Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Pani stojąca przy...
Pani stojąca przy kasie niechętnie przyjęła moją reklamację dotyczącą butów, nie spieszyło jej się (zanim mnie obsłużyła minęło kilka minut, ponieważ coś robiła na komputerze), sam musiałem się dopytywać na temat czasu rozpatrzenia mojej reklamacji oraz kiedy i w jaki sposób otrzymam informację o decyzji dotyczącej zwrotu towaru. Po oddaniu butów oglądałem jeszcze inne produkty i podszedł Pan, który się spytał czy w czymś może pomóc, powiedziałem co mnie interesuje po czym Pan polecił mi kilka modeli i z nich wybrałem jedną parę. Gdy zdecydowałem się na zakup konkretnego modelu i podejściu do kasy Pani, która mnie wcześniej obsługiwała odeszła prosząc kolegę o obsługę kasy. Obsługa i podejście do klienta tego Pana były rewelacyjne, zostały mi polecone produkty pielęgnacyjne i zostałem poinformowany o czasie gwarancji na buty. Reasumując, według mnie Pani powinna zostać ponownie przeszkolona odnośnie podejścia do klienta natomiast Panu obsługującego moją osobę należą się gratulację za podejście.
