Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Będąc w stolicy...
Będąc w stolicy poszedłem wraz z kolegą do Media Markt w celu wymiany uszkodzonego pada PC. Operacja ta została wykonana bezproblemowo i bardzo szybko. Postanowiłem za pomocą znajomego zbadać stan wiedzy obsługi na temat aparatów cyfrowych - ich awaryjności, parametrów (znajomy jest serwisantem aparatów cyfrowych). Im bardziej szczegółowe pytania tym gorsze odpowiedzi. Na pytanie "który aparat jest najlepszy" - proste i zarazem oczywiste pytanie ze strony klienta - w odpowiedzi usłyszeliśmy kilkadziesiąt nazw, ogólnie każdy jest najlepszy. Pytanie: Dlaczego? Bo się dobrze sprzedają i klienci nie narzekają... Spróbowaliśmy od innej strony: A który aparat najczęściej się psuje i był najczęściej oddawany? Żaden, pracuję tu od trzech miesięcy i nigdy się nie spotkałem... Prawdę mówiąc nastolatki, czytając informacje danego produktu w internecie mają większą wiedzę, niż obsługa obserwowanego działu.
