Profil użytkownika
Opinie użytkownika (7)
Obecna obserwacja dotyczy...
Obecna obserwacja dotyczy próby dokonania zakupów , w sklepie oferującym asortyment mięsno-wędliniarski z tzw. wyższej półki. Niewielki pawilon znajdujący się bez mała w centrum jednego z osiedli łódzkich w okolicach Ronda Lotników Lwowskich.Sam punkt sprzedaży od lat mający opinię bardzo dobrze zaopatrzonego sklepu co przez długi czas zwłaszcza w okresie przedświątecznym owocowało dużą ilością klientów. Mnie również pamięć o w/w faktach zaprowadziła tam na zakupy . Niestety dobra marka i historia odeszła w cieniu brudu i niekompetencji personelu. Po przekroczeniu progu sklepu mającego wydzielone stoisko mięsne , ogólny bałagan i totalna szarość wyzierająca z każdego zakątka punktu. Pomimo tego dokonałem próby zakupów kabanosów francuskich będących zarówno smakowo jak i cenowo towarem wysokich lotów. Jakie moje zdziwienie i niesmak wzbudziło zachowanie Pani obsługującej stoisko z wędlinami ?- bardzo ładnie i dobrze zapakowane paczki z kabanosami ekspedientka rozrywa gołymi dłońmi , którymi przed momentem wycierała półki z pozostałości kurczaków. Brak zachowania elementarnej higieny , na moje grzeczne pytanie po co rozrywa małe paczki kabanosów skoro i tak są do sprzedaży w całości odpowiedź brzmiała - ja to muszę zważyć! - nonsens rodem z Monty Pythona . Po zwróceniu uwagi odnośnie brudnych rąk usłyszałem- ..." ja je myję częściej niż Pan... Sądziłem , że czasy Misia Barei mamy za sobą a jednak.... Moja opinia ma posłużyć osobom chcącym ewentualnie dokonać zakupów w tym sklepie - stanowczo odradzam . Najpierw należało by wymienić personel potem powoli odzyskiwać dawną świetność . O ironio zaopatrzenie punktu jest nadal bardzo dobre , wędliny i mięso naprawdę wysokiej jakości , tylko sposób sprzedaży karygodny.
Moja dzisiejsza obserwacja...
Moja dzisiejsza obserwacja dotyczy jednego z najstarszych na mapie Łodzi sklepu z bardzo specyficznej branży - handel i przetwórstwo rybne. Mały sklepik znajdujący się u zbiegu ulic Piotrkowskiej i Wigury w nazwie jeszcze z dawnych lat mieniący się być delikatesami rybnymi. O dziwo mimo małej powierzchi rzucającej się w oczy po przekroczeniu progu sklepu - w pełni zasługujący na miano delikatesów. Ponieważ ta branża nie należy do tzw. perfumeryjnych utrzymanie takiego sklepu nie jest łatwe - tutaj stoi na najwyższym poziomie. Wewnątrz nie czuć charakterystycznego niemiłego zapachu ryb , towar wyeksponowany w tak pomysłowy sposób , że klient nie ma problemów z orientacją w asortymencie. Innymi słowy przy braku z naszej strony znajomości rzeczy i tak poradzimy sobie z wyborem zwłaszcza , że sklep nie ogranicza się tylko do ryb czy owoców morza ale dysponuje wszelkiej maści sałatkami , które są bardzo smaczne - sprawdzone przeze mnie dzisiaj organoleptycznie i potwierdzone przez pozostałą rodzinę przy obiedzie. Na dodatkową uwagę zasługuje fakt , że pomimo wystroju i tradycji sięgającej minionej epoki (panie zatrudnione w sklepie również są osobami w przedziale wiekowym 50+) ich wiedza i zaangażowanie mogą być żywym przykładem faktu , że najważniejszy jest człowiek i jego fachowość. Moje pytania zadawane w sklepie dotyczyły m. innymi owoców morza , które są bardzo ekstrawaganckim asortymentem i nie pozostały bez fachowej odpowiedzi i rady chociażby w temacie temp. przechowywania krewetek. Poza tym konwersacja z obsługą bardzo sympatyczna co zaowocuje na pewno częstszymi wizytami w tym punkcie.Duży plus za wystrój ,ktory musi pokonać bariery architektoniczne w zakresie powierzchni. Jeżeli chcemy faktycznie kupić "coś z ryb" polecam ten sklepik a będziecie go Państwo darzyć dużą estymą.
Mały punkt zupełnie...
Mały punkt zupełnie nie rzucający się w oczy przy samej ulicy Piotrkowskiej vis a vis przystanku tramwajowego. Moja wizyta po wcześniejszym kontakcie telefonicznym dotyczącym chęci zakupu tytoni smakowych i zapalniczek typowych dla kobiet. Już w trakcie rozmowy telefonicznej , kobieta która odebrała telefon sprawia wrażenie dużej znajomości przedmiotu co zachęciło mnie do odwiedzenia sklepu. Zaraz po wejściu do sklepu w oczy wpadają same towary o które wcześniej pytałem . Pani obsługująca mnie doskonale zorientowana w asortymencie, który posiada pomimo , że jest on bardzo specyficzny. Jak sama przyznała osobiście nie pali ale tytonie i elementy obsługowe tychże są jej hobby. Innymi słowy właściwa osoba na właściwym miejscu. Ze względu na bardzo małą powierzchnię sklepu , panuje tam troszkę natłok tytoni , papierosów , zapalniczek. Ale jak zauważyłem klientom to zupełnie nie przeszkadza. Wystrój wnętrza bardzo klimatyczny ( fajki wodne , itp.) Jak wspomniałem przy tak fachowej obsłudze nawet braki w powierzchni sklepu nie stanowią dla klienta uciążliwości. Punkt naprawdę godny polecenia zwłaszcza dla osób szukających czegoś wyjątkowego. Istotnym elementem jest też na pewno umiarkowany przedział cenowy , chociażby w stosunku do markowych sklepów w centrach handlowych.
Wizyta umówiona 10,30...
Wizyta umówiona 10,30 i zrealizowana w czasie , obsługa w pełni profesjoinalna , wizus salonu na poziomie nie odbiegającym od zakładów droższych i renomowanych , standardem zakładu jest fakt poczęstunku klienta napojem gorącym w tym przypadku kawą z prawdziwego zdarzenia . Wyposażenie zakładu jak i higiena związana z usługą nie budząca zastrzeżeń.
Już od samego...
Już od samego wejścia do urzędu miła i fachowa pomoc. Wizualnie jak i merytorycznie poziom europejski. Samo załatwienie sprawy w Wydziale Działalności Gospodarczej wbrew obiegowym opiniom na najwyższym poziomie . Zarówno urzędniczki jak i ich podejście do petenta godne polecenia urzędnikom w większych magistratach. Czas spędzony w urzędzie ( zawieszenie działalności gospodarczej) wraz z wypełnieniem dokumentów , nie przekroczył 30 minut. Jestem pod wrażeniem , mając zwłaszcza w pamięci wizyty w łódzkim magistracie.
Wizyta dotycząca wymiany...
Wizyta dotycząca wymiany opon w motocyklu KAWASAKI wyznaczona na godzinę 13- informacje dotyczące serwisu - ogólny bałagan tłumaczony przeprowadzką firmy z ul. Maratońskiej na ul. Dąbrowskiego . Usługa wykonana( mimo w/w braku organizacji) bardzo dobrze . Duży plus dla znajomości i wiedzy serwisanta. Minusem jest fakt , że w trakcie przeprowadzki umawiani są klienci co z moich informacji od innych klientów zdarza się niestety dość często.Estetyka pomieszczeń wystawowych na wysokim poziomie , bardzo miła i fachowa obsługa ze strony sprzedawców.
Stoiska oferujące zakup...
Stoiska oferujące zakup owoców kandyzowanych. Zakup mieszanki studenckiej ( orzechy, rodzynki itp.) - zakupy sprowokowane zachowaniem personelu , który nie czyszcząc pojemników dosypuje towar w taki sposób ,żeby klienci nie widzieli totalnego brudu w pojemnikach. Skutek - zakupiona mieszanka posiada żywe larwy białych robaków ( pełna dokumentacja zdjęciowa do dyspozycji) . Reklamacja w biurze obsługi klienta kończy się wzruszeniem ramionami i stwierdzeniem "..ja tu tylko pracuję.. " Krótko mówiąc żenada . Brak jakiejkolwiek reakcji ze strony kierownictwa TESCO.
