Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Ostatnio robiłam zakupy...
Ostatnio robiłam zakupy w Bricomarche. Chciałam kupić żarówki halogenowe. Udałam się więc do odpowiedzialnego działu, niestety znalezienie odpowiedniego typu żarówek okazało się nie lada wyzwaniem. Gdy w końcu znalazłam odpowiednią plakietkę z nazwą potrzebnego mi produktu, a musze zaznaczyć że wcale nie było to takie proste, gdyż większość z nich była pozdzierana, zadrapana lub po prostu brudna. Napisy były nieczytelne i niezbyt przejrzyste. Po wielu poszukiwaniach udało mi się odnaleźć odpowiednią karteczkę z typem mojej żarówki i sięgnęłam po pudełko z produktem. I tu kolejna nie miła niespodzianka oczywiście to nie był ten typ którego szukałam. Wszystkie produkty były nie na swoim miejscu i danej rzeczy trzeba było szukać w całym dziale. W końcu postanowiłam poprosić kogoś o pomoc. Oczywiście nikogo z obsługi nie było, chodziłam po całym sklepie szukając kompetentnej osoby która udzieli mi pomocy. Kolejne rozczarowanie wszyscy pracownicy jakby rozpłynęli się w powietrzu, nikogo z obsługi. Po długich poszukiwaniach udało mi się ,,dorwać” pana którego wygląd wskazywał na pracownika niestety nie miał żadnej plakietki, z której by wynikało że tu pracuje. Zaryzykowałam więc i poprosiłam o pomoc. Dowiedziałam się, iż jest tu pracownikiem ale nie zajmuje się tym działem i zaraz poprosi kolegę. Czekałam 15 minut i się nie doczekałam. Znalazłam kolejną osobę i usłyszałam mniej więcej to samo, że to nie ten dział i tak dalej. Sama postanowiłam sobie pomóc i sprawdzałam po kolei każdą półkę i każde pudełko z produktem, aż do skutku. Także pozornie krótka wizyta w markecie okazała się półtora godzinnym poszukiwaniem głupiej żarówki. Po tej wizycie pozostał tylko niesmak i irytacja. Jedynym pozytywem jaki tam dostrzegłam to brak kolejki przy kasie. Dlatego też moja ocena to –3 i niestety nie mogę dać więcej. Obsługa po prostu do kitu i jeszcze do tego nie można ich odróżnić od klientów, że o noszeniu plakietek już nie wspomnę. Towar nie ma tam gdzie wskazuje na to jego nazwa. Zanim znajdzie się to czego się szuka można stracić cierpliwość. W dodatku produkty na półkach nie są poukładane tylko rozrzucone i zniszczone.
