Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Ponieważ mieszkam w...
Ponieważ mieszkam w bliskim sąsiedztwie CH Carrefour, jestem jego częstą klientką. Niestety rażące jest dla mnie zachowanie kasjerek, a dokładnie ich młodszych przedstawicielek. W Carrefourze jest jedna kasa obsługująca jedynie klientów płacących kartami, nie jest niestety odpowiednio oznakowana- wisi nad nią jedynie baner: "Tu zapłacisz kartą Carrefour". Podczas mojej wizyty 6.10.2008r pracująca na tej kasie pani jako jedyna nie miała klientów. Podeszłam do kasy, wypakowałam zakupy, za mną stanął Pan, który zrobił dokładnie to samo. Kasjerka w tym czasie rozmawiała ze swoją koleżanką. Gdy już przeniosłam zawartość koszyka na taśmę (Pan za mną również), kasjerka odwróciła się w naszą stronę i powiedziała: "tu się płaci tylko kartą" i powróciła do rozmowy z koleżanką. Gdy zaczęłam pakować swoje zakupy do koszyka, usłyszałam, jak mówi: "ciup te, nie będę wszystkim gadać z osobna, jak pisze".
Jakość obsługi oceniam w związku z tym zdecydowanie negatywnie- pracownicy obsługujący klientów nie mają pojęcia o kulturze oraz o kreowaniu pozytywnego wizerunku firmy. Są nieuprzejmi, a nawet bezczelni.
