Opinia użytkownika: uczestnik_Mistrzostw
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Tak sobie. Kaufland w ostatnich latach przeszedł wielką metamorfozę, nie tylko marketingową ale i w obsłudze klienta. W mojej ocenie na tle swojego brata (LIDLA), Kaufland wypada blado. Powtarza się tu problem oczekiwania na rozwiązywanie problemów (w przypadku social media). Market nie jest źle zaopatrzony, ale obsługa często nie jest wstanie wskazać gdzie mogę znaleźć dany produkt. Był to sklep, który niegdyś odwiedzałem dość często, jednak od pewnego czasu przestałem tam przychodzić. Dlaczego? Przede wszystkim ze względu na obsługę sklepów, na moje pytania nie ma odpowiedzi, albo muszę czekać pół godziny aż ktoś kto zajmuję się tym działem podejdzie do mnie i odpowie na moje pytanie.