Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Ocenie markę gdyż...
Ocenie markę gdyż o ile mi wiadomo vila nie posiada żadnego firmowego salonu w Polsce mimo ogromnej popularności ich ciuchów, głównie dzięki allegro ale także sprzedaży w nie firmowych butikach jak i w sieciach np P&C.
Ogólne wrażenia są bardzo pozytywne.
Plusy:
- Fasony, wzory. Marka podąża za trendami w modzie i zarazem posiada swój własny styl.
- Ceny w przypadku wyprzedaży i poprzednich kolekcji ceny są zaskakująco niskie (na allegro można zrobić zakupy od 1zł). W przypadku nowych kolekcji trudno ocenić. W większości (poza P&C ) cena w sklepie internetowym vili (w euro) jest 2 razy wyższa niż u polskiego sprzedawcy w zł. Wszystko zależy od właściciela butiku.
- jakość jest w miarę dobra. większość ciuchów zachowało swój kształt po wielu praniach, nie straciło koloru ani nie zmechaciło się. Kilka dzianin rozciągnęło się ale w taki sposób że nadal wyglądają dobrze. Nie jest to wysoka jakość raczej znośna. Jednak patrząc z perspektywy cen (większość kupiona za grosze) można ją ocenić na bardzo zadowalającą.
-modal. Niewiele marek stosuje ten materiał a szkoda bo jest rewelacyjny.
-szeroka gama odzieży. W każdej kolekcji znajdują się zarówno rzeczy eleganckie jak i sportowe, kobiece i delikatne ale także proste i minimalistyczne.
Minusy:
- brak firmowego sklepu w Polsce, butiki sprzedające poprzednie kolekcje w cenach regularnych w euro.
-zawyżona rozmiarówka spodni xs to małe m (w przypadku innych rzeczy rozmiary odpowiadają rzeczywistości)
- brak materiałów naturalnych poza bawełną. Większość ciuchów to włókna sztuczne np. wiskoza lub syntetyki np. poliester.
Podsumowując vila to marka godna polecenia, tania jeśli kupujemy na allegro lub w outletach, jakościowo zadowalająca.
Sklep oceniam bardzo...
Sklep oceniam bardzo pozytywnie choć jest kilka niedociągnięć które psują całość. Jest moim stałym punktem zakupów urodzinowych/imieninowych/weselnych już od kilku lat.
Plusy:
- Ceny i jakość która za nie otrzymujemy. Np. krawaty nawet te sztuczne lub syntetyczne są przyjemne w dotyku, dobrze się noszą i nie niszczą. Te z domieszką jedwabiu także są w rewelacyjnej cenie.
- Szeroki asortyment to sklep w którym bez problemu kupiłam rzeczy ciężko dostępne w innych jak np. spinki do mankietów (obecnie przezywają renesans i można dostać je wszędzie ale 3 lata temu była to prawdziwa sztuka) czy męskie chusteczki.
-Ciekawe wzory (nie wiem jak w garniturach ale z koszul zawsze wybrałam choć 2 które mi się podobały)
- Promocje i fajna obsługa. Zwłaszcza gdy kupuje prezenty potrzebna jest rada np w sprawie niuasów rozmiarowych.
Minusy:
- Obsługa nie umie proponować alternatywy. Gdy chciałam kupić koszule a z 3 wybranych fasonów nie było rozmiaru z strony ekspedientki nie wyszła propozycja innego wzoru. Brak reakcji "nie mamy tego ale czy była by pani zainteresowana czymś takim".
Tu z czasem się pogorszyło pierwsza(z początkiem powstania galerii krakowskiej) obsługa była najlepsza. Teraz jest coraz gorzej. Teraz zastanawiając się nad tym stwierdzam że coraz rzadziej odwiedzam ten sklep własnie ze względu na to że obsługa nie jest taka jak początkowo. Panie są miłe ale brak z ich strony wyjścia do klienta. Po prostu bierna obsługa pytanie odpowiedz.
- Układ salonu. Koszule i krawaty są dobrze wyeksponowane jednak reszta już nie tak dobrze. Gablotka z dodatkami przysłonięta jest często przez rzeczy wyciągane z zaplecza, swetry wiszą na wieszakach i rozciągają się (męski sweter zwłaszcza w dużym rozmiarze i z delikatnego materiału ciężko ładnie wyeksponować na wieszaku). Część przy kasie z koszulami jest dobrze zagospodarowana a reszta już niekoniecznie.
Podsumowując oferta, jakość, wzornictwo i ceny są bez zarzutu. Personel ma wiedzę ale brak mu zdolności marketingowych. Zmieniająca się kadra nie utrzymuje poziomu. Właściciel nie zrozumiał jeszcze że warto posiadać stałą kadrę nawet kosztem wyższych wydatków a nie zmieniać ludzi.
Niestety mimo tego...
Niestety mimo tego ze często z ciekawością oglądam towary w tym sklepie i znajduje tam perełki nie mogę wystawić pozytywnej opinii.
Plusy:
- Oferowane marki i kroje. Jeden z niewielu sklepów w Krakowie w którym można zakupić dobrej jakości syntetyczne lub sztuczne rzeczy.
- 50% kolekcji jest dobrej jakości/ciekawego/modnego fasonu.
- zachęcająca do zakupów wystawa
Minusy:
- Złe rozmieszczenie towarów. Nielogicznie pierwszy jest dział męski. Ubrania są stłoczone mimo dużej powierzchni sklepu, kiepsko zaprezentowane. Cześć leży na stołach co utrudnia obejrzenie ich, znalezienie właściwego rozmiaru oraz dodaje pracy obsłudze. Buty są wystawione niechlujnie.
- przymierzalnie są nie komfortowe, brak dużej liczby wieszaków(co zimą jest wyjątkowo irytujące, na 2 wieszakach nie sposób pomieścić tego co mam na sobie i tego co chce zmierzyć), bark intymności, bark taboretu (czasem musimy sprawdzić czy w pozycji siedzącej ciuch leży dalej nienagannie lub położyć torebkę ale o tym nie pomyślano), nie przy każdym regale z butami jest pufa do przymierzania i pudełko z jednorazowymi stopkami.
- obsługa jest zazwyczaj nie zainteresowana klientem bardziej rozmową miedzy sobą i poprawianiem towaru. Ocenia klientów po wyglądzie(jeśli ktoś tak jak ja robi zakupy w dresie zostanie zignorowany). Obsługa nie wie co sprzedaje (nie wie jakiej marki, z jakiej tkaniny z jakiego materiału - przynosi wiskozę gdy prosi się o bawełen). Bark tez kompetencji przy doradzaniu stroju. Reprezentuje typ wcisnąć mimo mankamentów.
- Na metkach pojawia się 2 jakość rozmiarów raz rozmiarówka włoska raz europejska.
- Zawyżone ceny i wyprzedaż na jednym poziomie(jedna obniżka).
- Tandetność niektórych towarów. Z jednej strony firma reklamuje towary jako włoskie i ekskluzywne a są one co najwyżej zadowalając a w wielu przypadkach kiepskie. Np lezące przez x sezonów satynowe cekinowe torebeczki. Oczywiście nie mam na myśli wyglądu bo gusta są różne ale kiepskie wykonanie.
Podsumowując Nico próbuje aspirować na sklep ekskluzywny, chce aby sklep był postrzegany jako salon jednak ktoś zapomniał że nie wystarczy tego tak nazwać w reklamie. Wszędzie przebija mierność. Salon w Plazie potrzebuje sensownego managera. Sklep ma duży atut w postaci marek niedostępnych gdzie indziej . Niestety jak na razie jest on marnowany.
