Jakość Obsługi - Profil firmy

Jeden z niewielu...

Jeden z niewielu sklepów, w którym zaraz po świętach naprawdę przeceniono sporą część asortymentu. Szkoda, że w przypadku damskich ubrań panuje spory bałagan i ścisk zniechęcający do przeglądania. Za to część męska w dużo lepszym stanie. Obsługa miła, choć trochę nerwowa w stosunku do innych pracowników, co dość mocno podkreśla, np. sporami o to kto ma pomóc. Prośba o sprawdzenie danego rozmiaru nie była żadnym problemem. Pracownica po sprawdzeniu, że powinien być rozmiar u nich zaangażowała się w szukanie go. Niestety, znaleźć się nie udało..

Em.

30.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z reserved Re...

Z reserved Re Kids już blisko do Reserved. Weszłam aby spojrzeć na to co już jest na obniżkach. Jakiś czas temu podobało mi się kilka rzeczy ale postanowiłam poczekać na obniżki. Witryna i podłoga oraz czystość na pólkach była bez uchybień.Podoba mi się lokalizacja przymierzalni w głębi sklepu w centralnej części pomiędzy działami damskim i męskim. Z torebek ostatecznie na obniżce nic ciekawego nie zauważyłam. Bielizny była w dość atrakcyjnych cenach ponieważ ceny biustonoszy na obniżkach zaczynały się od 19,9 zł. Za 35 zł można było nabyć już całkiem ładny biustonosz. Niestety jak to na wyprzedażach zostają tylko niektóre rozmiary. Ale pomimo wyprzedaży na stojakach z bielizną panował idealny ład a nowa kolekcja była wyraźnie oddzielona od tej na wyprzedaży.

Magika

30.12.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w Galerii...

Reserved w Galerii Kaskada w Szczecinie. Wchodząc do sklepu zostałem przywitany przez ekspedientkę. Sprawiała wrażenie sympatycznej dziewczyny. Odzież w sklepie była poukładana, powieszona prawidłowo na wieszakach, mimo panującego okresu przecen i sporej ilości klientów w sklepie. Sklep sprawiał wrażenie czystego, podłogi czyste. Przymierzając spodnie a następnie wychodząc z przymierzalni Pani ekspedientka zapytała czy odnieść, czy podać inny rozmiar. Spodobało mi się to.

zalogowany_użytkownik

29.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved odwiedziłem...

Sklep Reserved odwiedziłem w celu zakupów przedświątecznych. Jak co roku odwiedziłem ten sklep, który do tej pory kojarzył mi się z miłą obsługą i ciekawymi produktami. Niestety w tym roku się zawiodłem. Obsługa zabiegana, szukająca "wczorajszego dnia" , klient nie był najważniejszy. Szukając bielizny dla żony 3 razy prosiłem Panią z obsługi o pomoc - za 3 razem się udało ale zostało to zrobione na "odczepnego". Zdegustowany odwróciłem się na pięcie i wyszedłem.Produkty były wyłożone bardzo niedbale, panował wielki galimatias.

Maciej_800

28.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam przelotem w...

Byłam przelotem w Galerii Focus Mall i na weszłam do Reserved, bo czasem są tam fajne przeceny. Do wejścia zachęcił mnie też ogromny plakat na witrynie: wyprzedaż do -70%. Kiedy tam weszłam to chyba po raz pierwszy byłam tak niemile zaskoczona. Po pierwsze ten plakat przy wejściu to była mocno przesadzona sprawa, a po drugie panował tam straszny bałagan. Po sklepie kręciło się mnóstwo klientów, ale nie sądzę, żeby to oni zrobili taki bałagan. Jestem pewna, że przed świętami nikomu nie chciało się sprzątać na sklepie i postanowili zrobić to dzisiaj, dzień po świętach. Towary na wieszakach albo były pościskane albo były po prostu przerzucone wpół, bez osobnego wieszaka. Bluzki i sweterki, które zazwyczaj były ładnie ułożone na stolikach, teraz leżały porozwalane na „kupie”, normalnie gorzej jak w lumpeksie. Udało mi się znaleźć ceny tych produktów, były chyba trochę poprzeceniane, bo kosztowały 50 zł,a przedtem jak dobrze pamiętam były znacznie droższe. Jednak nie byłam pewna czy tabliczka obok informująca o 50% obniżce już zawierała się w tej cenie czy była liczona dopiero przy kasie. Nie mogłam się dowiedzieć, bo na sklepie były tylko 2 ekspedientki, jedna przy kasie,a druga na sklepie, ale niestety zajęta czymś innym. Ekspedientka chyba próbowała sprzątać ten panujący wszędzie bałagan, ale szło jej to strasznie topornie i nie było widać znaczących efektów. W dodatku nie wykazywała żadnego zainteresowania klientami i ich potrzebami, była odwrócona twarzą do ściany, skupiona tylko na układaniu ubrań na wieszakach. Przechadzając się dalej po sklepie znalazłam super spodnie za 70 zł, bawełniane rurki w różnych kolorach i rozmiarach. Miałam już zabrać się za szukanie mojego rozmiaru i przymierzanie, ale zniechęcił mnie rozgardiasz na wieszaku z tymi spodniami. Wszystkie rozmiary były wymieszane między sobą, niektóre spodnie były pogniecione, powywijane we wszystkie strony, itd. Nie miałam siły przebijać się przez te trudności, tym bardziej że nie mogłam liczyć na pomoc ekspedientki. Jeszcze bardziej odechciało mi się zakupów jak zobaczyłam długą kolejkę przy kasie, wolno poruszającą się kasjerkę i jej zniechęcającą minę... Postanowiłam, że wrócę tu i coś kupię, ale dopiero wtedy jak już będzie posprzątane.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem rozejrzeć się...

Chciałem rozejrzeć się za kurtką zimową, ponieważ ta którą aktualnie nosiłem zdecydowanie nadawała się już do wymiany. Wstąpiłem zatem do salonu Reserved mieszczącego się w centrum handlowym Galaxy. Salon ten jest bardzo przestronny i co ważne dobrze zaopatrzony. Obsługa sklepu dba o porządek, dzięki temu towar był nie tylko dobrze wyeksponowany, ale także i uporządkowany. Ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie, ponieważ promocje i przeceny nie obejmowały jeszcze okryć zimowych. Postanowiłem zatem poczekać jeszcze kilka tygodni, aby nabyć kurtę w okazyjnej cenie. Muszę jeszcze pochwalić obsługę salonu Reserved, która widząc moje poszukiwania bardzo chętnie zaoferowała mi swoją pomoc

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłam wraz...

Sklep odwiedziłam wraz z koleżanką, moją uwagę zwróciła od razu odzież na stołach, niestety zwróciła moją uwagę w negatywnym znaczeniu tego słowa, gdyż ciuchy były po prostu porozrzucane w każdą stronę, pomieszane kolory, rozmiary. Na pomoc obsługi nie ma co liczyć, kompletnie nie zainteresowana klientkami. Ostatecznie koleżanka wybrała jakieś spódniczki i udałyśmy się do przymierzalni. Przed przymierzalnią 2 panie z obsługi zajęte były odwieszaniem ubrań na wieszaki. Podeszłyśmy do nich z zamiarem oddania spódnic, te zamiast odebrać ubranie, najpierw nas zignorowały, później zadały pytanie „czy spódnice wisiały czy leżały” Nie wiem co to ma za znaczenie? Poza tym obsługa sklepu powinna znać towar i jego rozmieszczenie w sklepie, a nie oczekiwać od klienta ze będzie pamiętał, która spódnice gdzie leżała. No i w końcu- obowiązkiem obsługi jest odebrać towar z rąk klienta a nie zadawać absurdalne pytania. Koleżanka należy do spokojnych osób, ale i ją panie wytrąciły z równowagi lekceważącym podejściem do tematu i w końcu zapytała czy ma te spódniczki położyć tu, czy może powiesić a może sama ma je odkładać na miejsce, w końcu jedna z pań obsługujących łaskawie odebrała te nieszczęsne spódnice. Sklep opuściłyśmy oczywiście bez zakupów.

Monique_2

24.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona tłumem w...

Zachęcona tłumem w sklepie weszłam z nadzieją na przedświąteczne obniżki i nie zawiodłam się. Część rzeczy była jeszcze nie przeceniona jednak ta część, która mnie interesowała była w cenie niższej nawet o 60 %. W sklepie, co zrozumiałe z powodu przedświątecznej gorączki konsumentów, panował mały chaos i nieporządek, jednak nie zwróciłam na to szczególnej uwagi. Zakupy, pomimo tego robiło się bardzo przyjemnie ze względu na personel, który szybko i sprawnie obsługiwał klientów. W przymierzalni był względny porządek a przy kasie nie stałam za długo. Miałam wszytko czego w wyprzedaży akurat mi potrzeba ( poza ciekawymi zakupami oczywiście).

Katarzyna_2921

24.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu czapki...

W poszukiwaniu czapki na prezent świąteczny dotarłam do Reserved i nie żałuję tej wizyty. Czapki szukałam po całym Sieradzu i gdy już straciłam nadzieję dokonałam zakupu właśnie w tym sklepie. Choć w Galerii Sieradzkiej wszędzie było pełno ludzi Reserved jest na tyle przestronny, że nie czułam tłoku. Towar poukładany na tyle fajnie, że od razu znalazłam co chciałam. Wybór bardzo duży w porównaniu z innymi sklepami. Ceny nie aż tak konkurencyjne ale trafiłam akurat na świąteczną promocję i zakupu dokonałam za 50%. Pani, która pomagała przy wyborze była bardzo życzliwa i cierpliwa choć widziałam, że miała sporo pracy. Bardzo szybko mnie obsłużyła, uśmiechnęła się i podziękowała. Sam sklep przyjazny dla klienta. Ogólnie zakupy bardzo udane.

Małgorzata_1552

23.12.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czasz temu...

Jakiś czasz temu widziałem w Reserved bardzo fajne buty, zimowe, do kostki i tak się cały czas zastanawiam czy je kupić, czy nie. W sumie butow mam chwilowo dosyć, a kasy dość mało, ale one są naprawdę fajne, toteż wszedłem przy okazji do sklepu obejrzeć je jeszcze raz. Buty są tam dość kiepsko wyeksponowane, znajdują się na dolnych pólkach, trochę trudno je wypatrzeć. Przymierzyłem, fajne, ale uznałem, że zaryzykuję, może uda się je kupić z przeceny, w końcu już chyba niedługo powinni obniżać ceny. Sklep dobrze się prezentowal, był uporządkowany, czysty, aczkolwiek w wielu miejscach było za mało przestrzeni, wolę bardziej przestronne sklepy, gdzie nie trzeba się przeciskać. Do kasy była średniej długości kolejka, dziewczyny ją obsługujące były uśmiechniete, miło reagowały na klientów.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam dziś kupić...

Postanowiłam dziś kupić sukienkę sylwestrową właśnie w Reserved. Pojechałam do Plazy bo tamten salon jakoś najbardziej mi odpowiada- jest największy i mają tam największy porządek. Zabrałam upatrzona zdobycz, przeszłam się po sklepie po czym poszłam do przymierzalni. Sukienka leży cudownie. Ale przez ten cały czas nie widziałam nikogo z personelu:) nawet przy przymierzalniach nie było nikogo... Trudno ocenić pracę personelu jeśli go nie widać... Pani przy kasie była w każdym razie miła:) i starała sie najszybciej obsłużyć wszystkich:) Przy kasie okazało się że od ceny na metce odejmujemy jeszcze 30 zł- bardzo pozytywne zaskoczenie, już nie raz tak miałam w tym sklepie że okazywało się że mają jakąś obniżkę, promocję itp i płacę mniej niż przypuszczałam. Dla mnie super, jednak świadczy to trochę o bałaganie na sklepie- chociaż taki bałagan akurat mnie cieszy:D Plusem dla mnie jest też to że nadal pojawiają się nowe kolekcje gdy większość sklepów nastawia się już tylko na przeceny!

Joanna_2059

22.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Rumia...

W Galerii Rumia przy ulicy Sobieskiego wchodzę do Reserved.Towar bardzo ładnie wyeksponowany. Ekspedientki układają i poprawiają towar wiszący na wieszakach z należytą starannością. Obsługa sklepu Reserved jest wyjątkowo nastawiona na zadowolenie klientów. Sklep prezentuje się bardzo stylowo i elegancko.

zalogowany_użytkownik

22.12.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zauważyłam ubrania, które pospadały z wieszaków i leżały na ziemi, rękawiczki i czapki podobnie. Podłoga brudna - kłębki kurzu oraz fragmenty żyłek od metek z towarów. Panie z obsługi był tylko przy kasie. Kolejki nie było właściwie. Towar pomieszany - poprzekładane ubrania przez co wydawał się ogólny bałagan w sklepie. Lustra czyste.

Sylwia_816

22.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 19.12....

W dniu 19.12. odwiedziłem sklep Reserved w Opolu w CH Karolinka w celu zrobienia zakupów pod choinkę. Byłem wyjątkowo miło zaskoczony tą wizytą, która okazała się niezwykle owocna. Szukałem ciekawego ubrania, aż w końcu znalazłem tyle tylko, że bez odpowiedniego rozmiaru. Pomijam fakt, że w takim przed świątecznym czasie trochę kiepsko było z utrzymaniem porządku i ładu ze wszystkimi rzeczami, ale i tak było w miarę czysto. Natomiast pani, do której podszedłem w celu zapytania o poszukiwany rozmiar była nadzwyczaj miła i pomocna. Powiedziała, że innych rozmiarów nie posiada ale może w systemie sprawdzić czy w innych sklepach Reserved w Opolu nie ma poszukiwanego rozmiaru. I rzeczywiście znalazła w sklepie Reserved w CH Solaris. Zapisała na kartce nr telefonu do sklepu, kod kreskowy poszukiwanego produktu i z uśmiechem przekazała mi taką informację z kartką. Muszę przyznać, że nawet nie wiedziałem, iż można w taki sposób sprawdzać możliwość zakupów w innych sklepach. Pani pomimo tego iż została oderwana od swoich obowiązków była niezwykle miła i bardzo pomocna. Polecam takie rozwiązania w sklepach. Oby więcej takich możliwości w różnych sklepach sklepach odzieżowych i nie tylko.

Krzysztof_1186

21.12.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Sandecja...

W Galerii Sandecja znaleźć można wiele sklepów odzieżowych, a jednym z nich jest Reserved. Sklep usytułowany jest na parterze i zajmuje dość dużą powierzchnię. Łatwo go znaleźć, ale trudniej się w nim poruszać. Wchodząc do sklepu przeraziła mnie duża liczba klientów, ale postanowiłam się nie zrażać tak łatwo. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego typu asortyment zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Problemem są natomiast ubrania porozrzucane i pozostawione w przymierzalniach. Chciałam zmierzyć spódnicę, ale nie widziałam ceny, zatem postanowiłam o nią zapytać. Ubrana w firmowy strój pani stwierdziła, że ona nie wie i żebym zapytała przy kasie. Na szczęscie pani przy kasie okazała się bardziej kompetentna i podała cenę. Udałam się do przymierzalni, ale niestety musiałam poczekać, bo była kolejka. W końcu przymierzyłam, ale twierdziłam że jednak cena jest niewspółmierna do produktu i oddałam spódnicę pani, która obsługiwała przymierzalnie. Wychodząc widziałam kolejkę do kasy, była czynna tylko jedna kasa, co znacznie utrudniało zakupy i wydłużało czas oczekiwania. Generalnie sklep godny jest polecenia, choc czasem ceny są niewspółmierne do materiału, z którego ubranie jest wykonane. Personel czasem nieco zniecierpliwiony, ale pomocny.

LadyBird

20.12.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved to sklep...

Reserved to sklep z markową odzieżą. Jakość produktów jest super i nie można mieć do nich zastrzeżeń. Ceny duże i małe - lecz adekwatne do jakości jaką znajdziemy w tym sklepie. Obsługa jest super - miła i uprzejma, bez proszenia podchodzi i chętnie pomaga w znalezieniu konkretnego rozmiaru lub modeli interesujących nas spodni. Ja jestem bardzo zadowolony. Sklep mieści się w Galerii Emka w Koszalinie.

zalogowany_użytkownik

20.12.2011

Placówka

Koszalin, ul. Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep mieszczący...

Fajny sklep mieszczący się w galerii handlowej. Ja akurat tym razem nie kupiłam w nim nic ale to dlatego,że byłam skupiona na poszukiwaniu prezentów gwiazdkowych i nie znalazłam nic ciekawego dla poszczególnych osób. Jednak moją uwagę zwróciło kilka sweterków i zapewne po świętach wrócę żeby sama je przymierzyć i może któryś kupię. Na sklepie było sporo klientów. Wybó asortymentu był duży, może nawet aż za duży, bo momentami miałam problemy z przemieszczaniem się po sklepie. Jeśli chodzi o obsługę to mam wrażenie,że była skupiona przede wszystkim na obsługiwaniu klientów przy kasie. Na sklepie zauważyłam tylko jedną Panią któa na dodatke sprawiała wrażenie jakby próbowałą się schować na dziale męskim przed klientami.

Zuzia_4

20.12.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1) wiedza i...

1) wiedza i kompetencje personelu - sredni poziom, powiedzialabym...sprzedawcy nastawieni raczej a sprzedaz anizeli na fachowe doradzanie klientowi. Niewielka wiedza w temacie wyboru wlasciwego material na zimowy plaszcz, zaktorym sie rozgladalam. 2) Zachowanie i wygląd personelu - personel niezbyt ladnie prezentuje sie w sportowych, zupelnie dowolnych strojach, zachowanie poprawne, ale trudno mowic o szczgolnej uprzejmosci. 3) Oferta, cena - ceny dosc przystepne, zwlaszcza przy okazji promocji , niestety szerkosc asoymentu nie jest zbyt ciekawa. Brakuje wielu rozmiarow, a linie kolorystyczne sa krotkie, ciezko dobrac cos eleganckiego. 4) Organizacja i czas obsługi - raczej sprawnie, mala kolejka do kasy, ale szybka obsluga. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon jest duzy, ale ubrania w nie na wieszakach mocno stloczone :/ Mozna by postarac sie o lepsza ekspozycje i uklad uban w sklepie. Wystroj nieciekawy i nieporzadkowany, glosna muzyka przeszkadza w zakupach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię ten sklep...

Lubię ten sklep Reserved. Prezentuje się elegancko i gustownie. Jest dobrze oświetlony i zorganizowany. Odzież jest atrakcyjnie zaprezentowana i bardzo dokładnie poukładana, wieszaki nie uginają się. Dodatki są ładnie zestawione, a z oferty są tworzone całe zestawy. W sklepie było czysto. Z łatwością poruszałam się po sklepie. Garderoby są przestronne z dużymi lustrami i dobrym oświetleniem. Ekspedientki uśmiechnięte i chętne do pomocy. Polecam Galerię Szperk w Gdyni.

jakosc_1

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Szperk...

W Galerii Szperk w Gdyni odwiedziłem Reserved. Od momentu wejścia do sklepu, panie sprzedające zapytały, czy w czymś pomóc. Ponieważ potrzebowałem zakupić strój na urodzinowe spotkanie rodzinne. zaproponowano mi kilka koszul. Panie podały mi trzy różne fasony i zaprosiły do przymierzalni. Towar był dobry pod względem gatunkowym.

zalogowany_użytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

butik.net.pl

marketmoda.pl

Black & White

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?