Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Ostatnio bardzo mile...
Ostatnio bardzo mile byłem zaskoczony poziomem obsługi Ery, a dokładniej formą przedłużania umowy przez telefon. Zadzwoniono do mnie z nową umową, podobno na bardzo korzystnych warunkach. Jednak umowa ta nie różniła się niczym od zwykłej ofert Ery z salonów naziemnych. Jako osoba znająca trochę funkcjonowanie całej Ery, zażyczyłem sobie umowy absolutnie indywidualnej, dopasowanej do moich potrzeb. Pani, która ze mną rozmawiała, poprosiła o dodatkowy czas na przygotowanie mi takiej umowy i umówiła się ze mną na kolejny telefon następnego dnia o godzinie 16. W tym dniu punktualnie o 16 zatelefonowano do mnie ze specjalną ofertą, przeznaczoną tylko dla mnie. Nie satysfakcjonowała mnie ona jednak do końca(koszt abonamentu 79zł+telefon za 500zł(nokia E52)), więc postanowiłem ostro negocjować. Ku mojemu zdumieniu Pani ochoczo zgodziła się na negocjacje, od razu w czasie tej rozmowy. W bardzo miłej i luźnej atmosferze udało mi się wynegocjować abonament tańszy, z taką samą ilością minut i tym samym telefonem za 19zł!!! Pani nie wykazywała w trakcie rozmowy oznak niezadowolenia czy zniecierpliwienia, podpowiadała mi nawet, o co mogę się ubiegać,a na koniec podziękowała gorąco za skorzystanie z jej oferty. Byłem bardzo zaskoczony takim obrotem spraw...
