Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Artpap to punkt...
Artpap to punkt obslugi xero jak rowniez lokal z asortymentem papierniczym. Poniewaz jest to jedyny taki punkt w tej czesci miasta, kilenci "zmuszeni" sa z jego uslug. Asortyment jaki posiadaja, ze wzgelu na to ze jest to rowniez punkt z art. papierniczymi, nie jest za wielki, ale oprocz tego glowne wady owego przedsiebiorstawa sa duzo wyzszej miary, o ktorych wspomne za chwile. Lokal nalezy do malzenstwa, ktore jednoczesnie zajmuje sie obsluga. Jednak trudno uzyc terminu "OBSLUGA" gdyz owej takiej tam sie nie odczuwa. Raczej nazwalbym to "wykonaniem zadania", jakim jest prosba klienta, a nie zainteresowanie jego konsumpcja. Udalem sie do tego punktu sprzedazy, proszac o wydrukowanie 5-ciu stron. Bylem jedynym klientem i nikt sie mna nie zainteresowal. Owe malzenstwo - wlasciciele bylo zajete rozmowa ze soba, niz moja obecnoscia. Po kilku minutach postanowilem wtracic sie w ich rozmowe pytajac czy jest mozliwosc wydrukowania kilku stron papieru na ktorych mi zalezalo. Wowczas mezczyzna spojrzal sie na mnie zimnym wzrokiem i odpowiedzial "TAK". Od tego czasu zajelo mu 10 minut do momentu gdy zapytal co chcialbym wydrukowac. Oprocz tak niemilej obslugi musze przyznac ze oferta cenowa rowniez nie jest atrakcyjna. Ceny czesto przewyzszaja ogolnopolskie normy i wynosza nawet 200% normalnej ceny, co jest praktycznie niepojete. To doswiadczenie pokazuje bardzo niska kompetencje wlascicieli sklepu jak i ich dbalosc o klienta, jednak trudno nie bedzie wrocic tam i skorzystac z ich uslug, gdyz jak juz wczesniej wspomnialem to jedyny taki punkt sprzedazy w tej czesci miasta i moze dlatego to czyni wlascicieli tak obojetnych na ich klientow. Ocena bardzo zla z mojej strony, lecz z tym samym faktem zarobiona na to.
Sklep monopolowy Lord...
Sklep monopolowy Lord to jeden z lepszych wieczornych punktow gdzie mozna nabyc towary w cenach nie odbiegajacych od normy. Miejsce to jest dosyc przytulne jesli chodzi o sam wystroj, jak rowniez wyroznia sie dosyc duzym asortymentem. Nie pierwszy raz jednak spotkalem sie z dosyc niemila obsluga. Jedna z pracujacych tam ekspedientek nie jest zbytnio chetna do odpowiadania na "Dzien Dobry" czy tez "Do widzenia". Po wejsciu na teren sklepu spotkalo mnie raczej zimne spojrzenie z jej strony i oczywiscie brak odpowiedzi na moje "Dobry Wieczor" - co jednak moge tlumaczyc tym, iz owa kobieta za lada byla zajeta w tym czasie lizakiem, ktorego kunsumowala. Nie zaoferowano mi rowniez zadnej torebki na moje zakupy, ktorych niestety nie potrafilbym przeniesc w dloniach. Rowniez reszta, ktora otrzymalem nie zostala wylozona na tacke ale praktycznie zostala rozsypana na lade. Oczywiscie "Dobranoc" rowniez nie zostalo mi odpowiedziane. Wedlug mojej oceny obsluga klienta jest priorytetem firmy i sadze, ze w tym przypadku owa firma powinna nad tym priorytetem popracowac.
Mialem okazje dokonac...
Mialem okazje dokonac zakupow w sklepie sieci ABC i przyznam ze bylem mile zaskoczony, Personel sklepu okazal sie bardzo pomocny w udzielaniu informacji na temat produktow ( poprosilem o doradztwo w sprawie wyboru odpowiedniej przyprawy do przyrzadzenia obiadu) jak rowniez okazal sie bardzo uczciwy (moj rachunek wynosil 20.05 PLN jednak wreczylem kasjerce 25.05 PLN, po czy ruszylem do wyjscia, ta jednak zatrzymala mnie i zwrocila mi 5 PLN). Nie potrafie jednak ocenic tego sklepu w kategorii bardzo dobrej ze wzgledu na to, iz pomieszczenie sklepowe jest bardzo male, przy czym dostep do kasy jest niezwykle waski, doprowadzajac do tego ze klienci czekajacy w kolejce musze sie cofac do tylu za kazdym razem gdy klient przed nimi jest obsluzony. Sprawia to maly dyskomfort jesli chodzi o zapewnienie klientowi odpowiednich warunkow w czasie oczekiwania na obsluge. Jednak pomijac te male szczegoly jestem w stanie ocenic ten sklep na +4, glownie za mila obsluge i satysfakcje z mojej strony.
