Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z jakości obsługi klienta poprzez pracowników infolinii. Będąc ubezpieczoną w PZU, mając pakiet rozszerzony, po wypadku nie została mi udzielona pomoc w zakresie rehabilitacji stacjonarnej (w domu) - co jest w zakresie mojego pakietu. Zostałam 7 razy przyłączana co rusz do innej osoby z PZU. Summa Summarum została mi założona sprawa odnosząca się do wypłaty odszkodowania, gdzie nie tego sobie życzyłam. Moim zdaniem, powinno być zwiększone zaangażowanie pracowników infolinii telefonicznych oraz nabycie wiedzy w kwestii rodzajów pakietów ww. ubezpieczeniu.
