Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Mix Electronics celem zakupienia ładowarki do telefonu komórkowego. Na stronie internetowej udało mi się znaleźć siedzibę sklepu w Łodzi. Bez większych problemów dotarłam do niego o godzinie 19.20. Sklep nie wyglądał zachęcająco – około jedna trzecia żarówek była przepalona, spora część tych palących się migała w dość denerwujący sposób. Klimatyzacja nie działała i w sklepie panował nieprzyjemny zaduch. Jedynie niewielki wiatrak stojący nieopodal stanowiska sprzedawców młócił powietrze. Stanęłam przed półką z telefonami komórkowymi, którą znalazłam bez większych problemów. Dostrzegłam, że po sklepie krąży trzech sprzedawców sklepu wieku 30-40 lat. Ubrani byli dość schludnie, niemniej jeden z nich żuł gumę i z obojętnością mijał klientów, dwóch chodziło po sklepie razem, chyba opowiadając sobie dowcipy, gdyż co chwilę śmiali się do siebie. Po chwili podeszła do nich kobieta, jak się dowiedziałam z napisu na plakietce – zastępczyni kierownika sklepu. Ponieważ nikt się mną nie zainteresował, zatrzymałam się w odległości 3-4 kroków od pracowników sklepu, mówiąc „przepraszam”. Nie spotkałam się z żadną reakcją. Po chwili pracownicy odwrócili się do mnie plecami i zaczęli rozmawiać na temat zrobienia sobie przerwy na papierosa. Ponownie powiedziałam „przepraszam”, dopiero wtedy, z wyraźną niechęcią, jeden z pracowników podszedł do mnie. Powiedziałam, że poszukuję ładowarki do telefonu, na co pracownik odparł, że nie ma, i że w sklepie „słabo jest z akcesoriami”. Gdy zapytałam gdzie w związku z tym mogłabym znaleźć ładowarkę, pracownik odparł, że „słabo się orientuje” (sprawdziłam na stronie internetowej – w ofercie sklepu są ładowarki do telefonów).
Podsumowując, jestem rozczarowana zarówno wyglądem sklepu jak i jakością obsługi. W przyszłości raczej nie będę korzystać z usług sieci Mix Electornics i zdecyduję się na wizytę u konkurencji.
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobna sytuacja w przyszłości nie miała miejsca.
