Jakość Obsługi - Profil firmy

Ja, a dokładnie...

Ja, a dokładnie moja piękniejsza połowa przekonała się do sklepów RESERVED, stosunkowo niedawno. Przede wszystkim dlatego, że wcześniej ich nie znała. Nie znała ich z kolei z tej przyczyny, że uważała że towar w nim sprzedawany jest tylko dla nastolatków. Owszem dla nastolatków również można znaleźć wiele rzeczy, aczkolwiek nie tylko. Oferowanych jest w nich dużo eleganckich rzeczy w ciekawych cenach. W okresie jakiś wyprzedaży, zawsze wychodzę z tych sklepów obładowany torbami pełnymi ciuchów. Ten konkretny sklep nie wyróżnia się na tle pozostały sklepów z sieci, w których byłem, bo i nie musi. Jest to dość przestronne klimatyzowane miejsce. Są szerokie przejścia między regałami, gdzie bez problemów mijają się dwie osoby. Jest dużo przymierzalni, dzięki czemu nie ma kolejek. Zdarza się stać w kolejce przy kasie, lecz obsługa jest sprawna i nie trwa to długo. Osoby dbające o klientów, są zawsze dobrze widoczne, nie trzeba też czkać długo na ich zainteresowanie oraz pomoc. Są przy tym bardzo miłe i świetnie nastawione do tego co robią Minusem jest bark miejsc siedzących tak w sklepie jak i w poczekalni. Jest to coś co facetów czasami irytuje, mnie na pewno. Ogólnie jednak polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą negatywną sytuacją...

Pierwszą negatywną sytuacją jaką chciałem opisać jest to iż ekspedientka była opryskliwa. Na moje pytania odpowiadała w tak nie miły sposób iż poczułem się jak niechciany klient. Kolejną sprawą jest awaria terminala płatniczego. Mimo to przyznaję plus 1 punkt, głownie za ładnie i estetycznie porozkładany towar na wieszakach. Moją uwagę zwróciły produkty, które były rozwieszone w kolejności od najmniejszego do największego. W przymierzalniach nie było rozrzuconych ubrań, co się często zdarza przy wyprzedażach. Za to też plus. Cena na metce odpowiadała wartości którą zapłaciłem przy kasie. Poziom cen promocyjnych jest naprawdę bardzo niski. Ceny są bardzo przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2009

Placówka

Warszawa, Wilanowska

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zraził mnie widok stos porozrzucanych niedbale ubrań na stoliku wyprzedaży. Nie lubię w porządnym sklepie przebierać ubrań, bo to nie lumpeks. Obsługa nie pyta, w czym może pomóc, jeśli jednak sama się zwrócę do pracownika z zapytaniem, gdzie mogę znaleźć interesującą mnie rzecz, zawsze zaprowadzi mnie w odpowiednie miejsce i wskaże, to co chcę kupić. Radzi też co do kolorystyki, wskazuje rozmiary, a w przypadku niedostępności towaru, wskazuje, w jakich innych sklepach firmowych, mogłabym ową rzecz kupić.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował bałagan ( pewnie spowodowany znacznymi przecenami i natłokiem klientów), brak mozliwości skorzystania z 3 przymierzalni, spowodował dośc długą kolejkę i zniecierpliwienie oczekujących. Niestety nie uświadczyło się osoby która mogłaby pomóc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru poszukiwanego ubrania. Personel obsługujący przy kasie ubrany schludnie, grzecznie zajmujący się Klientami.

Dominika_114

08.07.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas obserwacji zaobserwowałam...

Podczas obserwacji zaobserwowałam straszny bałagan panujący w salnie , nie ład na wieszakach na stolikch i półkach sklepowych .Ciuchy podlegące przecenie pomieszne były w ciuchami w cenie regularnej . Brak pełnej rozmiarówki asortymentu . Problem z uzyskaniem pomocy w doborze ubrań , znalezieniu potrzebnego rozmiaru badź innego koloru. Opakowania bielizny po rozrywane , tw dwupkai rozlączone.

Sylwia_184

07.07.2009

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i kulturalna...

Miła i kulturalna obsługa w sklepie, przede wszystkim uśmiechnięta. Sprzedawcy dbali o ekspozycje towaru. Co prawda było przyjęcie towaru i wpewnym momencie niestety zrobił się mały bałagan ale ok godziny i już wszystko wróciło do normy. Niestety prosząc o pomoc obslugę nie doczekałam się jej, gdy zapytałam się czy jest inny kolor i rozmiar.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie w reserved...

Generalnie w reserved jest zawsze dużo klientów a mało obsługi i to niestety wpływa negatywnie na ocenę sklepu. Wchodząc do sklepu jest zauważalny bałagan. Odnalezienie danej rzeczy sprawie niewielkie problemy. Ceny pod czytnikiem są zgodne z tymi na metce. Personel orientuje sie doskonale w asortymencie i jest bardzo pomocny w wyborze ubrań czy dodatków. W przymierzalni jest czysto i schludnie. Stanowisko kasowe było obsługiwane przez jedną osobę, gdzie sa 3 miejsca dla kasjerów, to niestety było przyczyną dość dużej kolejki. Czas oczekiwania przy kasie wynosił około 20 minut. Kasjer był bardzo miły i kulturalny. Przeprosił za zbyt długi czas oczekiwania w kolejce.

Skrypa

07.07.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na zakupy do sklepu Reserved w centrum handlowym Platan w Zabrzu. W środku były dwie pracownice, stały sobie przy kasie i rozmawiały ze sobą. Podczas mojej wizyty byłem jedynym klientem w całym sklepie. Udałem się na stojak z koszulkami , gdy już wybrałem dopiero wtedy jedna z pań podeszła zapytać czy w czymś pomóc, jej pomoc była już niepotrzebna.Okazało się po przymierzeniu że koszulka jest dobra więc sobie odłożyłem i dalej szukałem ubrań. I tutaj zostałem sam na polu bitwy , że tak powiem. Zamiast jedna z pań podejść do mnie i służyć pomocą to cały czas sobie rozmawiały przy kasie.Irytacje moją zwiększało to że ciągle byłem jedynym klientem.Po około 10 minutach przeszukiwań ubrań udałem się do kasy. Druga pani jeszcze podczas kasowania próbowała mi sprzedać jakaś smycz na klucze. Nawet podczas płacenia karta znalazły czas żeby zamienić parę słów.Koszulkę zapakowała mi w jakaś mini reklamówkę,że cała była pomięta jak ja w domu wypakowałem. Dodam, że obie panie były młode (około 20 lat/+-2)nie sądzę też żeby nadawały się do tej pracy ,skoro wolą sobie urządzać pogawędki niż zajmować się klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo mile jestem...

bardzo mile jestem zaskoczona po raz kolejny po odwiedzeniu tego sklepu. towar przejrzyście poukładany na wieszakach. bez problemu można znaleść rozmiar. miła muzyka nie drażniąca. sympatyczna obsługa i chętna do pomocy. po przymierzeniu większej liczby ubrań wybrałam kilka i nie zauwarzyłam dziwnych spojrzeń obsługi, poproszona o pomoc sympatyczna pani bez problemu wskazała miejsce innego koloru bluzeczki tego samego fasonu. odpowiedzi rzeczowe. ceny przystępne. nie czuję się w tym sklepie jak intruz. na pewno tam wrócę.

Anna_1049

04.07.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie panuje...

w sklepie panuje bałagan, zwlaszcza jesli chodzi o buty. obsluga wyglada nieestetycznie, bezczelnie odnosi sie do klienta nie chcac udzielic mu pomocy, czego mialam okazje doswiadczyc, kierownik przeprwadza rozmowe nieprofesjonalnie, nie przedstawia sie, slyszac, ze nie mam zamiaru robic wiecej zakupow w tym sklepie, uslyszalam 'to nie'...pracownice nie chca pomagac w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru, mowiac 'niczego nie bede szukala, niech pani sobie poszuka tam i tam'...w skrocie: brak szacunku do klienta, brak checi aby udzielic pomocy, balagan w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, chciałam...

Miła obsługa, chciałam zwrócić zakupioną wcześniej odzież, ekspedientka pomimo długiej kolejki nie wydawała się nieprzyjemna i nie zrobiła "kwaśnej" miny słysząc, że będzie zwrot. Później było nieco gorzej, ponieważ dziewczyna, którą zapytałam gdzie jest teraz wieszak z koszulami(wieszaki są przestawiane co jakiś czas) nie potrafiła udzielić mi informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepszy sklep odzieżowy...

Najlepszy sklep odzieżowy w Wałbrzychu. Pracownicy potrzebny wtedy kiedy trzeba, tzn. wiedzą kiedy doradzić i nie ślęczą nad klientem patrząc mu na ręce. Przy zakupach powyżej 100 zł częste rabaty. Na minus bałagan w odzieży z przeceny i strata czasu przy szukaniu rozmiarówek. Ogólnie miła atmosfera, fajna muzyczka i profesjonalna obsługa. Polecam!!

Joanna_600

29.06.2009

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży oświetlenie...

Sklep duży oświetlenie sklepu było słabe wchodząc do sklepu zauważyłam że w sklepie panuje ogólny chaos wszędzie są porozwalane ubrania miałam wrażenie że wchodzę do sklepu z tanią odzieżą na regałach sklepowych zalegały kłęby kurzu ubrania porozwieszane wszędzie i pomieszane pełen ścisk na gondolach co sprawia problem ze ściągnięciem ubrania wraz z wieszakiem i ponowne jego zawieszenie aby znależć interesujący mnie rozmiar ubrania trzeba się naprawdę na gimnastykować ubrania nie przecenione pomieszane razem z ubraniami z przeceny obsługa sklepu wcale się nie interesuje tym co dzieje się dookoła także sam sklep jak i obsługa tego sklepu jest naganna

Agnieszka_835

26.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe zaskoczenie. Bardzo...

Miłe zaskoczenie. Bardzo korzystne wrażenie dotyczące pracy persenelu, miła obsługa, uśmiech i mimo zbliżającego się końca pracy bezproblemowa wymiana zakupionych kilka dni wcześniej rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje chaos. Wszędzie jest wszystko. Towar nie jest poukłady ani kolorystycznie, ani wzgędem ceny (np. typu w jedynym kącie promocje, a w innym ceny standardowe). Ciężko się w nim znaleść. Przymierzalnia znajduje się na samym końcu sklepu i nie ma żadnej wskazówki w którą strone iść aby do niej dojść. Przypomin, iż sklep jest naprawde duży. Przy przymierzalni brakuje półki/wieszaka na rzeczy przymierzone, niestety trzeba znaleść jeszcze raz miejsce z którego rzecz się wzięło. Czystość podłogi w przymierzalni też zostawia wiele do życzenia, umyta na środku a po kątach straszny brud. Ekspedienta służącego pomocą ciężko znaleść. Pani przy kasie też nie była zbytnio uprzejma. Ogólne wrażenia niezbyt przjemne.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w centrum...

Będąc w centrum miasta i przechodząc obok sklepu (bardzo dobra lokalizacja), wstąpiłam do środka. Nosiłam się z zamiarem kupna białej bluzki, więc w pierwszej kolejności wzrokiem "namierzyłam" miejsca z tym towarem. W miarę szybko zauważyłam kilka wieszaków umocowanych na ścianie oraz wolnostojących z interesującymi mnie bluzkami. Po wstępnym obejrzeniu i ocenie fasonów, rozmiaru i ceny wybór padł na dwie eleganckie bluzeczki, które wzięłam do przymierzenia. Niestety na jednej z nich zauważyłam plamy - chyba po pudrze. Zaczęłam więc szukać drugiego egzemplarza (bo bardzo mi się spodpbała), lecz niestety nie odnalzałam już w moim rozmiarze. W związku z tym zwróciłam się pracownicy, która nieopodal porządkowała ubrania na jednej z półek. Zapytałam, czy jest jeszcze taka bluzka w interesującym mnie rozmiarze, gdyż ta jest poplamiona. Po krótkim zastanowieniu usłyszałam odpowiedź: "Oj nie, niestety nie mamy już w tym rozmiarze". I na tym rola tej Pani się skończyła. Zdziwiło mnie, że nie zareagowała na uwagę, że towar jest uszkodzony. Odłożyłam więc bluzkę, o której mowa, natomiast drugą wzięłam do przymierzalni - jest ich wystarczająca ilość, więc nie czekałam w kolejce. W środku było czysto, jasno (dobre oświetlenie), w lustrze można się dobrze przejrzeć. Zabrakło mi tylko dywanika, bo w sytuacji mierzenia spodni czy spódnic, "bosą nogą" trzeba by stanąć na chłodnej posadzce. Po przymierzeniu i zdecydowaniu się na zakup, podeszłam do kasy, gdzie zostałam uprzejmie i sprawnie obsłużona. Ogólnie placówkę oceniam pozytywnie. Wewnątrz panuje porządek, odzież na wieszakach i półkach na bieżąco jest porządkowana, układana. W witrynie znajdują się ciekawe zestawy ciuchów na manekinach, co zachęca do odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2009

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 28

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep reserved w...

Sklep reserved w Galerii Kazimierz. Szukałam spodni w innym rozmiarze niż te które były w danym momencie wyeksponowane. Dodatkowo obserwacja całej pracy.

Joanna_617

17.06.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybór towaru w...

Wybór towaru w sklepie duży, estetycznie porozwieszany lub poukładany, przyy towarach bez problemu można odnaleść metki z rozmiarem i ceną. Wyraźnie wydzielone strefy promocyjne. Do pełnego zadowolenie zabrakło mi tylko obsługi, która zainteresowała by się klientem na sali.

Bartosz_31

17.06.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu nikt nie powiedział mi "dzień dobry". Chwile chodziłem po sklepie, rozglądałem się i oglądałem rzeczy, po czym podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała "w czym mogę pomóc". Ja odpowiedziałem, że dziękuję, jak będę czegoś potrzebował to jej powiem. Jednak po kilku chwilach ponownie podeszła do mnie i zapytała o to samo. Ja powtórzyłem, że dam znać jak będę czegoś potrzebował. Sytuacja powtórzyła się jeszcze raz i wreszcie Pani odpuściła sobie, jak się zdenerwowałem z tego powodu. Na sklepie panował ogólny bałagan, dużo sprzedawców układało ubrania i zajmowała się stroną wizualną sklepu. Podszedłem do kasy by zapytać o portfele. Pani mi wskazała miejsce przy kasie gdzie leżą te portfele. Jednak nie mogłem ich swobodnie oglądnąć ponieważ leżała na nich sterta innych ubrań. Nikt nie zainteresował się, że przeszkadzają mi one w oglądaniu towaru i że spadają, pomimo, iż kilkoro sprzedawców w tym momencie obok mnie przeszło. Później postanowiłem zmierzyć jakąś koszulkę, która wpadła mi w oko. Znalazłem swój rozmiar. Poszedłem do przymierzalni by ją zmierzyć. Po wyjściu z niej, złapała mnie Pani i powiedziała, że odłoży mi ją do kasy. Ja odpowiedziałem, że dam sobie radę i sam z nią podejdę do kasy, a poza tym jeszcze się zastanawiam. Koszulki w rezultacie nie kupiłem. Przy wyjściu ze sklepu nikt nie powiedział mi "do widzenia".

Mariusz_205

11.06.2009

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu w ciągu kilku minut obsługa nawiązała ze mną kontakt wzrokowy, na hali sprzedaży panował mały ruch, część obsługi zajmowała się układaniem odzieży na półkach. Po udaniu się na stoisko z odzieżą męską i przejrzeniu kilku par spodni podszedł do mnie sprzedawca oferując pomoc, przyniósł wymagany rozmiar spodni oraz dobrał pasujący do koloru spodni t-shirt, wskazał przymierzalnie(otwartą dłonią). W czasie przymierzania poprosiłem o inny rozmiar spodni oraz koszule, sprzedawca bardzo szybko doniósł wymagane rzeczy, nie musiałem szukać go na hali, z racji małego ruchu przez cały czas pomagał mi zakupie. W kolejce do kasy stała tylko jedna osoba, obsługa przy kasie była bardzo sprawna, sprzedawca zaproponował produkt z bosku kasowego-okulary. Przymierzalnia sklepu była czysta, oświetlenie i nagłośnienie sklepu odpowiednie, na półkach odzież była poukładana.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2840 z 4348)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Famili Fashion

Talia Fashion

Demi Cler Milano

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?