Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam przywitania przez dwie Panie "dzień dobry". Weszłam na górę za fotelikiem samochodowym dla dziecka, tam przywitała mnie kolejna Pani "dzień dobry" zapytała czym jesteśmy zainteresowani wskazała towar i dała mi chwilkę na rozeznanie się po sklepie. byłam z dzieckiem więc Pani miała z nim super kontakt. Pani wróciła do mnie zapytała czy wiem już coś na temat fotelików-powiedziałam, że nie. Pani z uśmiechem na twarzy tłumaczyła na co mam zwrócić uwagę, zapytała o wiek i wagę dziecka. Przedstawiła foteliki wagowo i na moja prośbę cenowo, zapytała o kolor. Zestawiła foteliki z półki abym mogła je obejrzeć i przymierzyć dziecko. Wyjaśniła mi montaż w samochodzie. zeszła za mną na dół z fotelikiem, przekazując Pani w kasie inf.o rabacie, który nam obiecała i przekazała w ręce kasjerki. Pożegnała się, zaprosiła ponownie i wróciła do swojego działu. Pani była bardzo miła, kompetentna i uśmiechnięta. kasjerka udzieliła rabatu, zapakowała towar, podziękowała, zaprosiła ponownie i pożegnała.
W momencie przechodzenia...
W momencie przechodzenia koło lady Pani z obsługi mnie przywitała "dzień dobry" i dalej była zajęta swoimi pracami za ladą przy komputerze. Chodziłam dookoła mebla ze smoczkami, a Pani nie wykazywała chęci do podejścia, a mnie się troszkę spieszyło i przyszłam po konkretny produkt. Poprosiłam Panią po 5 minutach o pomoc w wytłumaczeniu różnicy w smoczkach. Na co Pani zanim podeszła spojrzała na mnie i dała mi do zrozumienia, że jej przeszkadzam. Bez uśmiechu i dobrego nastawienia do klienta powiedziała, który smoczek jest do jakiej butelki i odeszła. Nie zapytała jaką ja mam butelkę, ile ma dziecko miesięcy. Poirytowana tym brakiem chęci do rozmowy ze mną i sprzedażą wyszłam ze sklepu bez zakupów i z nastawieniem, że już tam nie wrócę. Obsługa tego dnia nie zachęcała do zakupów i kolejnych odwiedzin.
