Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Reklamacja w tej...
Reklamacja w tej firmie to dno! Jedno moge obiecać - to moje ostatnie zakupy tam. Reklamowałam torebkę, która miała zaledwie 2 miesiące, w tym czasie była użyta 3-4 razy! Naderwaly się uchwyty paska z obu stron. W piśmie odrzucającym reklamację dostałam informację, że torebka nosi ślady uzytkowania a naderwania są skutkiem użytkowania. Prawda jest taka, że sama torebka wygląda jak nieużywana! Ale dział reklamacji przerzucił odpowiedzialność na mnie twierdząc, że nadmierne ją eksploatowalam (to może trzeba pisać na metkach że to jest do powieszenia w szafie a nie do użytku), dalej dostałam sugestię, że torebka była przeładowana (ciekawe jak to zrobić jeśli torebka mieści portfel, telefon, chusteczki i małą kosmetyczkę) a na deser dostałam oskarżenie, że torebka była szarpana najprawdopodobniej w skutek niewłaściwego sięgania do komory torebki...serio? Sama nie wiem czy to szczyt bezczelności czy głupoty sugerować jak klient sięga do torebki... Dno, muł i wodorosty....nawet ta 1 gwiazdka to za dużo za takie podejście do klienta. Dodam, ze torebka kupiona w outlecie, więc pewnie jakaś wymieciona z magazynu, w którym spędziła dekadę i materiał już stracił elastyczności ale nie ma to jak sprzedać za 80zl i po 2 miesiącach od zakupu uznać ze klient nie szanuje torebki dlatego ulegla zniszczeniu zamiat uderzyć się w pierś, że coś z materiałem musiało być już nie halo
