Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Mogę wydać opinię...
Mogę wydać opinię tylko na temat PZU ,bowiem z tą firmą miałam tylko do czynienia, nie korzystałam nigdy z usług firmy Mix Electronics albowiem wyposażenie AGD i RTV kupuję w sklepach firm cieszących się w Krakowie większą renomą.
W firmie PZU ubezpieczałam samochód i mieszkanie. Nie mogę absolutnie narzekać na kontakty z firmą. Wszystkie sprawy załatwiałam przez agenta ubezpieczeniowego tej firmy .To on pamiętał o upływających terminach opłat, powiadamiając mnie o tym dużo wcześniej telefonicznie, kontaktował się ze mną i przychodził do domu w celu załatwienia wszystkich formalności. W trakcie obsługi mnie jako klienta charakteryzował się dużą grzecznością, bez nachalności proponował nowe produkty oferowane przez PZU S.A.W trakcie rozmów z nim poświęcał mnie jako klientowi dużo uwagi przez co stwarzał atmosferę, z której wynikało, że jestem w tym momencie osobą najważniejszą.
Korzystałam również z usług placówki PZU w Krakowie – Nowej Hucie na osiedlu Słonecznym w celu załatwienia formalności z przysługującymi mi zniżkami za bezszkodową jazdę. Obsługa była miła i bardzo sprawna . Pani była doskonale zorientowana w jakim celu przyszłam i błyskawicznie wprowadziła dane do komputera, dokonała weryfikacji danych i wydrukowała mi odpowiednie zaświadczenie. Pomimo fachowości obsługi nie zaproponowała przedłużenia umowy z firmą ubezpieczeniową w celu utrzymania klienta.
Również szybko i sprawnie byłam obsłużona w Centrum likwidacji szkód komunikacyjnych kiedy zmuszona byłam do załatwienia spraw związanych z wypadkiem komunikacyjnym. Duża ilość stanowisk do obsługi klientów skracała do minimum czas oczekiwania na załatwienie sprawy. Osoby obsługujące klientów znały się na swojej pracy, zagadnienia i procedury widać nie były im obce dlatego obsługa była fachowa i rzeczowa. Sprawę swojej stłuczki załatwiłam bardzo sprawnie i dość szybko. Na wypłatę odszkodowania nie czekałam długo. Dlatego z pełną odpowiedzialnością mogę polecić każdemu tą firmę , jeśli chodzi o obsługę, znajomość swojej pracy, zagadnień z nią związanych. Pracownicy firmy PZU z którymi miałam do czynienia byli dobrymi fachowcami.
