Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (22)
Niezbyt często robię...
Niezbyt często robię zakupy w tym sklepie, ponieważ często wychodzę z niego niezadowolona. Co uderza mnie już od samego wejścia na teren hipermarketu, to wrażenie wszechogarniającego bałaganu i chaosu. Alejki są nieczytelnie oznakowane, a ceny promocyjne, wywieszone nad, czy pod produktami, nie dotyczą towarów, w pobliżu których się znajdują. Często też, niestety zdarza się, że cena, która jest wywieszona na półce z towarem, przy kasie okazuje się inna. Najczęściej dotyczy to promocji. Oczywiście, tłumaczenie przy kasie jest jedno: informatyk, czy kierownik nie wprowadził jeszcze nowej ceny do systemu. Mam zastrzeżenia również do działu wędliniarsko - mięsnego. Produkty tam sprzedawane, bardzo często są nieświeże, a w lodówkach eksponowane tak, aby ich kolor wydawał się ładniejszy i żywszy, niż jest w rzeczywistości, dopiero po rozpakowaniu towaru w domu okazuje się, że wędliny i mięso nie są tak dobrej jakości, jak wydawało się w sklepie. Jeśli chodzi i personel zatrudniony w sklepie, to zarówno ten przy kasach, jak i na sklepie, do wykładania towaru, nie wykazuje chęci pomocy klientom, a nawet można odnieść wrażenie, że traktuje klientów, jak zło konieczne. Z przykrością muszę zauważyć fakt, iż jakość zaopatrzenia, obsługi i czystości w sklepie Kaufland w Żarach stopniowo się pogarsza, a ja będę robić tam zakupy coraz rzadziej.
03.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje.
Informujemy, że wszystkie Pani uwagi dotyczące zarówno jakości i świeżości naszych produktów, błędnych oznaczeń cenowych oraz zachowania personelu przesłaliśmy do dyrektora marketu oraz dyrekcji regionalnej.
Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy,
Kaufland Team
Posiadam samochód osobowy...
Posiadam samochód osobowy z instalacją gazową. Według obowiązujących przepisów w Polsce, aby zatankować gaz niezbędna jest pomoc przeszkolonego pracownika stacji paliw. Jak do tej pory nie zawsze obsługiwana jestem profesjonalnie i uprzejmie, szczególnie pracownicy płci męskiej, są niezwykle pomocni i uczynni. Często, równocześnie, razem z gazem tankuję również benzynę, pracownicy stacji chętnie mi w tym pomagają, chociaż nie mają takiego obowiązku. Sklep przy stacji jest zaopatrzony dobrze, zarówno w artykuły motoryzacyjne, jak i spożywcze.Według mojej opinii, stacja paliw Intermarche w Lubsku jest miejscem, z którego na pewno będę korzystać i które polecam i będę polecać innym.
