Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (4496)
OK. obsługa bardzo...
OK. obsługa bardzo dobra jeśli chodzi o towar to często się zdarza że owoce lub warzywa są nie świeże
Bardzo dobrze. obsługa...
Bardzo dobrze. obsługa dobra licz sprzęt za drogi więcej promocji powinno być
Bardzo dobrze. fajne...
Bardzo dobrze. fajne promocje ciekawe oferty obsługa dobra
Super. Serwis Fabryczny...
Super. Serwis Fabryczny Sprzętu Gospodarstwa Domowego BOSCH SIEMENS GAGGENAU ZELMER to firma z którą ze względu na specyfikę mojej pracy mam dość często do czynienia. Obsługa w serwisie jest na najwyższym stopniu. Serwisanci są bardzo pomocni i dzięki temu nie mam problemu w rozwiązywaniu moich problemów z produktami, które firma serwisuje.
Rewelacyjnie. Lidl to...
Rewelacyjnie. Lidl to firma, od której w mojej opinii pozostali laureaci powinni się uczyć. Za każdym razem kontakt przez facebooka jest ekspresowy. Obsługa w sklepiach jest bardzo pomocna, a w przypadku jakichkolwiek pytań często znajduję je sam, bo sieć sklepów przeiwiduje jakie mogę mieć problemy z zakupionym towarem.
Tak sobie. srednia...
Tak sobie. srednia jakosc obsugi
11.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.
Rewelacyjnie. Ciężko jest...
Rewelacyjnie. Ciężko jest oceniać portal, który nie tylko pokazuję różnicę w cenach, ale i często jest nośnikiem opinii o produkcie. Nie raz zraziłem /zachęciłem się po opiniach do zakupu danego przedmiotu po przeczytaniu komentarzy. Samo Ceneo to firma, która bezbłędnie kreuje swój wizerunek w socialmediach, na pytania fanów odpowiadają zwykle rzeczowo i zwięźle. Ja sam tylko raz miałem pytanie do obsługi i bardzo szybko uzyskałem odpowiedź. Ceneo to portal, który z pewnością szanuję nie tylko swoich użytkowników, ale również ich czas.
Super. Intersport to...
Super. Intersport to dla mnie najchętniej odwiedzany sklep sportowy. Sprzęty są dobrej jakości i w dobrych cenach, ale nie o to tu chodzi. Przede wszystkim dzięki internetowemu wsparciu klienta zawsze wiem czy dany towar, który mnie interesuje znajdę w sklepie. Drugim ważnym dla mnie aspektem jest bezpośrednie wsparcie klienta, obsługa jest bardzo pomocna i posiada fachową wiedzę na temat niejednego sportu. Ja to naprawdę doceniam.
Tak sobie. Kaufland...
Tak sobie. Kaufland w ostatnich latach przeszedł wielką metamorfozę, nie tylko marketingową ale i w obsłudze klienta. W mojej ocenie na tle swojego brata (LIDLA), Kaufland wypada blado. Powtarza się tu problem oczekiwania na rozwiązywanie problemów (w przypadku social media). Market nie jest źle zaopatrzony, ale obsługa często nie jest wstanie wskazać gdzie mogę znaleźć dany produkt. Był to sklep, który niegdyś odwiedzałem dość często, jednak od pewnego czasu przestałem tam przychodzić. Dlaczego? Przede wszystkim ze względu na obsługę sklepów, na moje pytania nie ma odpowiedzi, albo muszę czekać pół godziny aż ktoś kto zajmuję się tym działem podejdzie do mnie i odpowie na moje pytanie.
OK. Mediaexpert to...
OK. Mediaexpert to firma do do której nie mam przekonania. Moim zdaniem jakość obsługi klienta bezpośredniego jest na bardzo niskim poziomie. Mam wrażenie, że sprzedawcy często chcą mi wcisnąć na siłę towar, który akurat im nie schodzi. Na elektronice znam się jako tako, jednak wiem mniej więcej co jest lepsze, a co gorsze. Jednak obsługa często zdaje się robić ze mnie osobę kompletnie niekompetentną i wmawia mi, że nie mam racji, co bardzo mi się nie podoba,
12.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.
Źle. Z NEONETEM...
Źle. Z NEONETEM miałem styczność tylko kilka razy w życiu, jednak ostatnie wydarzenia nie skłaniają mnie do pozytywnej oceny. Kupiłem produkt, który sprzedawca mi bardzo polecał. Był to produkt powystawowy. Jak zapewniał mnie sprzedawca, produkt ten podlegał rękojmi i po przetestowaniu nie będę miał problemów z ewentualnym zwrotem. Nie będę rozpisywał się co do szczegółów, jednak sytuacja nie okazała się taka jaką przedstawił mi sprzedawca. Wsparcie ze strony marki za pośrednictwem emaili, jak i facebooka przedłużało się w nieskończoność. Jako, że uznałem to za rzecz jednak zbędną w moim życiu to nie cierpię za te kilka wydanych złotych. Odpowiedzi email w dalszym ciągu nie otrzymałem.
Słabo. Automatyczne odpowiedzi...
Słabo. Automatyczne odpowiedzi allegro nie są zbyt często pomocne. Niestety nie tylko tu leży problem. Cała masa spamu, który przychodzi na moją skrzynkę email, aż woła o pomstę do nieba. Nie podoba mi się przede wszystkim to, że żeby dotrzeć do konsultanta to trzeba się nagłowić. Najpierw odpowiadają boty, dopiero później człowiek. Takie podejście mi nie odpowiada, Kiedyś było znacznie lepiej.
