Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (42)
Jakość obsługi była...
Jakość obsługi była bardzo słaba. Pracownik nie przywitał klienta- brak kontaktu wzrokowego jak i werbalnego, zajmował się prasowaniem ubrań. Pracownik sprawiał wrażenie, iż unika kontaktu z klientem. Nawiązałam rozmowę po 15 minutach.Na moje pytania pracownik odpowiadał zdawkowo.Pokazał trzy bluzki zgodne z moimi preferencjami. Sam nie zaproponował przymierzenia. Kiedy zapytałam się o opinie oraz skład, aby zaktywizować sprzedawcę sprawiał wrażenie obojętnego i niezainteresowanego sprzedażą. Brak identyfikatora u sprzedawcy oraz deska do pracowania w widocznym miejscu na sklepie.
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w salonie jubilerskim była na wysokim poziomie. Sprzedawca był zaangażowany w aktywną sprzedaż. Był miły uprzejmy i chętny do pomocy. Bez problemu potrafił odnaleźć i zaprezentować asortyment zgodny z moimi preferencjami. Zaproponował przymierzenie. Między czasie przedstawiał zalety produktu. Przedstawił sposób w jaki można zdobyć rabat oraz opowiedział o gwarancji. Kiedy wahałam się co do zakupy potrafił językiem korzyści przekonać mnie.
