Jakość Obsługi - Profil firmy

Niedawno odwiedziłem sklep...

Niedawno odwiedziłem sklep Komputronik w Starym Browarze. Szczerze mówiąc, nie jestem zadowolony z wizyty w tym sklepie. Po pierwsze obsługa nie potrafi doradzić klientowi. Raczej stara się sprzedać na siłę pewien produkt przedstawiając jego zalety niż dopasować sprzęt do potrzeb klienta. Wystrój wnętrza sprawia, że nie czułem się tam komfortowo. Wszystko było surowo i ubogo ozdobione. Asortyment sklepu jest bardzo wąski, a ceny są przerażająco wysokie. Nie polecam zakupów w tym sklepie.

Rishard

18.08.2011

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem do sklepu...

Wstąpiłem do sklepu Komputronik, żeby dowiedzieć się, czy mają klawiaturę, o której ostatnio czytałem. Okazało się, że oferta salonu jest bardzo bogata i nawet w średniej wielkości lokalu towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Ceny towaru nie były zbyt atrakcyjne, ale było tu dostępne dużo towaru, na który w innych sklepach musiałbym czekać, aż go zamówią. W lokalu było czysto i panował porządek. Obsługa była sympatyczna i chętnie oferowała swoją pomoc. Podczas rozmowy z pracownikiem zauważyłem, że doskonale zna się na aktualnej ofercie i opowiada o asortymencie z bardzo dużym zaangażowaniem. Pracownik bardzo dobrze doradził mi wybór towaru. Czas oczekiwania przy kasie nie był zbyt długi, ponieważ personel pracował bardzo sprawnie.

Marlon

16.08.2011

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planowałem zakup urządzeń...

Planowałem zakup urządzeń do utworzenia prywatnej sieci lokalnej, po kilku godzinach poszukiwań znalazłem ciekawe oferty na stronie komputronik, akurat objęte promocją, zadzwoniłem do najbliższego sklepu by upewnić się czy pożądany przeze mnie produkt jest dostępny od ręki. Po krótkiej konwersacji okazało się że jeden z wybranych produktów jest chwilowo niedostępny, sprzedawca zaproponował zamiennik o podobnych parametrach, tańszy co mnie miło zaskoczyło. Po ustaleniu szczegółów udałem się do placówki by odebrać zamówiony towar, zjawiłem się tego samego dnia po dwóch godzinach. Ku mojemu zaskoczeniu towar był już uszykowany i gotowy do odbioru. Zadałem kilka pytań odnośnie instalacji osprzętu, otrzymałem na każde z nich wyczerpującą odpowiedź i zapewnienie iż w razie problemów służą wsparciem merytorycznym przez telefon. Zakup uważam za bardzo udany i serdecznie polecam sieć komputronik wszystkim nawet tym mniej doświadczonym amatorom sprzętu komputerowego.

Jakub_122

11.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik w centrum...

Komputronik w centrum handlowym Stary Browar jest sklepem, w którym można kupić towar związany z komputerem. Bardzo dużą zaletą są kompetentni pracownicy, którzy chętnie udzielają porad odnośnie wyboru odpowiednich produktów. Ceny dostępnego w sklepie towaru w porównaniu z konkurencją kształtują się na dość wysokim poziomie. Postawa pracownika, który naprawdę chciał, aby klient był zadowolony z zakupu. Na początku zebrał informacje, aby dopasować ofertę. Po krótkiej chwili, zaprezentował mi jeden z modeli prezentując go. Zachęcił mnie także do wypróbowania go. Starał się wytłumaczyć parametry na przykładach. Oprócz tego zaproponował mi zakup oprogramowania w promocyjnej cenie. Powiedziałam, że się zastanowię i podziękowałam.

jakosc_1

08.08.2011

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłem przez Internet...

Zakupiłem przez Internet na www.komputronik.pl aparat fotograficzny z opcją odbioru własnego w punkcie sprzedaży. Wybrałem najbliżej mnie położony punkt w CH Zdroje w Szczecinie. Niestety, był to duży błąd. Mimo, że w sklepie nie było innych klientów to na obsługę czekałem 5 minut. Jak już ekspedientka się mną zainteresowała to okazało się, że jest to osoba wysoce niekompetentna. Nie potrafiła doradzić jaka karta pamięci będzie najlepsza dla zakupionego przeze mnie modelu aparatu. W trakcie obsługiwania mnie rozmawiała z kimś na gadu-gadu i w ogóle się z tym nie kryła - ekran monitora był tak ustawiony, że siedząc na miejscu klienta doskonale go widziałem. Po zwróceniu jej uwagi stwierdziła, że rozmawia z szefem i nie może tej rozmowy przerwać. Trwało to ok. 5 minut, a ja w tym czasie mogłem popatrzeć w sufit. Niestety, to nie był koniec niespodzianek. Ekspedienta oświadczyła mi, że nie wyda mi paragonu, bo skończył jej się papier w drukarce. Dopiero jak poinformowałem ją, ze w takim razie rezygnuję z zakupu znalazła na zapleczu rolki kasowe i po kolejnych 5 minutach mogłem już spokojnie opuścić sklep. Co do wystroju sklepu i jego zaopatrzenia to nie mam większych zarzutów. jest czysto, estetycznie, towar jest należycie wyeksponowany, widoczne są ceny. Niestety, jakoś obsługi psuje całościowy obraz sklepu. Na chwilę obecną nie zamierzam więcej zaglądać do tego punktu sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Szczecin, Leszczynowa 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem zmienić komputer,...

Postanowiłem zmienić komputer, więc skierowałem swoje kroki do sklepu Komputronik w centrum handlowym Gemini.Wiedza i kompetencje personelu mile mnie zaskoczyły(wcześniej odwiedziłem inne sklepy więc miałem porównanie).Uprzejmy pan przedstawił mi kilka modeli notebook-ów które spełniały podane przeze mnie specyfikacje.Teraz pozostało tylko wybrać i stać się szcześliwym posiadaczem nowego notebooka.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu weszłam...

Do sklepu weszłam razem z mężem który postanowił sprawdzić ofertę. Kiedy wchodziliśmy w sklepie nie było klientów. Za biurkiem przy komputerze siedział pracownik który widząc nas wstał i zaprosił do środka. Dał nam chwilę żebyśmy mogli obejrzeć sprzęt następnie podszedł i zapytał w czym mógłby pomóc. Po naszej odpowiedzi zaprosił nas do biurka. Opowiedział o ofercie, wydrukował cennik, wręczył nam ulotki. Nie narzucał się ale był bardzo uprzejmy. Wykazał się ogromną wiedzą. Zależało mu nie tylko na sprzedaży ale przede wszystkim na pomocy klientom. Zrobił na nas bardzo dobre wrażenie. Na pewno jeszcze tam wrócimy. Polecam.

Magdalena_12

31.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie miła. Widać, że sprzedawca zna się na rzezy i stara się pomóc klientowi w zakupie poprzez swoje doradztwo. Powierzchnia sklepu odpowiada na odpowiednią prezentację towaru. Sprzedawca proponuje towar z odpowiednim wyczuciem. Podsumowując praca sprzedawcy na odpowiednim poziomie. Jest OK.

zalogowany_użytkownik

30.07.2011

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, profesjonalna obsługa....

Miła, profesjonalna obsługa. Kompetentny personel. Pracownicy znają się na sprzęcie, można liczyć na ich pomoc i poradę. Wszystko poszło szybko i sprawnie. Duży wybór w sprzęcie komputerowym, bardzo atrakcyjne ceny. Możliwość obejrzenia interesujących nas produktów. Sklep czysty, jasny ładny i przestronny. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ładnie posprzątany...

Sklep ładnie posprzątany ale zero klientów. Weszłam bo chcę kupić laptopa. Od razu podbiega do mnie Pani z pytaniem czy może pomóc. Nie zamierzałam kupić niczego, chciałam się przyjrzeć co mają z laptopów i po ile. Irytujące było jak mimo tego, że powiedziałam iż nie potrzebuję narazie pomocy, ona stała i patrzyła na mnie. Nie mogłam się skupić na oglądaniu towaru. Kątem oka widząc wpatrzoną kobietę we mnie. No cóż. Reasumując sklep czysty wszystko na swoim miejscu, ale obsługa średnia.

Magdalena_34

30.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem fachowej porady...

Potrzebowałem fachowej porady dotyczącej kupna komputera. Sklep na pierwszy rzut oka wygląda na profesjonalny. Witryny pełne są markowych laptopów, komputerów, drukarek itp. Salon jest czysty, przestronny. Po dobrym wrażeniu następuje chwilowe ochłodzenie. W kolejce składającej się z 3 osób czekam już 15 minut. Kiedy nadeszła moja kolej powitał mnie młody pracownik, najprawdopodobniej informatyk, bądź osoba niezwykle zorientowana, ze względu na profesjonalność porad. Mężczyzna odpowiedział na wszelkie moje pytania, rozwiał wątpliwości, a także doradził najkorzystniejsze, zarazem najtańsze, rozwiązanie. Cena asortymentu nie jest wygórowana. Powiedziałbym, iż wręcz niska jak na profesjonalność obsługi - w porównaniu do sklepów elektronicznych masowej sprzedaży. Po wyjściu mój nastrój znów był pozytywny. Kolejkę da się usprawiedliwić faktem, iż pracownicy starają się pomóc klientowi w każdym aspekcie. Jedyne do czego mogę się doczepić, iż osoby obsługujące nie znają chyba słowa "pośpiech" np. przy kasowaniu jednego produktu przez 5 minut. Podsumowując, ocena jak najbardziej pozytywna, a sklep godny polecenia.

Aleksander_83

21.07.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To bardzo mały,...

To bardzo mały, jak na Komputronik, salon. Szczerze mówiąc nie miałem pojęcia, że jest w tym miejscu oddział Komputronika i byłem dość zdziwiony jego widokiem. Jestem akurat na etapie zmiany laptopa, a zobaczyłem, że w sklepie nie ma żadnego klienta i pracownik jest wolny, wiec zachęcony tym wszedłem do środka. W pomieszczeniu było porządnie, czysto. Pracownik był uprzejmy, aczkolwiek może nieco zbyt mało kontaktowy, zbyt mało informacji podawał z własnej inicjatywy, wykazał się on jednak sporą wiedzą i jeśli się zadało sporo pytań to można się było od niego dużo dowiedzieć. Wyjaśnił mi kilka kwestii, widać było, że zna się na rzeczy. Oferta sama w sobie nie wydała mi się specjalnie atrakcyjna, będę szukać dalej lepszej okazji cenowej, ale obsługa jest godna pochwały. Gdy wychodziłem pracownik pożegnał mnie i zachęcił do ponownych odwiedzin.

Born

17.07.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentna i uśmiechnieta...

Kompetentna i uśmiechnieta obsługa, zawsze doradzą podpowiedzą, mimo dużego natłoku klientów dają rade obsługiwać w taki sposób aby nikt nie musiał długo czekać. Dobry kontakt, można zamówić sprzęt przez telefon czy emaila i debrać w umówionym terminie, z uwagi na szeroki zakres oferowanego sprzetu nie raz trzeba poczekać kilka dni na dostawę. Ceny sprzętu konkurencyjne, ceny usług nie koniecznie.

Łukasz_1439

12.07.2011

Placówka

Gniezno, Warszawska 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko bywam w...

Rzadko bywam w tym sklepie ze względu na jego niezbyt dobrą lokalizację, po drugiej stronie miasta. Dodatkowo, obecnie droga, przy której stoi sklep jest całkowicie przebudowywana więc dojazd jest utrudniony. Sklep jest duży ale asortymentu mało bowiem cały sklep bazuje na sklepie internetowym. Wewnątrz bardzo dużo przestrzeni, a podłoga i półki były czyste, wolne od kurzu i innych zanieczyszczeń. Na wejściu dostępne są różne ulotki reklamowe prezentujące obecną ofertę. Niestety w sklepie tym spędziłem około 15-20 minut ze względu na powolnego sprzedawcę, który bardzo nieudolnie przedstawiał ofertę poprzedniemu klientowi. Pracownik był miły, nawiązywał kontakt wzrokowy i się uśmiechał ale był nadto powolny ,przez co straciłem sporo czasu. Asortyment sklepu jest duży ale ceny nie zachwycają. Pojedyncze oferty można dostać minimalnie taniej niż u konkurencji ale rzadko to się zdarza. Gdyby nie utrudniony dojazd i powolny sprzedawca miałbym lepsze wrażenia z pobytu w tym sklepie.

Toms

30.06.2011

Placówka

Olsztyn, Wojska Polskiego 70A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moja obserwacja jest...

moja obserwacja jest związana z sklepem komputerowym komputronik. gdzie zamiarem byłem zakupu danej rzeczy której potrzebowałem na teraz gdy weszłem do sklepu przywitała mnie pogarda sprzedawcy z dużym oburzeniem czego tutaj szukam.pomyślałem dobrze może gościu zmęczony albo taki dzień ma spytałem się go później ze potrzebuje danej rzeczy.dalej słyszałem w jego głosie pogardę do klienta po czym zareagował jego kolega i zaczął mnie normalnie obsługiwać . tak poza tym sklep jest okey tylko ten nie miły pan

Mariusz_233

16.06.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie komputronik...

w sklepie komputronik robię od jakiegoś czasu i zawsze jestem zadowolony ponieważ zawsze jestem fachowo obsłużony i nigdy nie czułem się tam jako zło konieczne rozmowa z pracownikiem sklepu zawsze była miła i rzetelna mimo że na komputerach nie znam się zbyt dobrze kolejną rzeczą która mi się podoba to wygląd sklepu no i oczywiście cenna produktów

Tomasz_1323

05.05.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym sklepie. Za każdym razem kiedy tam kupuję to mimo, że ceny nie są najniższe to wiem, że zostanę obsłużony porządnie, że nikt nie wciśnie mi kitu. Dobra lokalizacja, z parkingiem zaraz przy wejściu do sklepu daje komfort zakupów nawet takich dużych towarów jak telewizor. Nie wiem jak jest w innych miastach, ale sklep w Tarnobrzegu mogę polecić każdemu,

Piotr_806

05.05.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z firmą komputronik...

Z firmą komputronik związany jestem od lat. Wszystko co możliwe ze sprzętu kupuje właśnie w tej firmie. Większość zakupów dokonuje internetowo zamawiając produkty na stronie internetowej firmy. Dzisiaj po raz pierwszy byłem w sklepie komputronika znajdującym się w Centrum Handlowym Stary Browar w Poznaniu. Lokal lśni czystością. W przeszklonych gablotach wystawowych panuje porządek. Towar dobrze opisany. Asortyment bardzo szeroki. Jakość obsługi sklepie bardzo dobra. Personel kompetentny w jasny sposób stara się doradzić, potrafi udzielić fachowych porad. Po zatym obsługa jest szybka i sprawna. Nawet jak brakuje jakiegoś towaru obsługa jest wstanie jeżeli jest dostępny na innym sklepie ściągnąć go dla klienta. Świadczy to o dobrej organizacji pracy i nastawieniu na kupującego.

Marek_605

27.04.2011

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentny pracownik, szybka...

Kompetentny pracownik, szybka i rzeczowa obsługa. Fachowe doradztwo. Duży wybór asortymentu, błyskawiczne zamówienie przez telefon i odbiór na miejscu w salonie na drugi dzień. Nic dodać i nic ująć. Kiedy pracownik zapewnia, że towar będzie, towar jest na miejscu i czeka na kupującego. Sklep bardzo przyjazny dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Gdańsk, CH MATARNIA

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze przeprowadzona...

Bardzo dobrze przeprowadzona transakcja. Zamówiłem sprzęt przez internet. Jeszcze tego samego dnia zadzwonił do mnie sprzedawca iż właśnie mają inwentaryzację i na razie nie są w stanie wykonać zamówienia i wspomniał, że jeśli nie chcę czekać to je anuluje. Poczekałem, a kiedy sprzęt był gotowy do odbioru (4 dni po zamówieniu) po raz kolejny zadzwonił sprzedawca aby potwierdzić gotowość do odbioru. Poza tym dość długim czasem oczekiwania wszystko przebiegło bardzo sprawnie i w miłej atmosferze.

Mateusz_447

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Komputronik

Opinie (762 z 1295)

Komputronik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

techplanet.pl

SKOTOM

Apple store

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?