Opinie użytkownika (2)

Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Na życzenie klienta paliwo jest tankowane przez obsługę stacji. Sklep dobrze zaopatrzony a towar ładnie wyeksponowany. Bez problemu można uzyskać informacje na temat karty lojalnościowej i ilości zebranych punktów. Obsługa zachęca do zakupu artykułów będących w promocyjnych cenach. Zachęcam do korzystania z usług stacji paliw Lotos.

Joanna_1952

26.08.2011

LOTOS

Placówka

Bydgoszcz, Żwirki i Wigury, Jaskółcza

Nie zgadzam się (4)
Samo robienie zakupów...
Samo robienie zakupów w markecie należy do przyjemnych, towary wyeksponowane na półkach i na bieżąco uzupełniane. Szeroki asortyment zarówno jeżeli chodzi o artykuły spożywcze jak i chemiczne. Zastrzeżenia budzi praca kasjerek. Pani, przez którą byłam obsługiwana swoje czynności wykonywała bardzo powoli. Klienci, którzy byli obsługiwani przede mną zrezygnowali z kilku artykułów z uwagi na ograniczone środki finansowe, ich towar pozostał na taśmie. Moje zakupy były ułożone za tabliczką "następny klient", a kasjerka zamiast odłożyć towar, który pozostał po poprzednich klientach zaczęła skanować towary na mój rachunek. Na zwróconą przeze mnie uwagę, iż towar, który skanuje nie należy do mnie Pani zdziwiona zapytała mnie czyje to zakupy jeśli nie moje? Po czym oświecona zaczęła po kolei odkładać artykuły na półki, co zajęło jej mnóstwo czasu. Zniecierpliwienie klientów stojących za mną sięgało zenitu. Odniosłam wrażenie, że im więcej komentarzy padało ze strony niezadowolonych klientów, tym wolniej kasjerka wykonywała swoją pracę.

Joanna_1952

26.08.2011

Real

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (4)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi