Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
W sklepie panował...
W sklepie panował bałagan ( pewnie spowodowany znacznymi przecenami i natłokiem klientów), brak mozliwości skorzystania z 3 przymierzalni, spowodował dośc długą kolejkę i zniecierpliwienie oczekujących. Niestety nie uświadczyło się osoby która mogłaby pomóc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru poszukiwanego ubrania. Personel obsługujący przy kasie ubrany schludnie, grzecznie zajmujący się Klientami.

Dominika_114

08.07.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obserwacji zaobserwowałam...
Podczas obserwacji zaobserwowałam straszny bałagan panujący w salnie , nie ład na wieszakach na stolikch i półkach sklepowych .Ciuchy podlegące przecenie pomieszne były w ciuchami w cenie regularnej . Brak pełnej rozmiarówki asortymentu . Problem z uzyskaniem pomocy w doborze ubrań , znalezieniu potrzebnego rozmiaru badź innego koloru. Opakowania bielizny po rozrywane , tw dwupkai rozlączone.

Sylwia_184

07.07.2009

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kulturalna...
Miła i kulturalna obsługa w sklepie, przede wszystkim uśmiechnięta. Sprzedawcy dbali o ekspozycje towaru. Co prawda było przyjęcie towaru i wpewnym momencie niestety zrobił się mały bałagan ale ok godziny i już wszystko wróciło do normy. Niestety prosząc o pomoc obslugę nie doczekałam się jej, gdy zapytałam się czy jest inny kolor i rozmiar.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie w reserved...
Generalnie w reserved jest zawsze dużo klientów a mało obsługi i to niestety wpływa negatywnie na ocenę sklepu. Wchodząc do sklepu jest zauważalny bałagan. Odnalezienie danej rzeczy sprawie niewielkie problemy. Ceny pod czytnikiem są zgodne z tymi na metce. Personel orientuje sie doskonale w asortymencie i jest bardzo pomocny w wyborze ubrań czy dodatków. W przymierzalni jest czysto i schludnie. Stanowisko kasowe było obsługiwane przez jedną osobę, gdzie sa 3 miejsca dla kasjerów, to niestety było przyczyną dość dużej kolejki. Czas oczekiwania przy kasie wynosił około 20 minut. Kasjer był bardzo miły i kulturalny. Przeprosił za zbyt długi czas oczekiwania w kolejce.

Skrypa

07.07.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do sklepu Reserved w centrum handlowym Platan w Zabrzu. W środku były dwie pracownice, stały sobie przy kasie i rozmawiały ze sobą. Podczas mojej wizyty byłem jedynym klientem w całym sklepie. Udałem się na stojak z koszulkami , gdy już wybrałem dopiero wtedy jedna z pań podeszła zapytać czy w czymś pomóc, jej pomoc była już niepotrzebna.Okazało się po przymierzeniu że koszulka jest dobra więc sobie odłożyłem i dalej szukałem ubrań. I tutaj zostałem sam na polu bitwy , że tak powiem. Zamiast jedna z pań podejść do mnie i służyć pomocą to cały czas sobie rozmawiały przy kasie.Irytacje moją zwiększało to że ciągle byłem jedynym klientem.Po około 10 minutach przeszukiwań ubrań udałem się do kasy. Druga pani jeszcze podczas kasowania próbowała mi sprzedać jakaś smycz na klucze. Nawet podczas płacenia karta znalazły czas żeby zamienić parę słów.Koszulkę zapakowała mi w jakaś mini reklamówkę,że cała była pomięta jak ja w domu wypakowałem. Dodam, że obie panie były młode (około 20 lat/+-2)nie sądzę też żeby nadawały się do tej pracy ,skoro wolą sobie urządzać pogawędki niż zajmować się klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo mile jestem...
bardzo mile jestem zaskoczona po raz kolejny po odwiedzeniu tego sklepu. towar przejrzyście poukładany na wieszakach. bez problemu można znaleść rozmiar. miła muzyka nie drażniąca. sympatyczna obsługa i chętna do pomocy. po przymierzeniu większej liczby ubrań wybrałam kilka i nie zauwarzyłam dziwnych spojrzeń obsługi, poproszona o pomoc sympatyczna pani bez problemu wskazała miejsce innego koloru bluzeczki tego samego fasonu. odpowiedzi rzeczowe. ceny przystępne. nie czuję się w tym sklepie jak intruz. na pewno tam wrócę.

Anna_1049

04.07.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie panuje...
w sklepie panuje bałagan, zwlaszcza jesli chodzi o buty. obsluga wyglada nieestetycznie, bezczelnie odnosi sie do klienta nie chcac udzielic mu pomocy, czego mialam okazje doswiadczyc, kierownik przeprwadza rozmowe nieprofesjonalnie, nie przedstawia sie, slyszac, ze nie mam zamiaru robic wiecej zakupow w tym sklepie, uslyszalam 'to nie'...pracownice nie chca pomagac w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru, mowiac 'niczego nie bede szukala, niech pani sobie poszuka tam i tam'...w skrocie: brak szacunku do klienta, brak checi aby udzielic pomocy, balagan w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, chciałam...
Miła obsługa, chciałam zwrócić zakupioną wcześniej odzież, ekspedientka pomimo długiej kolejki nie wydawała się nieprzyjemna i nie zrobiła "kwaśnej" miny słysząc, że będzie zwrot. Później było nieco gorzej, ponieważ dziewczyna, którą zapytałam gdzie jest teraz wieszak z koszulami(wieszaki są przestawiane co jakiś czas) nie potrafiła udzielić mi informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy sklep odzieżowy...
Najlepszy sklep odzieżowy w Wałbrzychu. Pracownicy potrzebny wtedy kiedy trzeba, tzn. wiedzą kiedy doradzić i nie ślęczą nad klientem patrząc mu na ręce. Przy zakupach powyżej 100 zł częste rabaty. Na minus bałagan w odzieży z przeceny i strata czasu przy szukaniu rozmiarówek. Ogólnie miła atmosfera, fajna muzyczka i profesjonalna obsługa. Polecam!!

Joanna_600

29.06.2009

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży oświetlenie...
Sklep duży oświetlenie sklepu było słabe wchodząc do sklepu zauważyłam że w sklepie panuje ogólny chaos wszędzie są porozwalane ubrania miałam wrażenie że wchodzę do sklepu z tanią odzieżą na regałach sklepowych zalegały kłęby kurzu ubrania porozwieszane wszędzie i pomieszane pełen ścisk na gondolach co sprawia problem ze ściągnięciem ubrania wraz z wieszakiem i ponowne jego zawieszenie aby znależć interesujący mnie rozmiar ubrania trzeba się naprawdę na gimnastykować ubrania nie przecenione pomieszane razem z ubraniami z przeceny obsługa sklepu wcale się nie interesuje tym co dzieje się dookoła także sam sklep jak i obsługa tego sklepu jest naganna

Agnieszka_835

26.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe zaskoczenie. Bardzo...
Miłe zaskoczenie. Bardzo korzystne wrażenie dotyczące pracy persenelu, miła obsługa, uśmiech i mimo zbliżającego się końca pracy bezproblemowa wymiana zakupionych kilka dni wcześniej rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje chaos. Wszędzie jest wszystko. Towar nie jest poukłady ani kolorystycznie, ani wzgędem ceny (np. typu w jedynym kącie promocje, a w innym ceny standardowe). Ciężko się w nim znaleść. Przymierzalnia znajduje się na samym końcu sklepu i nie ma żadnej wskazówki w którą strone iść aby do niej dojść. Przypomin, iż sklep jest naprawde duży. Przy przymierzalni brakuje półki/wieszaka na rzeczy przymierzone, niestety trzeba znaleść jeszcze raz miejsce z którego rzecz się wzięło. Czystość podłogi w przymierzalni też zostawia wiele do życzenia, umyta na środku a po kątach straszny brud. Ekspedienta służącego pomocą ciężko znaleść. Pani przy kasie też nie była zbytnio uprzejma. Ogólne wrażenia niezbyt przjemne.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w centrum...
Będąc w centrum miasta i przechodząc obok sklepu (bardzo dobra lokalizacja), wstąpiłam do środka. Nosiłam się z zamiarem kupna białej bluzki, więc w pierwszej kolejności wzrokiem "namierzyłam" miejsca z tym towarem. W miarę szybko zauważyłam kilka wieszaków umocowanych na ścianie oraz wolnostojących z interesującymi mnie bluzkami. Po wstępnym obejrzeniu i ocenie fasonów, rozmiaru i ceny wybór padł na dwie eleganckie bluzeczki, które wzięłam do przymierzenia. Niestety na jednej z nich zauważyłam plamy - chyba po pudrze. Zaczęłam więc szukać drugiego egzemplarza (bo bardzo mi się spodpbała), lecz niestety nie odnalzałam już w moim rozmiarze. W związku z tym zwróciłam się pracownicy, która nieopodal porządkowała ubrania na jednej z półek. Zapytałam, czy jest jeszcze taka bluzka w interesującym mnie rozmiarze, gdyż ta jest poplamiona. Po krótkim zastanowieniu usłyszałam odpowiedź: "Oj nie, niestety nie mamy już w tym rozmiarze". I na tym rola tej Pani się skończyła. Zdziwiło mnie, że nie zareagowała na uwagę, że towar jest uszkodzony. Odłożyłam więc bluzkę, o której mowa, natomiast drugą wzięłam do przymierzalni - jest ich wystarczająca ilość, więc nie czekałam w kolejce. W środku było czysto, jasno (dobre oświetlenie), w lustrze można się dobrze przejrzeć. Zabrakło mi tylko dywanika, bo w sytuacji mierzenia spodni czy spódnic, "bosą nogą" trzeba by stanąć na chłodnej posadzce. Po przymierzeniu i zdecydowaniu się na zakup, podeszłam do kasy, gdzie zostałam uprzejmie i sprawnie obsłużona. Ogólnie placówkę oceniam pozytywnie. Wewnątrz panuje porządek, odzież na wieszakach i półkach na bieżąco jest porządkowana, układana. W witrynie znajdują się ciekawe zestawy ciuchów na manekinach, co zachęca do odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2009

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 28

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep reserved w...
Sklep reserved w Galerii Kazimierz. Szukałam spodni w innym rozmiarze niż te które były w danym momencie wyeksponowane. Dodatkowo obserwacja całej pracy.

Joanna_617

17.06.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór towaru w...
Wybór towaru w sklepie duży, estetycznie porozwieszany lub poukładany, przyy towarach bez problemu można odnaleść metki z rozmiarem i ceną. Wyraźnie wydzielone strefy promocyjne. Do pełnego zadowolenie zabrakło mi tylko obsługi, która zainteresowała by się klientem na sali.

Bartosz_31

17.06.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt nie powiedział mi "dzień dobry". Chwile chodziłem po sklepie, rozglądałem się i oglądałem rzeczy, po czym podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała "w czym mogę pomóc". Ja odpowiedziałem, że dziękuję, jak będę czegoś potrzebował to jej powiem. Jednak po kilku chwilach ponownie podeszła do mnie i zapytała o to samo. Ja powtórzyłem, że dam znać jak będę czegoś potrzebował. Sytuacja powtórzyła się jeszcze raz i wreszcie Pani odpuściła sobie, jak się zdenerwowałem z tego powodu. Na sklepie panował ogólny bałagan, dużo sprzedawców układało ubrania i zajmowała się stroną wizualną sklepu. Podszedłem do kasy by zapytać o portfele. Pani mi wskazała miejsce przy kasie gdzie leżą te portfele. Jednak nie mogłem ich swobodnie oglądnąć ponieważ leżała na nich sterta innych ubrań. Nikt nie zainteresował się, że przeszkadzają mi one w oglądaniu towaru i że spadają, pomimo, iż kilkoro sprzedawców w tym momencie obok mnie przeszło. Później postanowiłem zmierzyć jakąś koszulkę, która wpadła mi w oko. Znalazłem swój rozmiar. Poszedłem do przymierzalni by ją zmierzyć. Po wyjściu z niej, złapała mnie Pani i powiedziała, że odłoży mi ją do kasy. Ja odpowiedziałem, że dam sobie radę i sam z nią podejdę do kasy, a poza tym jeszcze się zastanawiam. Koszulki w rezultacie nie kupiłem. Przy wyjściu ze sklepu nikt nie powiedział mi "do widzenia".

Mariusz_205

11.06.2009

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu w ciągu kilku minut obsługa nawiązała ze mną kontakt wzrokowy, na hali sprzedaży panował mały ruch, część obsługi zajmowała się układaniem odzieży na półkach. Po udaniu się na stoisko z odzieżą męską i przejrzeniu kilku par spodni podszedł do mnie sprzedawca oferując pomoc, przyniósł wymagany rozmiar spodni oraz dobrał pasujący do koloru spodni t-shirt, wskazał przymierzalnie(otwartą dłonią). W czasie przymierzania poprosiłem o inny rozmiar spodni oraz koszule, sprzedawca bardzo szybko doniósł wymagane rzeczy, nie musiałem szukać go na hali, z racji małego ruchu przez cały czas pomagał mi zakupie. W kolejce do kasy stała tylko jedna osoba, obsługa przy kasie była bardzo sprawna, sprzedawca zaproponował produkt z bosku kasowego-okulary. Przymierzalnia sklepu była czysta, oświetlenie i nagłośnienie sklepu odpowiednie, na półkach odzież była poukładana.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę chodząc...
W sobotę chodząc po galerii King Cross Marcelin weszłam do sklepu odzieżowego Reserved, moją uwagę zwróciły fajne spodnie z serii Active. Niestety na wieszaku nie było mojego rozmiaru. Podeszłam do dziewczyny która robiła porządek w szatni i miała identyfikator na szyi, niestety nie było widać imienia ponieważ plakietka była odwrócona na lewą stronę. Zapytałam czy byłaby tak uprzejma poszukać na zapleczu mojego rozmiaru tych spodni... Dziewczyna stwierdził, ze skoro nie ma pełnej rozmiarówki na wieszaku to pewnie na zapleczu też nie ma. Wzięłam spodnie i podeszłam z nimi do trzech rozmawiających ze sobą dziewczyn, stojących przy szatniach męskich. I zapytałam o to samo, czy któraś z nich mogłaby podejść na zaplecze i sprawdzić rozmiar. Jedna z nich się uśmiechnęła i podeszła ze spodniami do kasy i sprawdziła po kodzie czy mają interesujący mnie rozmiar na zapleczu, okazało się, że jest 1szt. W między czasie do kasy podeszła dziewczyna która wcześniej porządkowała szatnie damska. Zostały jej wręczone owe spodnie i kasierka powiedziała jej, żeby poszukała na zapleczu tych spodni w XL rozmiarze ponieważ jest 1szt. Dziewczyna z niezadowoloną miną poszła w stronę zaplecza... Po ok 10 min przyszła oznajmiając, że niestety nie może znależć owego rozmiaru. Podziękowałam i wyszłam ze sklepu. Zastanowiło mnie czy faktycznie nie było tych spodni, czy dziewczyna je szukała czy po prostu weszła na zaplecze i wyszła po 10 minutach stwierdzając, że ich nie ma! Najciekawsze było to, że w niedzielę przed południem też weszłam do tego sklepu i ku mojemu wielkiemu zdziwieniu spodnie się znalazły i wisiały z resztą rozmiarówki na wieszaku. Totalny brak zainteresowania klientem :( dziewczyny stojące i gadające,zamiast np. układające rozrzucone na półkach swetry :( jednym słowem na salonie panował bałagan. Podziękowanie to należy się tylko kasjerce, która bez problemu podeszła do kasy i sprawdziła dostępność szt. Dlatego oceniam obsługę w tym sklepie na +1

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę Reserved...
Odwiedziłam placówkę Reserved w łódzkiej Manufakturze. Do wejścia do sklepu zachęciła mnie interesująca wystawa i informacja o 50% obniżkach cen. W sklepie było czysto, nowa, bardzo ładna kolekcja została ciekawie wyeksponowana. W dalszej cześci sklepu znajdowały się ubrania przecenione - panował tam ogromny chaos. Rzeczy leżały na podłodze, bądź były porozrzucane na stolikach. Eleganckie spódnice wisiały zgniecione, a sweterki miały pourywane metki. W przymierzalniach wisiały ubrania pozostawione przez klientki, a ekspedientka nie nadążała z wynoszeniem ich. Chętnie skorzystałabym z sezonowej obniżki cen, niestety bałagan w sklepie zniechęcał do szukania rozmiaru.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ilekroć odwiedzam ten...
Ilekroć odwiedzam ten sklep wychodzę z niego rozczarowana. Niby jest szeroki asortyment, ale jakość niektórych ubrań pozostawia wiele do życzenia, jak również poziom obsługi. Przez brak rozwagi z mojej strony udało mi się kupić spodnie fitness, w których jedna z nogawek różniła się od drugiej w długości o około 15 cm! Odnoszę wrażenie, że klient w tym sklepie jest pozostawiony samemu sobie, nikt go nie wita i nie zwraca na niego uwagi. Przy kolejnej wizycie wybrałam parę rzeczy, które chciałam przymierzyć i skierowałam się do przymierzalni. W Reserved jest przydzielona osoba, której zadaniem jest obsługa przymierzalni, i jest ona chyba ograniczona tylko i wyłącznie do wydawania numerków, ponieważ w momencie, kiedy chciałam oddać rzeczy, które mi nie odpowiadały usłyszałam, że muszę je sama odwiesić na właściwe miejsce w sklepie! Wyszłam stamtąd zniesmaczona, ponieważ rozglądając się po sklepie zauważyłam, że jest wystarczająco osób obsługujących, które stały bezczynnie lub rozmawiały a ja jako klient mam sama odnosić ubrania!

Karolina_299

05.06.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Beta

(4.98)

Lepiej
Gorzej

hurtownia odziezowa JUTA II

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Fantasy Shoes

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!