Cała obserwacja trwała około 15 min. Wnętrze było dobrze oświetlone, powierzchnia sprzedażowa czysta. Biżuteria uporządkowana i eksponowana tematycznie, w zależności od kruszców i trendów mody. Osoba obsługująca nie badała moich potrzeb. Odpowiadała na moje pytania i pokazywała mi wyłącznie produkty, o które ją poprosiłam. Była przy tym miła, ale nie wykazywała się inicjatywą.
Obserwacja trwała ok. 15 min. Czas oczekiwania na obsługę to ok.12min. Wnętrze apteki czyste i zadbane. leki na półkach uzupełnione. Personel ubrany jednolicie - biały kitel wraz z identyfikatorem łatwym do dostrzeżenia i odczytania. Makijaż dzienny - nie przesadzony. Miła, szybka i fachowa obsługa. W sposób zrozumiały Pani odpowiadała na moje pytania. Trochę za długi czas oczekiwania na obsługę, wynikający z z małej liczby personelu w danym momencie. Jedno stanowisko do obsługi na trzy było czynne. Przede mną w kolejce było 6 osób.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.