Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Stacja paliw sprawiała...
Stacja paliw sprawiała wrażenie przyjaznej, dobrze zaprojektowanej dla „oka”. Pracownicy zadbani w firmowych, jednakowych ubraniach.Nie spotkałem się tutaj z sytuacją, że paliwo tankowane jest przez pracownika stacji benzynowej, co jest dla mnie plusem. Nie lubię, kiedy zostawiam samochód pracownikowi, który wydaje polecenie „proszę przejść do kasy i dać mi kluczyki”
Obsługa stara się być bardzo miła, ilekroć korzystałem z usług tej stacji benzynowej, kiedy wchodziłem zapłacić należność, przywitano mnie słowami „dzień dobry”. W tym dniu również nie było inaczej. Przed zapłatą podszedłem do regału, po chwili zastanowienia, wybrałem preparat do oszraniania szyb, a następnie celem rozliczenia stawiłem się do kasy. Pani z uśmiechem przywitała mnie i spytała „…co dla Pana…”.
Oprócz paliwa i dodatkowego preparatu spytałem czy jest może płyn zimowy do spryskiwaczy, na co kasjerka odpowiedziała:
-tak jest dwu lub cztero litrowy”
Na co ja odparłem:
-poproszę dwu litrowy.
Wtedy owa pani obsługująca mnie wyszła na zewnątrz (temp. ok. 50C), gdyż tam tylko znajdowały się te artykuły i doliczyła płyn do rachunku. Następnie podała kwotę do zapłaty i podałem jej kartą płatniczą. Po czym usłyszałem słowa:
- proszę podać PIN,
- dobrze – odparłem.
Na pożegnanie kasjerka oddała mi kartę płatniczą, dowód sprzedaży oraz powiedziała (między czasie drukował się rachunek fiskalny):
- dziękuje bardzo,
- jeszcze rachunek poproszę, do widzenia – skwitowałem po jego otrzymaniu,
- do widzenia - odpowiedziała kasjerka z uśmiechem.
Podsumowując całość wszystko, jak dla mojej osoby, odbywało się w porządku poza ciągłym patrzeniem się na moją osobę i każdy ruch, przy wyborze dodatkowych artykułów. Odpowiadając, na moje pytanie, czy są w sprzedaży płyny do spryskiwaczy sprzedawczyni powinna oprócz słów, „dwu lub cztero litrowy”, oznajmić cenę. Innym mankamentem obsługi jest, iż rachunek fiskalny powinienem otrzymać razem z kartą płatniczą i dowodem sprzedaży.
Mam wątpliwości organizacyjne, co do wychodzenia na dwór z ciepłego pomieszczenia, artykuły, pomimo tego, że znajdują się na zewnątrz, powinny znajdować się wewnątrz bądź w magazynie.
Ogólnie na tej stacji paliw panuje bardzo miła atmosfera, tylko dostrzegalne są drobne błędy, które przydarzają się obsłudze.
