Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Już przy wejściu...
Już przy wejściu do salonu powitał mnie uśmiechnęty sprzedawca. Kiedy już po 2 minutach oswoilem się z otoczeniem podszedł do mnie i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Prowadził przyjazną rozmowę, zadawał pytania i słuchał moich odpowiedzi. Nasza rozmowa trwała ponad 15 minut. W trakcie obsługiwania zauważał innych wchodzących do salonu klientów. Każdego klienta witał "dzień dobry" po czym powracał do rozmowy ze mną. Widać, że potrafił pracować z klientem oczekującym. Na koniec wręczył mi katalog z nowymi telewizorami i przekazał swoją wizytówkę. Na koniec pożegnał mnie i zapewnił, że mogę do niego zadzwonić gdybym miał jeszcze jakieś pytania. Obsługa perfekcyjna !
Obsługa na odwiedzanym...
Obsługa na odwiedzanym przeze mnie stoisku z akcesoriami telefonicznymi nie zareagowała na moje pojawienie się w strefie sprzedaży. Mimo upływu 5 minut nie doczekałem się żadnego sprzedawcy. 2 osoby z tego działu zajęte były towarzyską rozmową przy pulpicie stanowiska sprzedaży. Musiałem podejść i poprosić o wskazanie odpowiedniej przystawki do telefonu. Załoga nie była zadowolona z faktu, że przerwałem miłą, prywatną rozmowę. Poczułem się jak intruz. Sprzedawca co prawda wskazał mi poszukiwaną przeze mnie przystawkę, ale natychmiast powrócił do swojego stolika. Nie mogłem więc doprecyzować swojego wyboru. Nie zadał mi żadnego pytania. Nie rozpoznał żadnej mojej potrzeby. Nie wydawał się być zainteresowany sprzedażą.
