Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Inni sprzedawcy powinni...
Inni sprzedawcy powinni uczyć się obsługi od Pani Ani w piekarni Hert przy ul. Dambonia. Już w drzwiach usłyszałam "dzień dobry". Po podejściu do lady uśmiechnięta "od ucha do ucha" Pani Ania zapytała mnie o wybór pieczywa. Po podaniu wybranego asortymentu dostałam zapakowany towar, a Pani zaproponowała dodatkowo drożdżówkę i nowość, bułeczki drożdżowe na parze. Po odmowie zakupu Pani powiedziała "może się Pani skusi następnym razem". Zainteresowałam się za to innym asortymentem- ciastkami owsianymi oraz z ciasta francuskiego. Przez moją nietolerancję laktozy zapytałam Panią o skład ww. ciastek. Pani bardzo chętnie i w dalszym ciągu z uśmiecham znalazła listę produktów i ich składów i dokładnie podyktowała mi składniki. Znalazła również kilka innych słodkości, które mimo iż nie mogę jeść mleka mogę kupić w ich piekarni. Zakupiłam proponowane ciastka. Pani szybko i profesjonalnie je zapakowała i podała mi życząc smacznego. Podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie wspominając, że będą na mnie czekać ciasta bez mleka. Czułam, że Pani zainteresowała się moim problemem, a nie był to tylko dla niej kolejny obowiązek. Na pewno wrócę do tej piekarni nie raz.
Niestety bardzo zawiodłam...
Niestety bardzo zawiodłam się na obsłudze w Delikatesach Alma. Sklep po wejściu sprawiał wrażenie opustoszałego. Całkowity brak obsługi na sali sprzedaży. W sumie cały sklep obsługiwało pięć osób na działach obsługowych (garmażeryjny, mięso, wędliny, pieczywo, sery, Krakowski Kredens), dwie panie kasjerki, pan ochroniarz i pani sprzątająca. Mimo długiego czasu oczekiwania i poproszenia innych pracowników o pomoc i podejście obsługi na działy owoce i warzywa oraz alkohole nikt się nie zjawił. Dodatkowy minus stanowią braki w asortymencie, szczególnie na działach świeżych. Sztucznie rozłożone sery w ladzie czy surówki jednego rodzaju w kilku miskach. Widać było próbę zamaskowania pustych miejsc przez rozszerzanie jednego rodzaju asortymentu również na działach suchych np. cała półka tego samego rodzaju oliwek. Sklep był czysty. Podłoga była świeżo umyta. Większość towarów posiadała etykiety cenowe. Niestety przez braki obsługi na działach owoce i warzywa oraz alkohole sklep wypadł w moich oczach słabo.
