Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Przy wejściu powitała...
Przy wejściu powitała mnie schludnie ubrana kelnerka i zaprowadziła do wolnego stolika, zostawiając karty dań. Lokal był czysty i ze stolików można było obserwować pracę pizzera. Razem było 5 kelnerek i dwóch pizzerów. Po zamówieniu pizzy i spaghetti zostały przyniesione talerze, sztućce i sos. Na pizzę nie czekałam dłużej niż 15 minut, a na spaghetti 10. Obsługa była szybka, w razie czego kelnerki obserwowały salę i przychodziły na prośbę klientów. Stoliki były sprzątane zaraz po odejściu gości. Polecam to miejsce.
Sphinx w CH...
Sphinx w CH Krokus: O tej porze w restauracji obecny był jeden kelner (którego więcej nie było niż był) i manager który obsługiwał gości. Stoliki, które były wolne były nieposprzątane (zostały na nich nawet koszyczki z rachunkiem i napiwkami). Po zajęciu miejsca czekałam przez 15 minut na obsługę. Dania już gotowe dla innych klientów leżały na barze i czekały na odbiór tracąc ciepło. Jeden z klientów chcąc zapłacić rachunek podszedł nawet do baru i tam go uiścił (pewnie nie miał czasu na czekanie) u managera. Po 15 minutach czekania, odeszłam od stolika. Obsługa nie zwróciła na mnie uwagi.
17.11.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Przykro nam, ze wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Zapewniamy, że obsługa kelnerska na jak najwyższym poziomie oraz czystość restauracji są dla nas priorytetem. Z uwagi na to, iż przedstawione sytuacje są niedopuszczalne zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach zwrócimy szczególną uwagę na poruszone przez Panią kwestię, co pozwoli nam na ocenę przestrzegania obowiązujących standardów oraz wyeliminowanie podobnych sytuacji w przyszłości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
