Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wygląd:
- towar poukładany...
Wygląd:
- towar poukładany estetycznie na półkach i w witrynach
Czystość:
- ogólny porządek
- ulotki informacyjne poukładane na półkach i parapetach okiennych
- farmaceuci przebrane w czyste białe fartuchy
Oferta:
- przysłuchując się rozmową z klientami stojącymi przede mną nie usłyszałam aby w ofercie apteki były braki potrzebnych leków i suplementów o które prosili klienci
- za każdym razem farmaceuci proponowali tańszy zamiennik leku
Obsługa:
- obsługa w aptece wita się z każdym klientem
- obsługa w pełni zaangażowana, wykazuje się zrozumieniem i cierpliwością odpowiadając na każde pytanie wyjaśniając nieścisłości
- życzliwe podejście do klienta
- kolejka posuwała się sprawnie
Sklep/wygląd:
-...
Sklep/wygląd:
- towar poukładany na półkach sklepowych
- witryny oraz lodówki zapełnionego towarem
- całość asortymentu wyglada estetycznie i zadbanie
Czystość/porządek:
- zachowany ogólny porządek na sklepie
-pani ekspedientka w czystym przebraniu służbowym
Oferta:
- cała oferta sklepu (pieczywo, bułki, drożdżówki, ciasta, dekrety, przekąski) wyeksponowane na półkach i w lodówkach w estetyczny sposób
- zastrzeżenie mam do cen ponieważ nie wszystkie były widoczne (przewrócone etykiety) oraz niektóre były zamazane i nie można było ich odczytać
Obsługa:
Tu mam najwiecej zastrzeżeń ponieważ pani obsługująca w tym czasie dokonała według mnie rażącego błędu tzn nakładała towar bez rękawicy ochronnej a wcześniej tą samą ręką pobierała pieniądze do kasy.
Ogólne zachowanie pani ekspedientki odebrałam jako mało profesjonalne, brak uśmiechu i zaangażowania z jej strony aby tylko szybko „załatwić” klienta. Dało odczuć się pośpiech co powodowało brak komfortu.
