Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Moja ocena jest...
Moja ocena jest oceną retrospektywną. Pierwsze z czego zrezygnowałem to ubezpieczenie samochodu. Powód decyzji prozaiczny PZU zależy na pozyskiwaniu nowych klientów i nie interesują ich starzy klienci ( ponad 30 lat współpracy ), poszedłem do konkurencji ponieważ ich oferta była LEPSZA.
Ubezpieczenie rodzinne, które było kontynuacją PZU nie może być kontynuowane w PZU bo ubezpieczyciel nie gwaranyuje mi tych warunków jakie miałem w ubezpieczeniu zbiorowym w pracy - zostałem skierowany do ajenta PZU, który gwarantuje warunki z układu zbiorowego ???? dziwne i niezrozumiałe. Brak zainteresowania klientem.
Czas pracy instytucji przystosowany TYLKO dla bezrobotnych, normalnie pracujący człowiek nie ma szans załatwienia spraw bez zwolnienia się z pracy. ( Kto jest dla kogo? )
Zasadniczo osoby kontaktowe są merytoryczne, o schludnym wyglądzie, z dobrze zorganizowanym stanowiskiem pracy lecz brakuje im chęci do pracy,zaangażowania w obsługę klienta - te cechy to w mojej ocenie pozostałości po okresie braku konkurencji i świadomości że są jeszcze największym polskim ubezpieczycielem - ciekawe jak długo? Trudno by opinia była tylko arytmetyczną analizą n/w wskaźników bo wszystkie są ważne ale ich waga jest inna. Moja ocena jest zdecydowanie zła bo złe traktowanie klientów jest dyskfalifikujące.
