Opinie użytkownika (1)

Wchodząć do placówki...
Wchodząć do placówki ubezpieczenia, miejsc usługowych było 2 z czego jedno było wolne. Pani, która miała wolne stanowisko od razu powiedziała dzien dobry, zapraszam. Zapytała w czym moge pomóc, jednoczesnie sympatycznie uśmiechająć sie, wyjaśniła mi wszystko jasno i wyrażnie, zaproponowała kilka korzystnych ofert i pomogła wybrać najlepszą, podczas naszej rozmowy zadzwonił telefon, grzecznie zapytała mnie czy może go odebrać (pierwszy raz zdażyło mi sie takie coś, zawsze przy tego typu usługach doradca odbierał telefon bez pytania mnie o zgode). Kobieta obsługująca te stanowisko była bardzo sympatyczna, przyjemna i otwarta. Gdy konczylismy rozmowe poinformowała mnie, że w razie jakichkolwiek wątpliwości mogę przyjść do niej lub zadzwonić pod wskazany przez nią nr telefonu. Gdy wstawałam z krzesła, kobieta powiedziała "cieszę sie, że mogłam pomóć, do widzenia, miłego dnia życzę". Pierwszy raz spotkałam sie z tak miłą obsługą w instytucjach tego typu, z miłą chęcią tam wrócę, jężeli skończy mi sie ubezpieczenie.

Izabela_319

11.02.2010

PZU

Placówka

Olsztyn, Pl. Konsulatu Polskiego 1

Nie zgadzam się (19)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi