Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Praktiker w galerii...
Praktiker w galerii Pestka utrzymany jest na średnim poziomie. Otoczenie nieczyste, w weekendy parking przepełniony. O zmroku brak podświetlenia nazwy sklepu na frontowej ścianie budynku. Elewacja sprawia wrażenie dawno nie mytej. Wnętrze marketu w obszarze kasowym sprawia dobre wrażenie, alejki niedoświetlone. Obiekt dwupoziomowy, co utrudnia zakupy Klientom. Podczas testowego zakupu wkrętarki firmy Bosch, obsługa nie podchodzi do Klienta, poszukiwanie obsługi zakończyło się 10 minutowym oczekiwaniem na pracownika, który był na przerwie. Pracownik ubrany w wypłowiałą koszulkę, bez identyfikatora przedstawił ogólne cechy produktu, częściowo podając je po odczytaniu z opakowania. nie wyrażał się językiem korzyści, sprawiał wrażenie niezbyt zainteresowanego Klientem i samą sprzedażą wkrętarki. Obsługa przy kasie miła, posługuje się zwrotami "Dzień dobry", "Do widzenia". Market robi słabe ogólne wrażenie, brak tu świeżości sklepu i zaangażowania personelu.
Wjazd na stację...
Wjazd na stację jest dobrze oznakowany, trawnik przyległy nie przycięty, zachwaszczony. Stacja wyposażona jest w sprzęt dodatkowy dla Klienta - odkurzacz i bezpłatny kompresor. Czas oczekiwania na podjazd do dystrybutora wyniósł 2 minuty. Dystrybutory paliw czyste, miejsca na swobodne tankowanie wystarczająco dużo. Budynek stacji w stanie dobrym. Wnętrze schludne, dobrze oświetlone, oferta stacji bogata - od chemii i akcesoriów samochodowych, przez podstawowe artykuły spożywcze do produktów higieny osobistej. Ceny umiarkowanie wysokie. Przy kasie jeden Klient sprawnie obsłużony. Personel stacji uprzejmy, czysty i uśmiechnięty. Pracownicy wyposażeni w identyfikatory umieszczone w widocznym miejscu. Pracownicy zachowują zasady dobrej obsługi - "Dzień dobry", "Do widzenia, zapraszamy ponownie", potrafią przedstawić ofertę olei dopasowując ją do konkretnego auta. Stacja sprawia ogólne wrażenie dobre, Klient może czuć się tu dobrze.
