Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Kefirku w jednym z Krakowskich sklepów chciałabym podzielić się kilkoma uwagami. Wygląd sklepu zadowalający, toteż mogę dać wysoką ocenę. Sklep czysty, nie ma braków towarów na półkach sklepowych, towary poukładane sekcjami (zastosowany layout). Jeśli chodzi o organizację pracy (w czasie kiedy nie ma ruchu na sklepie) oceniam wysoko, na każdym stanowisku znajduje się jedna osoba. Sklep ten posiada szeroki asortyment nabiału, mrożonek, słodyczy itp. Ceny są przyzwoite. Minusem jest fakt, iż niektóre warzywa są stare i nie powinny być w sprzedaży. Podobnie jest z chlebem i bułkami, odniosłam wrażenie że pieczywo jest z dnia poprzedniego. Jedna z kasjerek nie przestrzega podstawowych zasad higieny osobistej toteż w tej kwestii daje niską ocenę. Co do wiedzy i kompetencji personelu nie mam większych zastrzeżeń.
Obserwowana apteka znajduje...
Obserwowana apteka znajduje się w centrum handlowym Mozart w Krakowie. Lokalizacja apteki w budynku jest bardzo dobra, gdyż znajduje się tuż przy głównym wejściu, toteż łatwo ją zauważyć. Lokal wynajmowany przez aptekę jest niewielki, schludny, czysty. Personel niewątpliwie dba o estetykę, gdyż towar jest poukładany sekcjami. Wydzielone są sekcję na kosmetyki ułożone według nazw firm, następnie sekcja suplementy diety, oraz sekcja leki na przeziębienia. Taki układ pozwala klientowi z łatwością odnaleźć towar jaki potrzebuje. Moja ocena za wygląd miejsca to +5. Kolejny podpunkt na który zwróciłam uwagę to czas obsługi. W aptece znajdują się trzy okienka, natomiast czynne okienko jest jedno. W dniu dzisiejszym nie miałam problemu ze zbyt długim oczekiwaniem na obsłużenie, natomiast zdarzyło się iż liczba osób oczekujących na obsłużenie przekraczała 6 osób, a czynne było jedno okienko. Fakt ten wpływa na to iż oceniam podpunkt czas obsługi na +1.Jeśli chodzi o asortyment to apteka jest bardzo dobrze wyposażona mimo swoich niewielkich rozmiarów. Apteka ta nie należy do najtańszych w Krakowie, lecz ceny są przystępne, dlatego też moja ocena to +4. Ostatni aspekt na jaki zwróciłam uwagę to kompetencję personelu. Uważam iż pracujący tam personel jest dobrze przeszkolony, wykwalifikowany, miły, dbający o własny wizerunek, czysty. Dowodem tego jest fakt, gdy poprosiłam o radę Pani z uśmiechem na twarzy doradziła mi jaki produkt będzie najlepszy pod względem jakościowym i cenowym.
