Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83563)
Szybka przesyłka, dobre...
Szybka przesyłka, dobre ceny i mają wszystko czego potrzebuję.
25 listopada została...
25 listopada została nadana dla mnie przesyłka kurierska. W historii przesyłki widnieje zapis, że przez dwa dni robocze przesyłka była zabierana z filii firmy, ale kurier jej nie dostarczył. Trzeciego dnia wreszcie podjął próbę doręczenia, ale wskazana w historii przesyłki godzina to czysta fikcja, gdyż o tej godzinie byłem w domu i nie było żadnego kuriera. Dopiero moja interwencja w oddziale GLS w Bielsku spowodowała, że przesyłka prawdopodobnie zostanie mi doręczona jutro, a więc w czwartym roboczym dniu po dotarciu do oddziału przyjęcia. Dodam też, że kurier się ze mną nie kontaktował, nie zostawił żadnego awizo. Bardzo źle to świadczy o tej firmie kurierskiej. I ciekaw jestem, czy w końcu doczekam się na oczekiwaną przesyłkę, za która nadawca zapłacił po to, bym ją dostał szybko, sprawnie i profesjonalnie!
Dobry sklep, dobra...
Dobry sklep, dobra i profesjonalna obsługa, dość duży wybór towarów. Ceny wysokie, ale od czasu do czasu można sobie pozwolić. Polecam!
Kolejna wizyta na...
Kolejna wizyta na zakupach w tych delikatesach, której nie zaliczę do udanej. Przede wszystkim brak oferty promocyjnej z gazetki, mimo pierwszego dnia jej obowiązywania. Obsługa na stoisku nie wie, kiedy oferta będzie dostępna, ani co jest w magazynie, bo przecież dopiero jest 10.30, więc nie ma kto tego wyłożyć. Otwarta tylko jedna kasa, a kasjerka traktuje klientów jak powietrze - brak kontaktu wzrokowego, brak używania słów grzecznościowych. Jak na supermarket - poniżej krytyki. Nie polecam!
Dawno nie spotkałam...
Dawno nie spotkałam się z takim zaangażowaniem ze strony pracownika. Starał się wybrać jak najlepszą ofertę i był całkowicie skupiony na tym co robił. Mogę szczerze polecić ten salon. Duża wiedza na temat ofert i pełen profesjonalizm. Ponadto umiejętność przekazania klientowi warunków umowy w bardzo przejrzysty sposób.
Pracownicy sklepu służą...
Pracownicy sklepu służą pomocą i doradztwem na sali sprzedaży. Ponadto informują o aktualnie obowiązujących hitach cenowych, proponując produkty w atrakcyjnych cenach z gwarancją satysfakcji.
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi klienta. Wysyłany mail określa godzinę dostarczenia paczki na adres klienta. Kurierzy zwykle bardzo życzliwi, profesjonalni i życzliwi. Bez zarzutów.
Personel bardzo profesjonalny,...
Personel bardzo profesjonalny, miły i życzliwie nastawiony do klienta. Sklep czysty, schludny i zadbany. Wybór pieczywa tradycyjnego i oferty cukierniczej bardzo różnorodny. Produkty oznaczone wywieszkami cenowymi i dodatkowymi informacjami o produktach. Ma miejscu, w miłej atmosferze można się też napić dobrej kawy lub herbaty.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie BlackRedWhite jest świadczona na najwyższym poziomie. Ponadto sklep świadczy kompleksowe usługi do których należą montaż, transport i serwis produktów oferowanych do sprzedaży.
Chciałam kupić 2...
Chciałam kupić 2 torty u lokalnego sprzedawcy. Torty miały być szczególne ponieważ dla 3 letniego dziecka do przedszkola. Cukiernik zrobił nie duże torty oraz o smaku dostosowanym dla małych dzieci. Dostawa od cukiernika do lokalnego sklepu była bardzo szybka i co najważniejsze za dostępną cenę. Radość dziecka bezcenna a smak tortów..... nie do opisania.
Piętą achillesową tego...
Piętą achillesową tego punktu są wyroby ze stoiska z wędlinami, mięsem i serami. Boję się tam kupować, gdyż w ostatnich latach natknęłam się na zepsute mięso. Mają bardzo słabe wędliny w sprzedaży. Smakują mi jedynie dwie wędliny (szynka dziadkowa, szynka pieczona od kojca) o wysokich cenach. Bardzo często robią się zbyt długie kolejki, nie ma wystarczającej liczby kasjerek. W ostatnich miesiącach pogorszył się asortyment, nie ma moich ulubionych słodyczy i twarożków. Plusem jest wizualnie przyjemny w odbiorze sklep, przestrzenny i dobrze umieszczony na osiedlu. Personel jest dość miły i kompetentny mimo ciągłej rotacji.
Punkt Biedronki jest...
Punkt Biedronki jest po generalnym remoncie. Zrobiło się ładnie i bardzo przyjemnie. Rozmieszczenie regałów jest czytelne i ergonomiczne. Towar i ceny jak w innych punktach sieci. Minusem jest fakt zwlekania personelu z otwieraniem dodatkowej kasy przy zbyt dużej ilości klientów stojących w kolejce. Jest to szczególnie uciążliwe w miesiącach zimowych, gdy ludzie stoją poubierani w ciepłe kurtki. Personel nie wadzi klientom, pracuje bardzo sprawnie.
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie odzieżowym Zara w Galerii Mokotów w Warszawie jest satysfakcjonująca. Personal jest pomocny i profesjonalny jednakże nie wychodzący ponad oczekiwania. Czas oczekiwania na obsłużenie transakcji wydłużony, co nie wydaje mi się było winą personelu lecz zbyt małej ilości osób na zmianie (południe w środę). Personel w przymierzalni pomocny jednak podejście do klienta mało personalny (brak wyjścia do klienta, jednak kiedy zapytani o pomoc, służyli pomocą). Stan sklepu/wystawy dobry, ubrania uporządkowane wedle kolekcji.Sklep wygląda schludnie, czysto i uporządkowanie.
Nie mam dobrego...
Nie mam dobrego zdania o Tesco i, niestety, dzisiejsze zakupy w Tesco Extra tylko to potwierdzają. Personel nie jest w stanie udzielić żadnej pomocy kupującemu, kolejki do kas długie, a obsługa niechętna, powolna, wręcz ślamazarna. Nie polecam!
Po raz kolejny...
Po raz kolejny w pociągu firmy PKP InterCity (TLK Szyndzielnia na trasie Katowice - Bielsko) natrafiłem na personel pokładowy, który nie zna taryf i cen biletów obowiązujących w spółce i nie potrafi zaproponować sprzedaży biletu według opcji najkorzystniejszej dla klienta. Przy okazji zwrócenia uwagi, jedyną odpowiedzią pani konduktor było, że nie może znać wszystkich taryf, bo jest ich za dużo. A gdy w końcu udaje się zaproponować bilet wg obowiązującej taryfy tanio miastowej, zamiast słów przepraszam, słyszę, no i ale wielka różnica w cenie - parę groszy. Niestety standard obsługi podróżnych w spółce PKP IC jest daleki od tego, który możemy zaobserwować w reklamach.
Kawiarnia, do której...
Kawiarnia, do której zawsze chętnie wracam. Znajdzie się tam coś dobrego dla każdego podniebienia, a obsługa stoi naprawdę na wysokim poziomie. Polecam!
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Produkt zamówiony był...
Produkt zamówiony był dokładnie taki jak na zdjęciach na stronie. Przesyłka była darmowa. Bardzo szybka dostawa (2-3) robocze po wysłaniu. Możliwość monitorowania przesyłki jak i całego procesu zamówienia. Towar bardzo dobrze zapakowany, w środku dokumenty umożliwiające darmowy zwrot produktu. Kod rabatowy - 10 % za zapisanie się do newslettera. Dużo promocji w sklepie i ciekawy asortyment. Jestem zadowolony z zakupów.
Szanowni Państwo, chciałam...
Szanowni Państwo, chciałam wyrazić swoją opinię dot. obsługi i profesjonalnego podejścia do klienta, chęci pomocy i zaangażowania się w pomoc klientowi pana Dawida Różańskiego. Gdyby wszyscy byli tak zaangażowani nie byłoby roszczeniowych i zdenerwowanych klientów. To szczęście mieć w swoich szeregach takiego pracownika, panu Dawidowi należy się premia :) Ok miesiąca czasu męczyłam się z wyjaśnieniem błędnie naliczonej faktury, rozmawiałam za każdym razem z różnymi osobami ( nie będę podawać nazwisk ), które nie potrafiły mi pomóc i nic wyjaśnić. Moja cierpliwość się wykańczała , a nawet brak kompetencji pracowników sprawił, że podjęłam decyzję, że po zakończeniu umowy zrywam z Vectrą umowę i nie chcę mieć już nigdy więcej do czynienia. Miałam szczęście trafiając na pana Dawida, który pomógł mi od razu, oddzwaniał do mnie informując o przebiegu sprawy i wszystko po miesiącu moich jałowych rozmów z Vectrą zostało szybko zakończone...czego inni nie potrafili zrobić, a sprawa była raczej prosta. Wystawiając opinię , wystawiam ją TYLKO panu Dawidowi, bo pozostały personel , z którym rozmawiałam w mojej ocenie jest do zwolnienia, a na pewno nie pomaga w decyzji pozostania Państwa klientem.
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za powyższą opinię. Dołożymy wszelkich starań aby jakość obsługi naszych Abonentów była na jak najwyższym poziomie. Liczymy na dalszą udaną współpracę.
