Opinie użytkownika (1)

związana z ubezpieczeniem/przedłużeniem...
związana z ubezpieczeniem/przedłużeniem ubezpieczenia samochodu (OC i AC) Personel miły, uprzejmy i kulturalny, schludnie ubrany, znający etykietę urzędową. Wprawdzie Pani z Personelu doskonale orientowała się w oferowanych przez firmę usługach, jednak jej zaangażowanie w wykonywane obowiązki zdecydowanie byłoby większe, gdyby ubezpieczenie dotyczyło droższego modelu samochodu. Robiła wszystko tak, aby klienta "załatwić" jak najszybciej. Ewidentnie nie w smak było jej wypisywanie "zielonej karty" w dniu zawierania umowy ubezpieczenia - sugerowała, że "w razie gdyby Pani chciała wyjechać za granicę, to przyjdzie Pani do nas i wypiszemy Pani kartę", co świadczy o nie szanowaniu czasu klienta.

Elżbieta_232

12.11.2009

PZU

Placówka

Środa Wielkopolska, Niedziałkowskiego 23/9

Nie zgadzam się (25)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi