Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Po nieudanej próbie...
Po nieudanej próbie wymiany karty SIM w punkcie sprzedaży na ulicy Miodowej w Kościerzynie poszedłem z ciekawości do sklepu firmowego ERY. W sklepie tym nie dość, iż obsługa była bardzo miła, fachowa i znała się na rzeczy to sprawa moja związana z wymianą karty została załatwiona bardzo szybko.
Znajomość ofert sieci ERA bardzo dobra.
Otrzymałem również darmowe MMS'y jeden okres rozliczeniowy, o które nawet nie prosiłem także byłem bardzo miło zaskoczony.
Punkt sprzedaży mieści...
Punkt sprzedaży mieści się w Galerii Kościerskiej.
Gdy oddawałem telefon do naprawy będący jeszcze na gwarancji obsługa przebiegła miło i sympatycznie. Jeśli chodzi o zachowanie personelu bardzo dobre, gorzej z fachowością i znajomością oferowanych usług. Jednocześnie chciałem wymienić uszkodzoną kartę sim no i tu już pojawił się problem, osoba obsługująca nie miała zielonego pojęcia o możliwościach wymiany takiej karty, kazała jechać mi do Gdańska w celu wymiany karty twierdząc, iż w Kościerzynie nikt nie ma takich uprawnień. Po zapytaniu o nową ofertę dotyczącą numeru stacjonarnego w komórce przyznała, iż nie ma pojęcia o co chodzi.
W późniejszych dniach, gdy starałem dowiedzieć się co z telefonem, który oddałem do naprawy, osoba obsługująca nie miała pojęcia, co się z nim dzieje ani właściwie nie potrafiła zadzwonić do serwisu, aby dowiedzieć się o mój telefon. Musiałem sam dzwonić do serwisu i się dowiadywać, w ww. punkcie sprzedaży nie znali nawet telefonu do serwisu.
W sprawie karty sim poszedłem do sklepu firmowego Ery w Kościerzynie, ale to opiszę w następnej relacji.
