Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Mieszkam niedaleko Millenium...
Mieszkam niedaleko Millenium Hall i bywam tam bardzo często, za każdym razem jestem zaczepiana przy Citi Handlowym. We znaki daje się nachalność zaczepiających dziewczyn, nie pomaga mówienie o braku czasu czy braku zainteresowania ofertą. Człowiek zawsze jest atakowany wyjątkową ofertą przygotowana tylko dla mnie, co najmniej jak by mnie znały od lat i wiedziały czego potrzebuję. Dałam się namówić na rozmowę o rzekomo „fantastycznym” produkcie. Wszystkie informacje przekazano mi bardzo szybko i pobieżnie co sprawiło, że nie byłam w stanie wszystkiego zrozumieć. W rozmowie nie zauważyłam, żeby została przeprowadzona jakakolwiek „analiza potrzeb klienta”. Przedstawiono mi same superlatywy i korzyści płynące z ich oferty nie wspominając drugiej strony medalu. Pytania o konsekwencje zerwania umowy, jakieś oprocentowanie czy szczegóły innych ofert zmywają malowany uśmiech z ich twarzyczek i zaczynają konsultować się między sobą na ten temat. To mówi wszystko o ich kwalifikacjach, krótka spódniczka i nieprzyzwoity dekolt to nie wszystko, trzeba mieć jeszcze do tego wiedzę. Pytania o życie prywatne i flirtowanie z klientem, który stał obok mnie wprawiło mnie w osłupienie, a gdy podziękowałam, odeszłam parę metrów z ulotką i przeglądając ją, słyszałam jaki ubaw miały ze śmiesznych nazwisk klientów. Stoisko idealne dla osób które nie wiedzą co zrobić z czasem lub chcą się umówić z któraś z Pań. Zatrudnione tam osoby nie mają żadnych kompetencji ani kwalifikacji. Takiego personelu w szanującym się banku, nigdy bym się nie spodziewała. Ofertę mają może i dobrą, ale nigdy niczego nie podpiszę z takimi osobami.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem do Media Expert w celu zakupu nowego telewizora. Pierwsze wrażenie nie było zbyt optymistyczne, gdyż długo czekaliśmy na doradce. Jednak gdy już się doczekaliśmy na kogoś z personelu byłam bardzo miło zaskoczona. Doradca udzielił profesjonalnej i fachowej odpowiedzi na każde zadane pytanie. Obsługa nie jest nachalna lecz rzeczowa i bardzo konkretna. Na linii kas nie było żadnych problemów i otrzymaliśmy wszystkie informacje co do gwarancji. W punkcie obsługi klienta warunki gwarancji zostały załatwione w miłej atmosferze i szybkim tempie.
