Jakość Obsługi - Profil firmy

Zgłaszałam reklamację zakupionych...

Zgłaszałam reklamację zakupionych kilka dni wcześniej spodni w innej placówce sklepu. Sam sklep jest położony w centrum handlowym galeria krakowskia. Sklep jest dośc przestronny, godzina mojej wizyty była dość wczesna więc klientów nie było dużo, co sprawiało komfort obsługi. Pani przyjmująca reklamację była miła, uśmiechnięta i chętna do pomocy. Moja reklamacja została uznana mimo że spodnie kupowałam w innym miejscu. Szybkość, sprawność i mało formalności sprawiły iż postrzegam ten sklep dobrze i będę w nim robiła w przyszłości zakupy. Co do sklepu: ubrania były nieporozrzucane Panie z obsługi zajmowały się układaniem rzeczy, ale po moim wejściu jedna z nich przerwała pracę, przywitała się i zaprosiła do obsługi. Jedyna rzecz jaka mnie zaniepokoiła, to fakt, iż trudno rozróżnić pracownika sklepu od klienta, bo często personel nie nosi identyfikatorów.

Magdalena_1276

28.01.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu aby kupić coś z męskiej odzieży. Przez 5 minut nikt nie zwrócił na mnie uwagi, mimo iż w sklepie nie było klientów. Kiedy potrzebowałam pomocy podeszłam do sprzedawcy a ten mnie zbył. Miałam ochotę wyjść ze sklepu, jednak zauważyłam że obsługuje jeszcze młoda dziewczyna. Kiedy do niej podeszłam udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Okazała się osobą bardzo pomocną, przy czym poprzedni sprzedawca mimo iż nie był pytany włączał się w rozmowę. A to już wywołało pewien niesmak. Ogólnie nie polecam kontaktu ze sprzedawcą - mężczyzną. Dzięki pomocy sprzedawczyni - kobiety dokonałam w sklepie zakupu.

Magdalena_12

28.01.2010

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni wcześniej...

Kilka dni wcześniej byłem w tym sklepie. Spodobał mi się sweter z wyprzedaży, były jednak za duże rozmiary. Zapytałem sprzedawcy czy mają mój rozmiar M. Powiedział, że jesli nie wisi na wieszaku to nie ma. Sprzedawca w trakcie mojego wejścia do sklepu nie przywitał mnie, a przy wyjściu nie pożegnał. Poszedłem tam jednak ponownie już 17.01 sprawdzić, czy nie przyszedł ten sweter w dostawie. Sprzedawcy byli zajęci pracą, w sklepie panował porządek. Nikt jednak mnie nie zauważył i nie podchodził, nie pytał czy może w czymś pomóc, czy poszukać rozmiaru. Poszedłem tym razem do innego sprzedawcy i zapytałem czy nie ma mojego rozmiaru ze swetra który mi się podoba. Sprzedawca tym razem sprawdził na zapleczu i okazało się, że ten rozmiar się jeszcze znalazł. Podziękowałem i kupiłem ten sweter. Nie podobało mi się jednak to, że poprzedni sprzedawca sam nie widział co jeszcze może mieć na zapleczu i nie zechciał nawet sprawdzić, czy na pewno produkt ten nie jest dostępny. W sklepach Reserved jest aktualnie prowadzona akcja ekologiczna i dostępne są tylko papierowe torby na zakupy, jednak płatne po ok. 50 gr. Bardzo mi się to nie podoba, że należy za nie płacić. Nie jest to wysoka suma, jednak jeśli firma ta chce zwrócić uwagę na ochronę środowiska i prowadzi taką akcje, to nie powinni za nią płacić przecież klienci.

Mariusz_205

21.01.2010

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dość długiego...

Podczas dość długiego pobytu w sklepie żadna ze sprzedawczyń nie zapytała czy w czymś pomóc (wcześniej pytano podczas każdej wizyty). Podczas, gdy mąż mierzył sweter, ja chodziłam po sklepie i oglądałam towar- w miarę możliwości, gdyż mimo że do zamknięcia było jeszcze trochę czasu na podłodze leżało mnóstwo kartonów po towarze, jak również sztuki odzieży i skarpety. Przez to ciężko było poruszać się po sklepie. Przy kasie czekaliśmy dłuższą chwilę (2 min?) zanim ktoś podszedł, by nas skasować. Byłam tym bardzo zawiedziona, gdyż wcześniejsze wizyty przebiegały o wiele przyjemniej.

Justyna_585

19.01.2010

Placówka

Sandomierz, Błonie 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie nie miała konkretnego celu . Towar dobrze wyeksponowany zarówno na witrynie, wieszakach,półkach i meblach wolnostojących. Jedynym minusem jest bałagan i ceny. Są one trochę wygórowane w stosunku do jakości niektórych artykułów. Do tego wszystkiego trzeba zapłaćić za torbę po zrobieniu zakupów. Zainteresowana jedną z koszul i poszukiwaniu potrzebnego rozmiaru chciałam odszukać kogoś z obsługi. Po spędzeniu 15 minut w salonie nie pojawił się nikt. Wnioskować można że ilość pracy w sklepie jest za duża do ilości pracowników gdyż po poszukiwaniach obsługi dostrzegłam Pania , która obłożona była stosem ubrań. Wyglądała na zmęczoną. Ponadto brak powitania klienta i nawiązania kontaktu z klientem.

Magdalena_694

05.01.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę, zachęcona...

W niedzielę, zachęcona wielkimi promocjami w nowootwartym sklepie Reserved, zdecydowałam się tam wybrać. Na samym wstępie zdziwiło mnie "włączenie" ruchomych schodów - wg ich zasady jest ruch lewostronny (wyjeżdża czy zjeżdża się schodami, które są po stronie lewej), a przecież z tego co ja się oreintuje, obowiązuje ruch prawostronny. Po wejsciu do sklepu można od razu powiedzieć, że wszystko się ładnie ułożone. Po jednej stronie rzeczy dla kobiet, po drugiej dla mężczyzn, a na końcu dla dzieci. Na półkach wszystko równo i schludnie ułożone. Pozytywną rzeczą jest ilość przymierzalni - dzięki czemu nie tworzą się kolejki. Ekspedientki bardzo miłe, chętne do pomocy (kilkakrotnie wskazywały mi miejsce konkrentej rzeczy). Dodatkową zaletą są torby ekologiczne, które są teraz wykorzystywane w sklepie zamiast foliowych siatek. Tylko jedna rzecz mi się nie spodobała - ilość towaru. Niby wszystkie półki zapełnione, ale jak pojechałam wieczorem do Zakopanego i tam udałam się do reserved to zobaczyłam jak wielka jest różnica w towarze. Niby rzeczy te same, ale w Nowym Targu jest o wiele mniejszy wybór choćby spośród kolorów. Druga sprawa: kilkakrotnie zdarzyło mi się, że spośród rzeczy, które chciałam kupić, nie było odpowiedniego rozmiaru - a to również zniechęca. Mimo wszystko uważam, że sklep jest godny polecenia!

Patrycja_220

29.12.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten odwiedzałem...

Sklep ten odwiedzałem kilkakrotnie w ciągu dnia, kupując w nim kilka rzeczy. Za każdym razem obsługa sklepu służyła mi pomocą. Pomimo tego, iż ciężko odróżnić obsługę sklepu od klientów oceniam sklep bardzo dobrze. Dobre jakościowo towary za w miarę przystępną cenę. Sklep jest duży a co za tym idzie jest tam duży wybór towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa: burkliwa, nie...

Obsługa: burkliwa, nie uśmiechnięta, nie potrafi doradzić, zamiast tego z nagła wyskakuje z pytaniem: czegoś Pani szuka. Ale największa tragedia już podczas sprzedaży: po zapłacaniu za zakupy ekspedientka nagle wypala: - Nie mamy bezpłatnych torebek ma Pani swoją, albo możemy sprzedać papeirową. (sic!). Wystrój; bardzo nieciekawy, ubrania ściśnięte, ciężko się poruszać i coś znaleźć. Słabiutka ekspozycja nowych modeli. Czystośc sklepu: bez zastrzeżeń, wszędzie (także w szatniach) jest posprzątane, nie ma śladów błota i kurzu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam z chłopakiem...

Byłam z chłopakiem po jeansy męskie w Reserved. Pierwszy problem jaki napotkaliśmy było, że poszczególne modele jeansów wisiały na wieszakach jako ekspozycja, a za nimi na kolejnych wieszakach wisiały już pomieszane i rozmiary i modele. Nie mogliśmy znaleźć tego fasonu, który nam się spodobał, po po pierwsze na wieszakach był bałagan, po drugie na półkach gdzie też leżały poskładane jeansy był "misz masz", tj. różne rozmiary i modele poukładane bez żadnej logiki. Ponadto ciuchy leżały w tym sklepie na podłodze, więc klienci po nich deptali a sklep wyglądał jak po przejściu huraganu. Napotkaliśmy podczas zakupów w tym sklepie jeszcze jeden paradoks: sobota wieczór, wielu klientów na zakupach czekających w kolejce do przymierzalni, a w męskich dwóch boksach do przymierzania ubrań stoją jakieś ogromne pudła po sam sufit. Z czego zamiast 4, pozostał 2 przymierzalnie!

Monika_978

16.12.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar dobrze wyeksponowany...

Towar dobrze wyeksponowany zarówno na witrynie, wieszakach,półkach i meblach wolnostojących,czysto,przejżyście. Obniżki,przeceny wszystko jasno i dokładnie opisane.Natomiast jeżeli chodzi o pracowników to przy spędzonym czasie 15 minut na w/w salonie nie pojawia się nikt.Następna wizyta po około poł godziny od poprzedniej pracownicy zajęci- niedostępni.Brak powitania klienta i nawiązania jakiej kolwiek rozmowy z klientem.

Małgorzata_826

10.12.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w Galerii Kalisz. Zlokalizowany jest tuż centralnym jej wejściu. Posiada swoje wady i zalety, jednakże w czasie mojej wizyty dominowały zdecydowanie te pierwsze. Mając sprecyzowany cel zakupów wszedłem do sklepu z nadzieją, że znajdę tam zarówno produkty, które mógłbym zakupić, jak i pomoc pracowników, którą chciałbym uzyskać. Niestety w obu przypadkach się zawiodłem. Zarówno szyld lokalu, jak i wejście są typowym przykładem tego typu form sklepowych, zlokalizowanych w większych galeriach. Niestety nie posiada on wyraziście zagospodarowanej witryny, co należy zaliczyć na minus. W tym przypadku nie przykuła mojej uwagi w żadnym stopniu. W środku sklep zaprezentował się źle. Wprawdzie posiadał jedno centralne szerokie przejście, umożliwiające swobodę ruchu wzdłuż stoisk z towarem. Jednak zagłębienie się w dział wymagało przeciskania się między wąsko ustawionymi wieszakami, przesyconymi ubraniami. Niestety stoiska ustawione były zbyt blisko siebie. Utrudniało to tak przechodzenie do tych ustawionych głębiej, jak i swobodę zapoznania się z produktami. Dodatkowo na wieszakach wisiało wówczas bardzo wiele ubrań. Ich ilość była zbyt duża, jak na pojemność poszczególnych stoisk. Całość prezentowała się źle. Przypatrzenie się metce produktu zlokalizowanego na środku wieszaka wymagało użycia dość dużej siły do rozsunięcia ubrań znajdujących się obok. Nie mówiąc już o niemożności wyjęcia tak upatrzonego produktu. Uwagi można mieć także do informacji o produkcie. Wielokrotnie zdarzyło się, że ubranie posiadając metkę nie miało równocześnie przyklejonej ceny. A był to problem podwójny, gdyż w sklepie widocznie brakowało pracowników. Niestety w czasie mojej wizyty w dziale męskim nie pojawiła się ani jedna osoba z obsługi. Daleko w drugim końcu hali widać było panią, która składała ubrania przy stoisku. Odwrócona ona jednak była tyłem do działu męskiego. I w związku z tym nie widziała, co się tam dzieje. Niestety nikt do mnie nie podszedł i nie zaoferował pomocy. Mimo, że takowa by się przydała. Sam rozglądałem się z nadzieją, że może ktoś dostrzeże moją obecność i potrzebę uzyskania informacji. Nie zjawił się nikt. Także przy kasie nie dało się zauważyć nikogo z obsługi sklepu. To bardzo złe zajście negatywnie odbiło się na mojej ocenie, jaką wystawiam sklepowi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Kalisz, Poznańska 121-131

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w centrum handlowym Platan. Wybrałem się do niego z zamiarem zakupu prezentu-bluzy. Sklep ma dużą wszechstronną powierzchnię. Ubrania są ładnie poukładane na półkach. Nie widziałem, żeby jakieś były niepowieszone albo rozrzucone. W sklepie czysto , dobre oświetlenie.Gdy znalazłem ciekawą bluzę, chwile stałem i szukałem odpowiedniego rozmiaru. Obok stała pani z obsługi, ale nie podeszła do mnie, i nie zaproponowała pomocy. Ubrana w bluzkę, z identyfikatorem. Była to młoda dziewczyna z czarnymi włosami spiętymi w kucyk. Dałem jej jeszcze chwile czasu, ale bez skutku. Dopiero sam musiałem podejść i zapytać o rozmiar. Pani zdziwiona zapytała, czy nie ma na wieszaku rozmiaru. Powiedziałem, że szukałem i nie ma. Zapytała jeszcze raz, czy na pewno, tak jakbym miał być jakiś ułomny i nie rozróżniał rozmiarów. Stwierdziła, że pójdzie sprawdzić. Wpierw udała się do kasy, żeby zobaczyć, czy jest rozmiar którego szukam. Coś sprawdziła, i udała się na zaplecze. Myślałem, że jest skoro tam się udała. Po chwili wychodzi i mówi, że nie ma. Podeszła jeszcze do wieszaka i sprawdziła ponownie rozmiary. Czyżby nie wierzyła mi dalej na słowo?. Poszukałem innych bluz i znalazłem na szczęście odpowiednią. Kasę obsługiwała młoda kobieta. Ubrana i wymalowana jak lalka. Bluzkę miała rozpięta. Zaproponowała mi płatna torbę papierową, gdyż jak stwierdziła sklep odszedł od reklamówek. Nie przypominam sobie, żeby się ze mną przywitała. Jedyne co, to podziękowała za zakupy. Ocena lekko pozytywna, ale zdenerwowało mnie niedowierzanie pracownika w moje słowa. Ceny dość wysokie. Jakość niektórych ubrań, niewspółmierny z ceną.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal znajduje się...

Lokal znajduje się w Centrum Handlowym „Poznań Plaza”. Z zewnątrz lokal prezentuje się dobrze i przypomina inne sklepy sieci. Wejście do lokalu jest szerokie i bardzo miłe dla klienta. W środku lokal prezentuje się również dobrze. Jednakże w oczy rzucają się praktycznie od razu mankamenty lokalu, wprawdzie nieliczne, ale widoczne. W czasie mojej wizyty towar ułożony był starannie na swoich miejscach. Ubrania wisiały na wieszakach lub leżały a odpowiednich półkach. Przejścia między stoiskami należały niestety miejscami do stosunkowo wąskich. Jednak przeważała w lokalu pewna przestronność, gwarantująca dużą swobodę ruchu. Podłoga była czysta. Oświetlenie odpowiadało zapotrzebowaniom klientów. Ceny znajdowały się przy każdym produkcie z osobna. Były małych rozmiarów i osoby niedowidzące mogły mieć problem z ich odczytaniem. Do mankamentów sklepu zaliczyć można całkowity brak opisów działów. Lokal jest podzielony na kilka części, w zależności od adresata danej grupy produktów. Niestety w sklepie całkowicie zapomniano o umieszczeniu jakiejkolwiek informacji na ten temat. W ten sposób klient został skazany na błądzenie po nim. Podczas mojej wizyty w lokalu znajdował się wielu pracowników. W części z męskimi ubiorami pracowało dwóch młodych panów (wiek 18 – 24 lata). Mieli na sobie firmowe, ładne i zadbane, ubiory. Zwróciłem uwagę, że ich plakietki były małych rozmiarów. Imiona wypisane na nich były wręcz filigranowe, co przy dużej ruchliwości obu panów, uniemożliwiło mi zapoznanie się z ich imionami. Niestety panowie zajęci byli układaniem i poprawianiem towaru w większym stopniu niż udzielaniem pomocy klientom. Woleli też bardziej swoje towarzystwo - w pewnym momencie zostałem sam w dziale, gdyż pracownik opuścił go udając się na rozmowę ze swoim współpracownikiem przy przebieralniach. Ich zachowanie było dość niezdecydowane. Panowie przyglądali się mi z daleka, ale żaden nie podszedł do mnie spytać się, czy aby nie potrzebuję pomocy lub rady. W ten sposób sklep otrzymał przeciętną ocenę, choć sam lokal estetycznie przypadł mi do gustu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym pochwalić ten...

Chciałabym pochwalić ten sklep za obsługę. Ostatnio ciężko w sklepei trafić na panią która pomoże w wyborze, przyniesie różne rozmiary oraz jeśli coś nie pasuje to zaproponuje coś innego. Duży plus dla obsługi pełen profesjonalizm. Na pewno jeszcze wróce. Wszystko na pułkach lezy poukładane, rzeczy nie spadają z wieszkaków. nie ma problemu ze znalezieniem tego czego się szuka

Klient123

30.11.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża ilość klientów...

Duża ilość klientów sprawiła, ze na salonie panował nieład, rzeczy na stołach były porozrzucane i nieułożone. Personel wydała się być bardzo zapracowany i nie miał czasu na to aby zająć się kompleksowo klientami potrzebującymi pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się by uzyskać odpowiedz na złożoną reklamację (kurtka zimowa kupiona niecały rok wcześniej). Czas oczekiwania 2 tygodnie. Taki czas przewiduje firma (przeważnie każdy sklep) na rozpatrzenie reklamacji. Oczywiście ten czas w żaden sposób mi nie przeszkadzał, rozumiem, że musi to potrwać. Podeszłam do kasy, okazałam moja kopie dokumentu potwierdzającego złożona reklamacje i grzecznie oznajmiłam, że chciałabym poznać odpowiedz. Pani (nie wiem czemu) odesłała mnie w tej sprawie na dział dziecięcy. Odczekałam swoje w drugiej kolejce, i drugiej pani przedstawiłam sprawę. Osoba wzięła ode mnie papierek i poszła ( nie wiem gdzie bo oddzielała nas ściana). I czekałam...na razie tylko 5 minut. Znudzona oglądaniem przyborów dla dzieci poszłam szukać Pani by zobaczyć jak sprawa wygląda. Przy kasie stała już inna Pani z moją kartką i czegoś szukała w komputerze. Zauważyła, że podeszłam (po paru minutach) i zapytała się czy to moja reklamacja. Potwierdziłam, że tak. Poprosiła, żebym jej wyjaśniła czego konkretnie dotyczyła reklamacja (oczywiście na kwitku jest zaznaczone czego i jakiej usterki dotyczyła reklamacja).Wytłumaczyłam. Po czym sprzedawczyni poszła na zaplecze i zniknęła. Tu czekałam znowu ok. 5 minut. Pani wróciła, podeszła do komputera, zaczęła coś wpisywać. I zaczęło się drukowanie. Następne 10 minut. Złośliwość rzeczy marych. W między czasie Pani gdzieś jeszcze poszła. Podsumowując moja wizyta w tym sklepie trwała około 30 minut, tylko po to by uzyskać odpowiedz "tak" lub "nie". Na moje szczęście reklamacja została uznana i zwrócono mi pieniądze. Ale dużo za długo to trwało. Dobrze, że nigdzie się nie spieszyłam. Sądzę, że jeżeli by mi zależało na czasie cała sytuacji wyglądałaby bardziej nerwowo.Z natury nie jestem kłótliwa osobą ale sądzę, że inne osoby zrobiłyby niezłą awanturę za taki czas obsługi.Podczas obsługiwania nie podobało mi się to, że nie byłam informowana, gdzie Pani idzie, że mam zaczekać,itp. nawet jak pani wróciła z zaplecza to nie poinformowała mnie od razu o odpowiedzi na reklamacje, musiałam znowu się dopytać. Panie w całej tej niewiedzy (bo reklamacja jak przyszłam oczywiście nie była rozpatrzona) były całkiem miłe, jak przez dłuższy czas drukarka nie chciała zadziałać Pani próbowała rozluźnić atmosferę mówiąc do niej. Brak rozpatrzonej reklamacji zapewne wynika ze słabej komunikacje w firmie. Pierwszy raz składałam reklamacje ale mam nadzieję, że taki czas obsługiwania to przypadek. I następnym razem będzie przebiegało to dużo sprawniej.

zalogowany_użytkownik

25.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu można poczuć przyjemny, kojący zapach unoszący się w powietrzu, muzyka słyszalna w tle jest lekka i przyjemna. Pracownicy służą swoją pomocą ale nie się natrętni jak w innych sklepach. Zakupy tam robi się z przyjemnością. Przymierzalnie są czyste. Sklep sprawia wrażenie dużego i przejrzystego.

Małgorzata_148

25.11.2009

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wszedłem...

Do sklepu wszedłem bez konkretnego celu . Jak zwykle przeglądanie ubrań . Zainteresowany jedną z bluz i poszukiwaniu potrzebnego rozmiaru chciałem znaleśc kogoś z obsługi. Niestety , mimo , wielu doradców był z tym problem , wnioskować można że ilość pracy w sklepie jest za duża do ilości pracowników. Zniechęcony poszukiwaniem obsługi , kiedy już dostrzegłem doradcę , który obłożony był stosem ubrań i wielkim zmęczeniem (zmęczona twarz , sylwetka) postanowiłem ,że jeszcze raz samodzielnie poszukam rozmiaru. Dostrzegłem moją upragnioną bluzę na wieszaku , bardzo wysoko umiejscowionym , próby podskakiwania i mówienia sobie "dosięgnę" , nic z tego -porażka okazała się wieksza , kiedy wokoł nie znalazałem tez zadnego urządzenia pomocnego mi w zdjęciu ubrania z wieszaka. Rozpoczalem dalsze "rzucania oczami" , znalazlem bardzo ładną koszule , udałem sie do przymierzalni. Wszystkie zajete . Kolejna Pani obładowana ciuchami , przed przymierzalnia zdawała sie nie zwracac zadnej uwagi na nikogo. Po przymierzeniu i zdecydowaniu sie , najgorsze. kolejka , długa kolejka , bardzo dluga kolejka . Mnostwo czekania . Kiedy przychodzi moja kolej , woła mnie pan z niemiła twarza , nie patrzac w oczy , nie witajac sie , kasuje . Ufff wyszedlem , ale koszula mega :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często jestem...

Bardzo często jestem klientem sklepu Reserved w Dębicy. Niestety nie mam o nim pochlebnej opinii, ale ze względu na to, że lubię ubrania tej marki korzystam z jego usług. Sklep jest dość duży i dobrze zaopatrzony. Jednak nigdy nie można znaleźć nikogo, kto pomógłby w wyborze lub poszukał innego rozmiaru. Pomijam fakt, iż czasem są klienci niezdecydowani, którym można doradzić i zachęcić ich do zakupu.Co jest dość istotne kiedy jestem sama na zakupach i nie mogę poprosić np. koleżanki o przyniesienie innego rozmiaru. Chcąc czegoś się dowiedzieć trzeba podejść do kasy (zwykle jest tam tylko jedna osoba z personelu). Czasem jest 1-2 klientów w kolejce więc trzeba odczekać, aby móc zadać pytanie. W sklepie panuje zauważalny bałagan (poprzewracane obuwie, porozrzucane ubrania, pomieszane pomiędzy sobą). Myślę, że gdyby w przymierzalni była choć jedna osoba od czasu do czasu to problem byłby mniejszy. Klienci nie odwieszaliby ubrań gdziekolwiek, a zostawiali je po przymierzeniu na wieszakach do tego przeznaczonych. W tym momencie nie wszyscy o tym wiedzą. Jak zwykle po sklepie plątał się pozbijany kurz (duże kawałki). Myślę że na tego typu mankamenty można przymknąć oko podczas sezonu wyprzedaży, ale w momencie "normalnego" funkcjonowania sklepu to trochę denerwuje i odstrasza.

Sylwia_384

11.11.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawczynie dość powściągliwe,...

Sprzedawczynie dość powściągliwe, były bardziej zainteresowane rozmową z sobą niż klientami, na zapytanie czy jest inny rozmiar odpowiedziały zdawkowo "żeby sobie poszukać tam powinien być" i prowadziły rozmowę dalej. Lepiej już było w momencie gdy sie udałam do kasy, tam Pani była już bardziej mila, zapytała nawet czy doradzić mi w wyborze jakiś dodatków, wręczyła kartę rabatowa i przedstawiła na czym polega promocja.

Ania_11

10.11.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2858 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Yups

Qupsee

Lusso

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?