższy -koszulę firmowa miał troszeczkę za ciasną i o mało guziki mu nie strzeliły,był bardzo sympatyczny i szybko mnie obsłużył,pytałem również o inne akcesoria i udzielił mi wyczerpujących informacji,w między czasie wszedł drugi pracownik wyższy pan w okularach,ciemny blondyn nie odpowiedział na słowo dzień dobry tylko usiadł przed komputerem i wpatrywał się w monitor nie zainteresował się klientami którzy oglądali ekspozycje sklepu i to był ogromny minus razem z ta przy ciasnawą koszula

Rafal_11

05.03.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem sklep...

Dzisiaj odwiedziłem sklep "Komputronik" w celu zakupu nowego laptopa. Sklep znajduje się w galerii handlowej "Malta" w Poznaniu. Wszedłem do środka. Moją uwagę przykuło wnętrze sklepu, które sprawiało wrażenie, że wchodzi się do miejsca, w którym bez problemu znajdzie się wysokiej jakości sprzęt i uzyskąć fachową i profesjonalną pomoc w wyborze produktu. Sklep był naprawdę zadbany. Czysta podłoga, w której można było się niemal przejrzeć, świetnie rozmieszczone, jasno oświetlone gabloty z wybranymi produktami dostępnymi w sklepie. W sklepie było dwóch pracowników, z których jeden obsługiwał klienta, drugi robił coś na komputerze. Po chwili od mojego wejścia (byłem drugim klientem) pracownik, który nie był zajęty obsługą nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, przywitał się mówiąc "Dzień dobry" i zapytał w czym mógłby mi pomóc. Szukałem laptopa w zakresie cenowym od 2000zł do 3000zł. Pracownik zapytał najpierw do czego chciałbym używać owego sprzętu, w celu przedstawienia najlepszej konfiguracji, która odpowiadałaby moim potrzebom. Chwilę poszukał w komputerze i po chwili przedstawił mi kilka produktów, które najlepiej pasowały do moich preferencji. Sprzedawca fachowo i profesjonalnie odpowiadał na moje pytania. Po około 10 minutach zdecydowałem się na zakup jednego z przedstawionych mi laptopów, który akurat był dostępny w sklepie. Pracownik zaproponował mi torbę do laptopa oraz mysz w promocyjnej cenie do całego zestawu na co się zgodziłem. Za całość zapłaciłem kartą kredytową. Doliczone zostały także punkty PayBack, o których przypomniałem sprzedawcy. Na sprzęt otrzymałem fakturę VAT, której wystawienie przebiegło sprawnie i przysporzyło pracownikowi problemów. Zostałem także poinformowany o warunkach gwarancji. Cała operacja przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Podsumowując: z całą odpowiedzialnością mogę wszystkim polecić ten sklep, można w nim uzyskać fachową pomoc w wyborze sprzętu, znaleźć produkt odpowiadający swoim wymaganiom w przystępnej cenie. Zakupy w tym miejscu to prawdziwa przyjemność.

Konrad_29

04.03.2010

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu sieci Komputronik zwróciłem uwagę na wygląd punktu sprzedaży z zewnątrz. Nie zwrócił on na mnie jakiejś szczególnej uwagi.Po wejściu do punktu sprzedaży moja uwaga została zwrócona na wystawę sklepową, przy czym mierzyłem czas reakcji personelu na pojawienie się klienta. Na wystawie zauważyłem, braki informacji o produkcie, cena była mało widoczna, brak nowości technicznych na wystawie . Cza reakcji personelu to 30 s. Zainteresowany byłem zakupem laptopa. Ubiór obsługi jest schludny,kultura osobista na dobrym poziomie, wiedza o sprzedawanych produktach była bardzo obszerna. Istnieje możliwość sprawdzenia sprzętu przed zakupem, czy będzie spełniał nasze oczekiwania. W punkcie tym możemy zakupić sprzęt na raty, zapłacić kartą. Czymś co przykuło moja uwagę była powolna praca sprzętu IT wykorzystywanego przez obsługę. Zalecenia: -wymiana sprzętu komputerowego -poprawa prezentacji towarów -poprawić prezentacje danych technicznych o produkcie i cene -szybsza reakcja na pojawienie się nowości technicznych

Michał_915

01.03.2010

Placówka

Warszawa, ul. grochowska 278

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedlem do salonu...

Poszedlem do salonu komputerowego zeby kupic laptopa. Sklep pod nazwa komputronik miesci sie na parterze w centrum kwiatkowskiego,jest nieduzy .Po jednej i drugiej stronie sa witryny za ktorymi wystawione sa modele komputerow i laptopow. Pan ktory mnie obslugiwal zaprezentowal mi pare modeli ,wkoncu wybralem wlasciwy.Zaproponowano mi rownierz program antywirusowy w cenie 99 zl.jezeli kupie razem z laptopem. jezeli chcialbym osobno musialbym zaplacic za niego 199 zl. Obsluga bardzo profesjonalna i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 16

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sytuacja zaistniała przy...

Sytuacja zaistniała przy zakupie urządzenia wielofunkcyjnego marki Brother. Zależało mi od początku Mojej wizyty aby kupić ten sprzęt miałem wydzielone środki na to ok 300 złotych i nawet model DCP-357C. Jak zawsze przy kupnie takiego sprzętu wypytałem sprzedawcę o warunki ewentualnej reklamacji, dokumenty do tego potrzebne i czas trwania gwarancji. Muszę przyznać, że wszelkie informacje zostały mi dobrze przedstawione. Jednak na pytanie o tusze sprzedawca zaprezentował mi komplet autoryzowanych tuszy około 50% wartości drukarki i od razu wskazał zamienniki, które były de facto o połowę tańsze. Potrzebowałem drukarki konkretnie do drukowania czarnobiałych dokumentów do użytku prywatnego, sporadycznie do drukowania zdjęć, więc w chwili zakupu nie zależało mi na jakości tuszu (ważna sprawa przy drukowaniu zdjęć). Najważniejsze jednak jest to, że sprzedawca poinformował Mnie, iż w przypadku korzystania z zamienników drukarka nie traci gwarancji producenta. I to był błąd co prawda tylko częściowy, ale błąd bo nie powinien tak tego przedstawić. Oczywiście doszedłem do tej niezgodności po fakcie zakupu tego urządzenia. Na szczęście do tej pory bez przeszkód korzystam z produktu Brothera. Pamietajcie! ! Jeśli produkt typu drukarka czy urządzenie wielofukcjne, które kupiliście firmy Brother się zepsuło, a nie wynika to z Waszego użytkowania i nie jest wynikiem stosowania zamienników np. zator w dyszach, wylanie tuszu, ale jest to inna wada techniczna np. wyświetlacz LCD nie pokazuje prawodłowo drukarka się zawiesza a jest prawidłowo skonfugurowana macie prawo na podstawie gwarancji domagać się naprawy sprzętu podkreślam że nie jest to konsekwencja stosowania zamienników. Wystarczy tylko się upewnić, że nie jest to wina Wasza lub tuszu. Inna sprawa stosowanie zamienników. Jedna firma i producent i koniecznie w instrukcji obsługi tuszu musi być informacja, że w razie uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem tuszu tej firmy, producent zobowiązuje się do naprawy sprzętu. A sprzedawcy nie zawsze można wierzyć na słowo, którego w razie potrzeby może się wyprzeć.

Mariusz_419

19.02.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wyżej wymienionym...

W wyżej wymienionym dniu dokonałem zakupu tym sklepie maty chłodzącej do mojego laptopa. byłem bardzo miło i szybko obsłużony. sprzedawca przedstawił mi kilka rodzai i pomógł wskazać ta która będzie mi najlepiej odpowiadała. Posiadam wiedzę na temat komputerów i wiem że pracownik nie chciał mi sprzedać droższego lecz mniej wydajnego produktu. Wykazał się dużym profesjonalizmem w tej dziedzinie. Bardzo polecam zakupy w tym punkcie.

Piotr_965

18.02.2010

Placówka

Gniezno, Warszawska 7

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Komputronik

Opinie (762 z 1295)

Komputronik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

Micron

Escape

Agenda 2000 Bis Serwis J. Gruszecki

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?