Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Zdecydowanie odradzam zakupy...
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Zamówiony przeze mnie telewizor przyszedł z uszkodzoną matrycą. Sprzęt został zweryfikowany przy kurierze, ale uszkodzenie było widoczne dopiero po jego podłączeniu do zasilania. Niestety, sklep w sprzeczności z prawem polskim i unijnym nie chce wziąć na siebie odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu (https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawa-ogolne/odpowiedzialnosc-sprzedawcy-za-przesylke/). Sklep twierdzi, że cała ta sytuacja to moja wina ponieważ nie zauważyłam lekkiego wgniecenia na kartonie, w który spakowany był telewizor <!!!???>.
Sklep w jakichkolwiek problemach z transportem zupełnie umywa ręce od odpowiedzialności i zostawia klienta samego z uszkodzonym produktem. Odsyłają klienta bezpośrednio do kuriera w sposób jawnie niezgodny z polskim prawem dot. sprzedaży internetowej. Całą sytuację oczywiście skierowałam do UOKiK-u oraz skonsultowałam się z prawnikiem - prawdopodobnie skończy się sprawą w sądzie.
Wydaje mi się, że sklep pozwala sobie na tego typu nieuczciwe praktyki ponieważ dużo oszukanych klientów "odpuszcza" i nie zgłasza tego dalej. Jeśli ktoś z czytających ten komentarz miał podobną sytuację to polecam zgłosić to do UOKiKu pod adresem email: uokik@uokik.gov.pl
Tutaj wysyłam podstawę prawną: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawa-ogolne/odpowiedzialnosc-sprzedawcy-za-przesylke/
