Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Pracownik mega kompetentny,...
Pracownik mega kompetentny, zaangażowany w obsługę klienta.
Zapamiętałem na długo...
Zapamiętałem na długo wizytę w Tesco na ulicy Mrągowskiej 4 w Poznaniu ze względu na fatalną jakość obsługi. Osoby robiące zakupy w niedziele po godzinie 23 są najczęściej postawione w sytuacji jakiejś pilnej potrzeby i zależy im na szybkości obsługi. Jakież było moje zdziwienie kiedy po przybyciu do punktu kas zobaczyłem pięcioosobową kolejkę do jedynej otwartej kasy, pomimo że w sklepie panował bardzo niewielki ruch. Wkrótce okazało się z czego wynika zastała przeze mnie sytuacja. Kasjer podczas swojej pracy kasował przeciętnie jeden artykuł co 20 sekund, zupełnie jakby prowadził jednoosobowy strajk włoski, mało tego robił to ostentacyjnie z szerokim uśmiechem na twarzy nie zważając na szmery niezadowolenia dobiegające z kolejki. Na niedomiar złego kiedy po 20 minutach przyszedł czas mojej obsługi kasjer miał problemy ze zdjęciem zabezpieczenia z produktu i kazał mi odnaleźć ochroniarza na sklepie w tym celu. Po tych słowach zrezygnowałem z zakupu produktu i obiecałem sobie iż więcej moja noga w tym sklepie nie postanie.
Od samego momentu...
Od samego momentu wejścia do salonu otoczono mnie opieką. Przywitano mnie z uśmiechem oraz naturalną życzliwością. Sprzedawczyni była osobą bardzo kontaktową i dociekliwą w pozytywnym sensie tego słowa. Pozytywnie zaskoczyła duża wiedza pracowniczki na temat szczegółów technicznych dostępnych w salonie telefonów. W uczciwy i rzetelny sposób zostały mi przedstawione oferty internetu mobilnego, zajmująca się mną pracowniczka salonu miała naturalny dar przekonywania pozostając przy tym nienachalną oraz życzliwą.
