Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Średnia ocena -...
Średnia ocena - plus 3. A dlaczego? Pomijając to, iż sklep znajduje się w dobrym miejscu i ma niższe ceny niż konkurencyjny sklep alkoholowy, nie szokuje promocjami czy nowościami. Samo ułożenie towaru w sklepu nie ułatwia pracy pracownikom oraz klientom, mało przestrzeni na wykonanie jakichkolwiek manewrów, nie mówiąc już o większej ilości kupujących, którzy często muszą stać na schodkach przed wejściem do sklepu. Personel również może mieć niekiedy wiele do życzenia, nie mówię o wszystkich pracownikach, lecz u niektórych Pań, bo tylko kobiety pracują w tym sklepie, powinny mieć trochę więcej uśmiechu na twarzy, oraz mimo wszystko powinny być nieco bardziej uprzejme dla swoich klientów. Widok sprzedawczyni z papierosem również nie wpływa do końca pozytywnie na opinię. Lecz podsumowując, ocena nie jest zła, ale nie jest również bardzo dobra, trochę poprawek i będzie dobrze ;)
Sprawdzenie apteki polegało...
Sprawdzenie apteki polegało przede wszystkim na porównaniu cen pomiędzy jedną apteką a drugą. Apteka droższa niż między innymi apteka Dbam o zdrowie. Pomijając ceny, wygląd apteki, wygląd personelu oraz stan ogólny oceniam na bardzo dobry. Apteka na wszelkie sposoby stara się podnieść jakość swoich usług, oraz pomagać swojemu klientowi. Nie wszyscy sprzedawcy sami proponują zamienniki, lecz jeżeli o taki się spyta - odpowiedź jest pozytywna i pracownicy służą pomocą, aby oszczędzić trochę pieniędzy w naszym portfelu. Jeżeli chodzi również o pomoc bezpośrednią, np. przy źle wypisanej recepcie, lub braku przysłowiowego grosza do zapłaty w portfelu, apteka nie robi z tym żadnych problemów i zawsze stara się wyjść obronną ręką z sytuacji. Personel w pełni wyszkolony, uprzejmy.
Pierwszy kontakt telefoniczny...
Pierwszy kontakt telefoniczny na sprawdzenie szybkości udzielanej odpowiedzi oraz stopnia zaangażowania w pomoc zdany rewelacyjnie. Sprzedawczyni pomagała w wyborze odpowiedniego preparatu, oraz proponowała zamienniki, lepsze, tańsze. Zapomniała jednak dodać, iż oferowany lek, musi zostać wykupiony przy pomocy recepty. Kontakt bezpośredni między mną a sprzedawczynią - bardzo dobry. Osoba uśmiechnięta, pogodna, z góry przeprosiła za brak informacji o recepcie od lekarza. Wygląd apteki bardzo dobry, schludny, wszystko na swoim miejscu, najważniejsze przedmioty łatwo widoczne dla potencjalnego klienta. Cena produktu nie wiele różniła się od ceny internetowej, więc za to duży plus, ponieważ apteka nie narzuca na swoje produkty zbyt dużej marży. Całość oceniam bardzo dobrze.
